Si vous rencontrez des problèmes techniques avec l'application mobile Kraken Pro, veuillez suivre ces étapes :
Assurez-vous de vous connecter correctement à l'application. Vérifiez que vous utilisez la bonne 2FA de connexion.
Assurez-vous que votre application Kraken Pro et votre téléphone sont à jour.
Quelques dernières étapes à suivre :
Essayez de forcer la fermeture et de rouvrir l'application.
Connectez-vous et déconnectez-vous de l'application.
Redémarrez votre appareil.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, veuillez contacter le support Kraken et fournir les détails suivants :
Le numéro de version de votre application Kraken.
Les informations de votre appareil mobile (marque, modèle et version du système d'exploitation).
Le numéro de version de l'application s'affichera sous le bouton Se déconnecter.
