Pourquoi la référence de dépôt est-elle importante ?

La référence de dépôt indique à nos systèmes qu'un dépôt est destiné à votre compte spécifique sur Kraken et lui permet d'attribuer automatiquement le dépôt à votre compte. Veuillez lire attentivement les instructions de dépôt et inclure une référence si elle est indiquée.

Les banques vous permettent d'ajouter un message ou une référence au destinataire lors de l'initiation d'une transaction. Généralement, cela prend la forme d'un champ appelé "Message au destinataire", "Référence", "Informations de l'émetteur au bénéficiaire (OBI)", "Informations de virement" ou similaire.

Certaines banques proposent plusieurs champs de référence. Dans ce cas, l'un d'eux pourrait être une référence interne personnelle uniquement, de sorte qu'elle ne serait pas envoyée lors du virement à notre banque. Si vous n'êtes pas certain de la manière d'ajouter une référence à votre virement bancaire afin qu'elle soit envoyée à la banque réceptrice, contactez votre banque pour obtenir de l'aide.

Si un dépôt nous parvient sans référence de dépôt, il devra être attribué manuellement à votre compte plutôt qu'automatiquement. Nous pourrions vous demander de soumettre des documents prouvant que le dépôt a été envoyé depuis votre banque. Cela signifie que le traitement de votre dépôt pourrait prendre plus de temps que les délais de traitement normaux.