Cet article est destiné aux clients utilisant le site Kraken (kraken.com). Si vous utilisez le site Kraken Pro, cliquez ici !
Les adresses de dépôt de votre compte peuvent expirer pour les raisons suivantes :
Vous en créez plus de cinq pour la même cryptomonnaie.
Si vous en générez plus que cela, l'adresse de dépôt la plus ancienne sera automatiquement configurée pour expirer dans sept jours. Vous ne pouvez pas actuellement choisir quelles adresses de dépôt expireront.
Nous ne prenons plus en charge le type ou le format d'adresse.
Si une adresse est configurée pour expirer, elle sera clairement indiquée comme telle. Nous vous recommandons de cesser d'utiliser les adresses de dépôt configurées pour expirer dès que possible. Kraken n'est pas responsable des fonds envoyés à une adresse de dépôt expirée.
Vérifiez les étapes ci-dessous pour savoir si votre adresse est configurée pour expirer :
Connectez-vous à votre compte Kraken et cliquez sur le bouton Dépôt.
Recherchez la devise que vous souhaitez vérifier et cliquez dessus.
Cliquez sur le bouton Gérer les adresses de dépôt.
Le nombre de jours restants avant l'expiration d'une adresse sera affiché au-dessus de l'adresse. Les dépôts effectués vers une adresse expirée ne sont pas garantis d'être crédités et peuvent être perdus de manière permanente.
Si vous devez générer une nouvelle adresse de dépôt, vous pouvez suivre le guide ici.
Une adresse marquée comme Nouvelle adresse ou Adresse utilisée peut être utilisée pour un dépôt.