Si vous rencontrez des problèmes avec le chiffrement PGP des e-mails, vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance en cliquant sur Aide dans le coin inférieur droit.
Qu'est-ce que la pièce jointe d'e-mail « signature.asc » ?
Le fichier signature.asc, qui est joint à tous les e-mails automatisés envoyés depuis [email protected] et [email protected], peut être utilisé pour vérifier si l'e-mail a bien été envoyé par Kraken.
Vous n'avez pas besoin de l'ouvrir
, car c'est un fichier destiné à être déchiffré par un logiciel PGP.
Il contient un
bloc de texte PGP
qui est généré en utilisant à la fois le contenu de l'e-mail et la clé privée PGP de Kraken. Généralement, les fournisseurs de messagerie déchiffreront automatiquement ce texte avec la clé publique de Kraken, et vous indiqueront si un expéditeur est vérifié.
Pour plus d'informations sur le sujet, nous vous suggérons de consulter notre article sur ce qu'est le PGP.
Comment trouver et partager ma clé publique PGP ?
Pour trouver votre clé publique, consultez la documentation fournie par votre logiciel PGP ; chaque fournisseur de logiciel stocke les clés publiques de différentes manières.
Remarque : vous ne devez jamais partager votre clé privée avec qui que ce soit. Kraken ne vous demandera jamais vos clés privées.
Une fois que vous avez trouvé votre clé publique, nous vous recommandons de suivre les étapes décrites ici pour configurer la communication par e-mail chiffrée PGP.