Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de la page.
Cliquez sur Sécurité > Verrouillage global des paramètres.
Cliquez sur le bouton bleu Supprimer le verrouillage global des paramètres.
Cela lancera le compte à rebours de suppression et vous devrez attendre jusqu'à la date et l'heure spécifiées. Le délai d'attente par défaut du GSL est de 3 jours ou 72 heures. Une fois le délai désigné expiré, votre GSL sera supprimé.
Il ne nous est pas possible d'accélérer ce délai d'attente.
Il n'y a aucun moyen d'ajouter une nouvelle clé principale tant qu'un GSL est actif.
Il n'y a également aucun moyen de modifier une clé principale existante tant qu'un GSL est actif, mais si vous retrouvez/vous souvenez de votre clé principale perdue, vous pouvez retourner à la page des paramètres et la saisir.
Si vous avez activé le GSL pour 0 jour (c'est-à-dire pour toujours) sans avoir au préalable une clé principale (ou si vous avez perdu votre clé principale), vous devrez remplir le formulaire « Dépannage de connexion et sécurité du compte » pour faire supprimer le GSL.
Veuillez noter que le processus de suppression du GSL prend un temps considérable afin de garantir la sécurité de votre compte.
Notre équipe d'assistance ne peut pas vous aider si votre GSL a été défini sur 1 jour ou plus.