Conditions générales des concours de trading de dérivés

Dernière mise à jour : 19 août 2026

RÈGLEMENT OFFICIEL – Kraken Pro Futures Market Masters

EN PARTICIPANT À LA COMPÉTITION, VOUS ACCEPTEZ LE PRÉSENT RÈGLEMENT OFFICIEL, LES CONDITIONS DE SERVICE DE KRAKEN.COM, LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE PAYWARD DIGITAL SOLUTIONS ET CELLES DE PAYWARD DIGITAL SOLUTIONS LTD. LESQUELS CONSTITUENT CHACUN UN CONTRAT. VEUILLEZ LES LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE PARTICIPER.

1. Entité Kraken

Kraken Pro Futures Market Masters (la "Compétition") est organisée par Payward Digital Solutions Ltd., société immatriculée aux Bermudes sous le numéro 202403268, dont le siège social est situé Park Place, 55, Par-la-Ville Road, Hamilton, Pembroke, HM 11, Bermudes. Payward Digital Solutions Ltd. est agréée par la Bermuda Monetary Authority pour exercer une activité liée aux actifs numériques. Le trading de contrats à terme, de produits dérivés et d’autres instruments utilisant un effet de levier comporte des risques et peut ne pas convenir à tout le monde. Consultez la page Divulgation des risques de Kraken Derivatives pour en savoir plus.

2. Conditions d'éligibilité à la Compétition

Sous réserve du présent Règlement officiel (le "Règlement"), la Compétition est ouverte uniquement aux personnes qui :

  • Acceptent les Conditions de service de Kraken.com et créent un compte Kraken (tel que défini dans les Conditions de service de Kraken.com) avant de participer à la Compétition ; et

  • S'assurent que leur compte Kraken est vérifié ; et,

  • Résident dans une juridiction où les promotions liées au trading de contrats à terme sont disponibles, ou remplissent par ailleurs les conditions pour participer à la Compétition.

    Les juridictions éligibles à la Compétition sont notamment : Chine, Indonésie, Hong Kong, Émirats arabes unis, Israël, Malaisie, Afrique du Sud, Turquie, Brésil, Taïwan – Province de Chine, Singapour, Mexique, Thaïlande, Inde, Viêt Nam, Jamaïque, République de Corée, Pakistan, Maurice, Serbie, Géorgie, Kosovo, Arabie saoudite, Colombie, Uruguay, Panama, Macédoine du Nord, Maroc, Koweït, Jordanie, Équateur, Costa Rica, Bosnie-Herzégovine, Argentine, Trinité-et-Tobago, Suriname, Polynésie française, Ukraine, Suisse

  • Acceptent les conditions de Payward Digital Solutions Ltd. et créent un compte (tel que défini dans les conditions applicables) avant de participer à la Compétition ; et,

  • Ne sont pas titulaires d'un compte maker ou d'un compte institutionnel ; et,

  • Ne sont pas autrement inéligibles à la participation en vertu des Conditions de service de Kraken.com, des Conditions générales de Payward Digital Solutions, du présent Règlement et du droit applicable.

Les salariés, dirigeants, administrateurs, responsables, agents, consultants et représentants de Kraken et de ses consultants, ainsi que leurs membres de la famille (ou toute personne vivant sous le même toit, qu'elle ait ou non un lien de parenté), de même que leurs partenaires commerciaux, divisions, filiales, sociétés affiliées, ayants droit, agences de publicité, de promotion et de relations publiques (collectivement, les "Entités de la Compétition") ne sont pas éligibles. Aux fins du Concours, les membres de la famille désignent l’époux(se), la mère, le père, le tuteur légal, la belle-famille, la grand-mère, le grand-père, le frère, la sœur, les enfants et les petits-enfants (notamment "par alliance", le cas échéant).

 

3. Période de compétition

  • Les inscriptions pour participer à la Compétition ouvriront le 14 juillet 2025 à 12h00 temps universel coordonné (UTC) et fermeront le 28 juillet 2025 à 12h00 UTC.
  • La "Période de compétition" débute le 16 juillet 2025 à 12:00 temps universel coordonné (UTC) et se termine le 28 juillet 2025 à 12:00 UTC. Les lauréats de la Promotion C (Classement) seront désignés aux alentours du 28 juillet 2025. Chaque participant ne peut remporter qu'un seul prix au classement pendant la Période de compétition.

4. Comment participer ?

Afin de participer au Concours, vous devrez :

  1. 1

    Cliquez sur le lien "S'inscrire pour participer" depuis l'application Kraken Pro ou la page web de la compétition.

  2. 2

    Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Kraken, vous serez invité à vous connecter ou à créer un compte Kraken si vous n'en avez pas encore.

  3. 3

    Une fois connecté à votre compte Kraken, vous devrez vérifier votre compte si vous ne l'avez pas encore fait.

  4. 4

    Choisissez votre pseudo de compétition et inscrivez-vous depuis la page de compétition Kraken Pro.

  5. 5

    Suivez votre classement face aux autres participants sur le classement de la compétition Kraken Pro via Kraken Pro.

  6. 6

    Participez aux activités de trading de contrats à terme éligibles décrites dans chacune des trois pistes de récompenses promotionnelles ci-dessous.

5. Promotions

Promotion A :  Bonus de garantie bloquée

 

  • Les nouveaux utilisateurs qui effectuent des opérations sur contrats à terme pendant la Période de compétition peuvent être éligibles à un coupon de garantie bloquée d'une valeur de 20 USD (le "Coupon de garantie bloquée").
  • Un total de 500 coupons de garantie bloquée seront attribués selon le principe du premier qualifié, premier servi, et crédités sur le compte Kraken Futures des gagnants dans les 7 jours suivant la fin de la Période de compétition.
  • Les coupons doivent être utilisés en tant que marge sur Kraken Pro Futures. Les déblocages sont liés à des paliers de volume définis dans une annonce distincte publiée sur la page de la campagne.
  • Les coupons sont valables 30 jours à compter de leur émission.

 

Promotion B : Protection contre les pertes sur le premier trade

 

  • Les 500 premiers nouveaux utilisateurs qui s'inscrivent et passent un trade pendant la Période de compétition sont éligibles à un crédit de protection contre les pertes de 20 USD si leur première position clôturée se solde par une perte (le "Crédit de protection contre les pertes").
  • Le Crédit de protection contre les pertes sera attribué aux 500 premiers nouveaux utilisateurs dont le premier trade se solde par une perte réalisée, selon l'heure d'exécution, et sera automatiquement crédité sur le compte Kraken Futures des gagnants dans les 7 jours suivant la fin de la Période de compétition.

Définition de la perte réalisée :

La perte réalisée correspond aux Profits et pertes sur la première position clôturée du client à l'heure limite de la compétition.

Heure limite : 28 juil. 12:00 UTC

 

Promotion C : Prix du classement ROI

 

  • Tous les participants à la Compétition, y compris ceux qui ne sont pas de nouveaux utilisateurs, sont éligibles à la Promotion C.
  • Les utilisateurs ayant atteint au moins 10 000 $ de volume cumulé sur contrats à terme pendant la Période de compétition seront classés selon leur performance ROI.
  • Les 10 meilleurs utilisateurs en termes de ROI recevront un prix tel qu'indiqué dans la section Prix du classement ci-dessous. La distribution des prix est échelonnée par niveau de classement.
  • Un total de 20 000 $ sera attribué aux gagnants du classement sous forme de crédits sur leur compte Kraken Futures.
  • Les calculs du classement et la sélection définitive des gagnants seront effectués par Kraken à son entière discrétion.

 

Est considéré comme "Nouvel utilisateur" toute personne n'ayant pas tradé sur Kraken Futures avant le 23 juin 2025.

 

Détermination des gagnants

  • Promotions A et B : Les 500 premiers nouveaux utilisateurs éligibles.
  • Promotion C : Les 10 meilleurs participants en termes de ROI selon le volume de trading cumulé sur contrats à terme pendant la Période de compétition. Volume minimum de 10 000 $ requis.
  • Les décisions de Kraken concernant l'éligibilité et la sélection des gagnants sont définitives. Les participants ne peuvent pas contester les résultats définitifs.

 

Récompenses

  • Un total de 1 010 prix seront attribués :
  • 500 x coupons de garantie bloquée de 20 USD (Promotion A)
  • 500 x crédits de protection contre les pertes sur premier trade de 20 USD (Promotion B)
  • 10 gagnants du prix du classement (Promotion C)

6. Détermination des gagnants de la Promotion C

Récompenses du classement :

 

ClassementPrix
1er7 000 $
2e5 000 $
3e3 000 $
4e2 000 $
5e1 000 $
6e500 $
7e500 $
8e500 $
9e250 $
10e250 $

Le classement des participants (et l'éligibilité aux récompenses du classement qui en découle) sera déterminé par le calcul du retour sur investissement (ROI) selon la formule suivante :

  • ROI = Profit / (solde du compte de contrats à terme au début de la période + transferts vers les contrats à terme durant la période)

  • Profit = (solde du compte de contrats à terme à la fin de la période de Compétition + profits ou pertes non réalisés sur les contrats à terme en fin de Période de Compétition) - (solde du compte de contrats à terme au début de la Période de Compétition + profits ou pertes non réalisés sur les contrats à terme en début de Période de Compétition) + transferts hors du portefeuille de contrats à terme durant la période - transferts vers le portefeuille de contrats à terme durant la période.

  • Le ROI sera calculé en USD pour l'ensemble des soldes de contrats à terme.

À noter que les profits, pertes, volume de trading et ROI des sous-comptes seront ignorés et exclus du calcul du classement ; seuls le ROI et le profit du compte principal seront retenus pour déterminer le classement et les lauréats.

 

Pour être éligibles à un prix de la Promotion C, les participants doivent atteindre un volume de trading minimum de 10 000 USD durant la Période de Compétition.

 

Durant la Période de Compétition, le classement sera visible sur le tableau de classement de la Compétition. Le classement définitif aux fins de l'attribution des prix sera établi rapidement à l'issue de la Période de Compétition.

 

Dans le cas où plusieurs participants présenteraient le même ROI calculé à la fin de la Période de Compétition, le départage s'effectuera dans l'ordre suivant :

 

A. Le participant affichant le ROI le plus élevé à la quatrième décimale, tel que calculé par Kraken.

B. Le participant s'étant inscrit en premier à la Compétition.

7. Notification du gagnant :

Les gagnants des Promotions A et B recevront le coupon de garantie bloquée et le crédit de protection contre les pertes sur leur compte Kraken Futures. Les gagnants de la Promotion C seront informés à l'adresse email renseignée dans leur compte Kraken.

5. Positions ouvertes après la Période de Compétition

Tout solde d'actifs numériques ou de monnaie légale généré durant la Période de Compétition est soumis aux Conditions de service applicables de Payward Digital Solutions Ltd., pendant et après la Période de Compétition, y compris la possibilité d'effectuer un retrait de ces actifs numériques ou de cette monnaie légale depuis votre compte Kraken à tout moment, ainsi que les risques de perte qui en découlent. Enfin, à l'issue de la Période de Compétition, tous les ordres MC Futures resteront actifs sauf si vous annulez l'ordre, et tous les contrats et positions MC Futures resteront ouverts sauf si vous clôturez les contrats et positions conformément aux Conditions de service de Payward Digital Solutions Ltd.

 

9. Licences et autorisations

En participant à la Compétition, vous acceptez que tout contenu et toute autre information soumis par vous ou collectés par Kraken dans le cadre de la Compétition puissent être utilisés par Kraken et partagés avec ses affiliés. Vous acceptez que Kraken et ses agents obtiennent et remettent vos nom, adresse et autres informations à des tiers aux fins de l’administration du présent Concours et dans le respect des lois, règles et règlements en vigueur. Sauf disposition contraire des présentes Règles officielles, Kraken utilisera les informations personnelles recueillies dans le cadre du Concours conformément à sa politique de confidentialité en ligne, disponible à l’adresse https://kraken.com/legal/privacy.

 

Vous déclarez et garantissez en outre remplir tous les critères d'éligibilité à la Compétition et accordez aux Entités de la Compétition une licence irrévocable, perpétuelle, non exclusive et mondiale pour publier, diffuser, afficher, copier, distribuer, transmettre, modifier, utiliser seul ou conjointement avec d'autres œuvres, et exploiter de toute autre manière vos informations de Compétition (y compris le classement, le Pseudonyme, le P&L (%) et le niveau de récompense potentielle), ainsi que tout autre élément d'identification, de quelque manière que ce soit dans le monde entier, y compris sur internet, à tout moment, dans le cadre de la Compétition, sur tout support médiatique, connu ou à découvrir, sans compensation, droit de révision ou d'approbation, notification ou autorisation supplémentaires, sauf lorsque la loi l'interdit, et vous dégagez toutes les Parties libérées de toute responsabilité à cet égard. Afin de lever toute ambiguïté, vous acceptez et consentez à ce que les résultats du Concours soient annoncés sur Internet, ainsi que sur les applications de réseaux sociaux pendant et à la fin de la Période de Concours. VOUS RECONNAISSEZ EN OUTRE QUE, SI VOUS ÊTES LAURÉAT D'UN PRIX, VOS INFORMATIONS D'IDENTIFICATION, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, VOTRE NOM ET VOTRE ADRESSE, PEUVENT ÊTRE DIVULGUÉES À DES TIERS.

7. Limitation de responsabilité

En aucun cas Kraken ne sera tenu d'attribuer d'autres prix que ceux spécifiés dans les présentes Règles officielles. Tout détail relatif aux prix non précisé dans les présentes Règles sera déterminé à l'entière discrétion de Kraken. Kraken n'aura aucune obligation ni responsabilité envers quelque participant que ce soit après l'expiration de la Période de compétition et le crédit des prix sur les comptes Kraken Futures des gagnants. Kraken ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité pour un gagnant d'accepter, d'accéder à, de retirer ou d'utiliser de quelque manière que ce soit tout ou partie d'un prix, quelle qu'en soit la raison. Kraken n'est pas tenu d'attribuer des prix au-delà de ceux expressément prévus par ces Règles. Les participants renoncent au droit de faire valoir l'ensemble des coûts de vérification et de participation à la Compétition en tant que coûts liés à l'obtention d'un prix. Tous les impôts et droits éventuellement dus sur la valeur du prix sont à la charge du gagnant.

 

En participant à la Compétition, vous acceptez de décharger Kraken ainsi que ses dirigeants et agents de toute responsabilité pour tout dommage, préjudice corporel, décès, perte, réclamation, action, demande ou autre responsabilité (collectivement, les "Réclamations") pouvant résulter de votre acceptation, détention et/ou utilisation d'un prix ou de votre participation à cette Compétition, que ces Réclamations, ou la connaissance des faits les constituant, existent au moment de l'inscription ou surviennent ultérieurement. Toute personne qui tente d’escroquer ou de manipuler ce Concours de quelque manière que ce soit est passible de poursuites dans la plus large mesure prévue par la loi. Kraken se réserve le droit de modifier les présentes Règles officielles de toute manière et à tout moment. Kraken se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’annuler ou de suspendre ce Concours au cas où des virus, bugs ou autres avaries hors de son contrôle mettent en péril l’administration, la sécurité ou le bon fonctionnement du Concours. En cas d’annulation ou de suspension, Kraken publiera rapidement un message à cet effet sur le site Web de Kraken.

 

11. Force majeure

Sans limiter toute autre disposition des présentes Règles officielles, Kraken ne saurait être tenu responsable envers quelque participant, gagnant ou personne agissant par l'intermédiaire d'un participant ou d'un gagnant, du défaut d'attribution d'un prix ou d'une partie de celui-ci, dans le cas où les activités de la Compétition ou les opérations des Entités de la Compétition seraient affectées, selon l'appréciation exclusive de Kraken, notamment en raison de : force majeure, toute action ou réglementation, défaillance d'équipement, actes terroristes ou menaces terroristes, raid aérien, coupure de courant, acte d'ennemi public, séisme, guerre, incendie, inondation, épidémie, explosion, intempéries exceptionnelles, ouragan, embargo, conflit social ou grève, pénurie de main-d'œuvre ou de matériaux, interruption de transport de quelque nature que ce soit, troubles civils, insurrection, émeute, ou toute loi, règle, réglementation, ordonnance ou autre mesure adoptée ou prise par toute autorité gouvernementale, fédérale, d'État ou locale, ou toute autre cause, mentionnée ou non ci-dessus.

12. Litiges et droit applicable

EN PARTICIPANT AU CONCOURS, VOUS ACCEPTEZ, DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, LES DISPOSITIONS SUIVANTES : (A) TOUT LITIGE, RÉCLAMATION OU CAUSE D'ACTION NE POUVANT ÊTRE RÉSOLU ENTRE VOUS ET KRAKEN DÉCOULANT DE LA COMPÉTITION OU LIÉ À CELLE-CI, OU À TOUT PRIX ATTRIBUÉ, SERA RÉSOLU INDIVIDUELLEMENT, SANS RECOURS À QUELQUE FORME D'ACTION COLLECTIVE QUE CE SOIT ; (B) TOUTES LES RÉCLAMATIONS, DÉCISIONS JUDICIAIRES ET INDEMNITÉS SERONT LIMITÉES AUX FRAIS RÉELS ENGAGÉS AUPRÈS DE TIERS ET DIRECTEMENT SUPPORTÉS PAR VOS SOINS (LE CAS ÉCHÉANT), SANS EXCÉDER VINGT-CINQ DOLLARS (25,00 $), ET EN AUCUN CAS LES HONORAIRES D'AVOCATS NE SERONT ACCORDÉS OU RECOUVRABLES ; (C) EN AUCUN CAS VOUS NE SEREZ AUTORISÉ À OBTENIR UNE INDEMNITÉ AU TITRE DE, ET VOUS RENONCEZ EXPRESSÉMENT ET EN CONNAISSANCE DE CAUSE À TOUT DROIT DE DEMANDER DES DOMMAGES ET INTÉRÊTS PUNITIFS, ACCESSOIRES, INDIRECTS OU PARTICULIERS, DES PERTES DE BÉNÉFICES ET/OU TOUT AUTRE PRÉJUDICE, À L'EXCEPTION DES DÉPENSES RÉELLES DIRECTEMENT SUPPORTÉES PAR VOS SOINS N'EXCÉDANT PAS VINGT-CINQ DOLLARS (25,00 $), ET/OU TOUT DROIT À LA MAJORATION OU À L'AUGMENTATION DES DOMMAGES ET INTÉRÊTS ; ET (D) VOS RECOURS SE LIMITENT À UNE RÉCLAMATION EN RÉPARATION PÉCUNIAIRE (LE CAS ÉCHÉANT) ET VOUS RENONCEZ IRRÉVOCABLEMENT À TOUT DROIT DE DEMANDER UNE INJONCTION OU TOUTE AUTRE MESURE EN ÉQUITÉ.

 

Tout litige lié aux présentes ou en découlant (pour violation de contrat, conduite engageant la responsabilité civile contractuelle ou autre) sera régi par les lois de l’État de Californie, sans référence à leurs principes de conflit de lois. En participant au présent Concours, vous acceptez que tout litige lié au présent Concours ou en découlant soit tranché dans le cadre d’un arbitrage contraignant et confidentiel à San Francisco (Californie) uniquement, en vertu des Règles et procédures d’arbitrage simplifiées de Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. et que la sentence rendue par l’arbitre ou les arbitres soit portée devant tout tribunal compétent pour en juger. Nonobstant ce qui précède, Kraken peut déposer un recours en équité auprès de tout tribunal d’une juridiction compétente. Si toute disposition de ces règles est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimum nécessaire pour faire en sorte que les présentes règles demeurent par ailleurs pleinement en vigueur et applicables. 


Kraken ne saurait être tenu responsable de : (a) tout e-mail, courrier ou correspondance liée à la Compétition volé, perdu, tardif, mal acheminé, altéré, mutilé, endommagé, incomplet, inexact ou illisible, ni de toute erreur technique, informatique, mécanique, d'impression, typographique, humaine ou autre en lien avec la Compétition, y compris, sans s'y limiter, les erreurs pouvant survenir dans le cadre de l'administration de la Compétition, de la transmission de notifications ou de correspondances, du traitement des participants, de l'annonce d'un prix ou dans tout document relatif à la Compétition ; (b) toute défaillance technique de quelque nature que ce soit ; (c) toute intervention humaine ou mécanique non autorisée ; (d) toute erreur humaine ; (e) toute erreur, omission, interruption, défaut ou retard dans la transmission ou la communication ; (f) tout virus ou dysfonctionnement mécanique ; (g) toute erreur, faute de frappe ou erreur d'impression dans ces Règles, dans toute publicité ou document relatif à la Compétition ; ou (h) toute connexion réseau perdue ou indisponible. Kraken décline toute responsabilité concernant les communications électroniques qui ne peuvent parvenir à leur destinataire en raison d’un filtrage ou d’un espace insuffisant sur le compte mail. Si votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou toute coordonnée cesse de fonctionner ou est modifié(e) sans qu’aucun préavis ne soit communiqué à Kraken, Kraken décline toute responsabilité à cet égard et se réserve le droit de vous disqualifier. Si, pour quelque raison que ce soit, votre inscription à la Compétition est confirmée comme ayant été supprimée par erreur, perdue, détruite, corrompue ou non acceptée à quelque titre que ce soit, votre seul recours consiste en une nouvelle inscription à la Compétition.

13. Règles générales

Les Conditions de service de Payward Digital Solutions Ltd s'appliquent à votre utilisation des Services (tels que définis dans l'accord applicable) et sont incorporées aux présentes par référence. Le fait pour Kraken de ne pas appliquer une disposition des présentes Règles ne constitue pas une renonciation à cette disposition. Les décisions de Kraken sont définitives pour tout ce qui concerne le Concours. 

 

Kraken se réserve le droit de disqualifier les participants pour : (1) violation des présentes Règles ou des Conditions de service de Kraken.com, des Conditions de service de Payward Digital Solutions ; (2) violation du droit applicable ; (3) utilisation d'un compte autre que votre propre compte Kraken ; (4) utilisation de plusieurs comptes ; (5) pratiques déloyales, selon l'appréciation exclusive de Kraken ; ou (6) utilisation d'un langage ou de propos inappropriés, offensants ou dégradants (y compris, par exemple, des pseudonymes de Compétition offensants). Kraken ne saurait être tenu responsable de toute modification ou indisponibilité de votre connexion internet, de votre compte Kraken ou de toute autre perturbation affectant votre capacité à accéder à la Compétition, à y participer, à recevoir des notifications ou à communiquer avec Kraken.

 

Kraken se réserve le droit d’assortir une participation de restrictions ou d’annuler une participation provenant d’une adresse IP donnée en cas de soupçon pesant sur la participation. Kraken se réserve le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier tout participant qu'il estime avoir tenté de manipuler ou de compromettre l'administration, la sécurité, l'équité ou le bon déroulement de la Compétition. En cas d'ambiguïté, de divergence ou d'incohérence, alléguée ou réelle, entre les informations communiquées ou toute autre déclaration figurant dans les documents relatifs à la Compétition et/ou les présentes Règles (y compris toute ambiguïté ou incohérence alléguée au sein des présentes Règles), celle-ci sera tranchée à la seule discrétion de Kraken. Vous renoncez à tout droit d'invoquer une ambiguïté dans la Compétition ou les présentes Règles. Si Kraken détermine, à tout moment et à sa seule discrétion, que vous êtes disqualifié, inéligible, en violation des présentes Règles, ou que vous adoptez un comportement jugé offensant, inapproprié, menaçant, illégal ou visant à importuner, maltraiter, menacer ou harceler toute autre personne, Kraken se réserve le droit, à sa seule discrétion, de vous disqualifier de la Compétition. L’invalidité ou l’inapplicabilité de toute disposition des Règles officielles énoncées aux présentes ne porte pas atteinte à la validité ou à l’applicabilité de toute autre disposition. Si la Compétition ne peut se dérouler comme prévu pour quelque raison que ce soit, Kraken se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler, de modifier ou de suspendre la Compétition et d'attribuer les prix à partir des participations éligibles reçues avant l'annulation, la modification ou la suspension, ou selon toute autre modalité jugée équitable et appropriée par Kraken. Chaque lauréat potentiel pourra être tenu de fournir à Kraken la preuve qu'il est bien le titulaire autorisé du compte. En cas d’impossibilité de résoudre un litige à la satisfaction de Kraken, la personne ou les personnes concernées peuvent être considérées comme inéligibles à l’entière discrétion de Kraken.

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