Si vous recevez l'erreur "Fonds insuffisants" lorsque vous placez un ordre, cela peut être dû aux raisons suivantes:
Les ordres en cours peuvent empêcher d'autres ordres d'être placés.
Solution : Annulez les ordres ouverts (même les ordres stop) et réessayez.
Vos ordres ouverts se trouvent en naviguant vers la page de Négociation, puis en consultant le widget Ordres ouverts. Vous pouvez les annuler en cliquant sur le « X » à droite de l'ordre.
Passer un ordre au comptant pour une paire de devises pour laquelle vous n'avez pas de fonds entraînera cette erreur. Par exemple, essayer de passer un ordre BTC/USD alors que votre compte ne détient actuellement que des CAD.
Solution : Sélectionnez une paire de devises qui correspond aux devises que vous détenez actuellement.
Si vous cherchiez à ouvrir une position au comptant sur marge mais que vous n'avez pas activé la marge, vous pouvez obtenir cette erreur. Lorsque la marge est disponible pour un marché, il y aura un bouton à bascule dans le coin supérieur droit du widget Formulaire d'ordre.
Solution : Consultez les articles sur l'ouverture d'une position au comptant sur marge, la clôture d'une position au comptant sur marge et le règlement d'une position au comptant sur marge.
Les ordres en cours peuvent empêcher d'autres ordres d'être placés.
Solution: annulez tous vos ordres en cours (même les ordres stop) et réessayez.
Vous pouvez accéder à vos ordres en cours en cliquant sur l'onglet "Trader" > "Ordres" du menu, puis les annuler en cliquant sur la croix rouge à droite de l'ordre: