TradingView-yhteyden vianmääritys

• Varmista, että katsot Kaupankäyntipaneelia kaavion alareunassa – et TradingView'n sovelluskauppaa tai markkinapaikkaa.
• Kraken näkyy välittäjäluettelossa nimellä "Kraken". Jos et näe sitä, valitse näytä kaikki välittäjät, jolloin saatat joutua vierittämään alaspäin.
• Kokeile päivittää TradingView tai tyhjentää selaimen välimuisti.

• Varmista, että käytät oikeita Kraken Pro -tunnistetietoja (sähköposti ja salasana).
• Jos kaksivaiheinen todennus on käytössä, varmista, että suoritat 2FA-vaiheen loppuun.
• Kokeile katkaista yhteys ja muodostaa se uudelleen: valitse Kirjaudu ulos Kraken-välittäjäpaneelista ja muodosta yhteys uudelleen.
• Jos yhteys ei vastaa tai jumiutuu, sulje TradingView kokonaan, avaa se uudelleen ja yritä uudelleen. Tämä ratkaisee useimmat yhteysongelman.

• Saldot päivittyvät reaaliajassa, mutta ensimmäisen yhteyden jälkeen päivitys voi kestää muutaman sekunnin.
• Jos saldot eivät edelleenkään näy, katkaise yhteys ja muodosta se uudelleen.
• Varmista, että Kraken Pro -tilillä on varoja – TradingView näyttää Kraken Pro -tilisi saldot, ei erillistä saldoa.

• Varmista, että Kraken Pro -tilillä on riittävästi varoja toimeksiantoa varten.
• Tarkista, että markkinat ovat auki – joidenkin omaisuuserien kaupankäynti voi olla tilapäisesti keskeytettynä Kraken Prossa.
• Tarkista toimeksiantotyyppi – rajahintatoimeksianto toteutuu vasta, kun markkinahinta saavuttaa asettamasi hinnan.
• Jos ongelma jatkuu, tarkista toimeksiantohistoriasi suoraan Kraken Prosta mahdollisten virheilmoitusten varalta.

• Odota 30 sekuntia ja yritä sitten muodostaa yhteys uudelleen Kaupankäyntipaneelista.
• Jos ongelma jatkuu, tyhjennä selaimesi evästeet sekä kraken.com- että tradingview.com-sivustoilta ja yritä uudelleen.
• Varmista, että Kraken Pro -tilisi on hyvässä kunnossa (vahvistettu eikä rajoituksia tai estoja).

Jos mikään yllä olevista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] ja kerro:

• Kraken-käyttäjätunnuksesi
• Kuvaus siitä, mitä näet (kuvakaappaus mahdollisuuksien mukaan)
• Käyttämäsi laite ja selain
• Käytätkö TradingView-verkkopalvelua, työpöytäsovellusta vai mobiilisovellusta