All
Suodatusperuste:
Miten voin tallettaa käteistä tililleni?
Tarvitsen apua tilin varmentamisessa
Miksi en pääse tililleni?
Veloitetaanko kryptojen nostamisesta maksuja?
Tarvitsen apua tililleni kirjautumisessa
Kun korttisi on aktivoitu, voit käyttää sitä verkkomaksuihin, tilausmaksuihin, myymäläostoksiin ja käteisnostoihin automaateilla – periaatteessa kaikkialla, missä Mastercard hyväksytään.
Krak-sovellus tarjoaa yli 400 kryptovaraa, joita voit lähettää ystävillesi, mutta aluksi kaikki eivät ole käytettävissä korttitapahtumiin. Käyttöjärjestysasetuksissasi tukemattomat valuutat näkyvät tilassa ”Unavailable”.
Käytämme varojasi asettamassasi järjestyksessä kattaaksemme tapahtuman koko summan ja yhdistämme varoja tarvittaessa. Voit muuttaa järjestystä ja estää varojen käytön milloin tahansa.
Aseta käyttöjärjestys seuraavasti:
Avaa korttisi Krak-sovelluksessa.
Napauta kohdassa Yleiset asetukset kohtaa Aseta käyttöjärjestys.
Järjestä varasi siihen järjestykseen, jossa haluat niitä käytettävän.


Ensisijainen valuutta: Korttisi ensisijainen valuutta on GBP Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille tai euro euroalueen asiakkaille. Muunnamme varasi ensisijaiseksi valuutaksesi, kun teet ostoksia. Myös hyvitykset ja palautukset maksetaan ensisijaisessa valuutassasi. Jos käytät tapahtumassa muita varoja ja niiden käyttö epäonnistuu, yritämme suorittaa maksun ensisijaisella saldollasi.
Pienet saldot: Alle 1 £:n tai 1 €:n saldot Everyday-saldossasi voidaan ohittaa maksettaessa, koska niitä ei aina voida muuntaa.
Estä: Voit estää tiettyjen valuuttojen käytön, jos et halua käyttää niitä maksamiseen.
Ei käytettävissä: Jotkin varat eivät ole käytettävissä maksuihin, ja ne näkyvät Unavailable-osiossa. Jos tilanne muuttuu, ne lisätään automaattisesti käyttöjärjestyksesi loppuun ja ne ovat käytettävissä maksamiseen.
Krak-palvelussa voit säilyttää useita fiat-valuuttoja, kuten EUR, USD tai GBP, mutta korttisi on aina ensisijaisen valuuttasi määräinen (esim. GBP Yhdistyneen kuningaskunnan kortinhaltijoille, EUR EU-alueen kortinhaltijoille).
Jos siis teet ostoksia ulkomailla matkustaessasi GBP-kortilla, sinulta veloitetaan GBP-vastaava summa Mastercardin vaihtokurssin perusteella ilman meidän lisäämiämme kuluja. Jos päätät käyttää muuta fiat-valuuttaa kuin ensisijaista valuuttaasi, meidän on muunnettava se, jotta voit maksaa. Voit lukea lisää kuluista täältä.
Jos kauppias hylkää tapahtumasi, sinun on otettava yhteyttä suoraan kauppiaaseen.
Lisätietoja kuluista löydät täältä.