Miksi minua pyydetään suorittamaan liveness-tarkistus?

Liveness-tarkistus on nopea turvatoimenpide, jolla vahvistetaan, että arkaluonteisen toiminnon takana on todella sinä – ei joku, joka on saanut pääsyn tilillesi tai laitteellesi. Sinut ohjataan ottamaan reaaliaikainen selfie laitteesi kameralla, ja toisinaan sinua pyydetään myös kuvaamaan virallinen henkilöllisyystodistuksesi.

Ajattele sitä lisälukkoina, jonka vain sinä voit avata. Se on step-up-todennus: lisävahvistus, jonka lisäämme salasanasi ja 2FA:n päälle tilanteissa, joissa tarvitaan vahvempi varmuus siitä, että kyse on todella sinusta.

Ei. Tämä ero on tärkeä.

• Henkilöllisyyden varmennus on kertaluonteinen prosessi, jossa henkilöllisyytesi todennetaan tilin luomisen tai päivittämisen yhteydessä rahoitusmääräysten edellyttämällä tavalla.

• Liveness-tarkistus on turvatoimenpide, joka voidaan suorittaa sen jälkeen kun henkilöllisyytesi on jo varmennettu – kun yrität tehdä arkaluonteisen toiminnon. Sinua ei varmennettu uudelleen eikä sinulta vaadita kelpoisuuden osoittamista – vahvistamme ainoastaan, että toiminnon suorittaja on sinä.
  

Lyhyesti: liveness-tarkistuspyyntö ei tarkoita, että tilisi tai varmennustilasi olisi ongelmissa. Se on rutiininomainen tapa, jolla autamme pitämään tilisi turvassa.

Liveness-tarkistus voidaan pyytää, kun yrität tehdä arkaluonteisen tai korkeariskisen toiminnon – kuten muuttaa tilin tai tietoturvan keskeisiä asetuksia – tai muun toiminnon yhteydessä, jossa haluamme varmistaa, että pyyntö on todella sinulta.

Voimme myös pyytää tarkistusta harkintamme mukaan osana jatkuvia toimiamme tilisi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, tilinhallintayrityksiltä ja petoksilta.

Toiminnon ja tarvittavan varmuustason mukaan sinua voidaan pyytää toimittamaan jompikumpi seuraavista:

• Selfie – laitteesi kameralla otettu reaaliaikainen kuva kasvoistasi, tai

• Virallinen henkilöllisyystodistus ja selfie – kuva henkilöllisyysasiakirjastasi yhdistettynä reaaliaikaiseen selfieen.
  

Turvallisuussyistä kuvat on otettava reaaliaikaisesti laitteesi kameralla – niitä ei voi ladata kamerarollilta tai galleriasta. Jotta tarkistus onnistuisi ensimmäisellä kerralla:

• Varmista, että olet hyvin valaistussa paikassa ilman voimakasta vastavaloa tai varjoja kasvoillasi.

• Ota pois hatut, aurinkolasit tai muu kasvojen peittävä.

• Katso suoraan kameraan ja seuraa näytön ohjeita.

• Sinun on ehkä myönnettävä Krakenille pääsy laitteesi kameraan laitteen asetuksista.

Voit vähentää tulevien tarkistusten todennäköisyyttä kahdella tavalla:

1. Suorita liveness-tarkistus pyydettäessä. Kun suoritat tarkistuksen onnistuneesti jollakin laitteella, laite siirtyy korkeampaan luottamusstatukseen. Luotetuilta laitteilta pyydetään samaa tarkistusta harvemmin uudelleen, joten käyttökokemus sujuvoituu sitä mukaa, mitä enemmän käytät Krakenia omalta laitteeltasi.

2. Ota avainkoodi käyttöön kaksivaiheisena todennuksena (2FA). Avainkoodi suojaa tiliäsi laajaa valikoimaa kaappaamisyrityksiä vastaan, mukaan lukien tietojenkalastelu – yksi yleisimmistä tavoista, joilla tilit vaarantuvat. Avainkoodi-suojatut tilit ovat huomattavasti turvallisempia, joten niiltä pyydetään tarkistuksia harvemmin.

Suosituksemme: jos sinua pyydetään liveness-tarkistukseen, suorita se – ja ota sen jälkeen avainkoodi käyttöön tililläsi. Luotettu laite ja avainkoodi yhdessä ovat paras tapa pitää tilisi turvassa ja minimoida toistuvat todennuspyynnöt.

Yritystileillä liveness-tarkistuksen voivat suorittaa ainoastaan henkilöt, jotka on rekisteröity valtuutetuiksi tilin käyttäjiksi tai tosiasiallisiksi edunsaajiksi (UBO).

Jos hallinnoit tiliä mutta et ole rekisteröity valtuutetuksi tilin käyttäjäksi tai tosiasialliseksi edunsaajaksi, et voi suorittaa tätä toimenpidettä itse. Tällöin valtuutetun tilin käyttäjän tai tosiasiallisen edunsaajan on suoritettava liveness-tarkistus tilin puolesta.

Jos valtuutettujen käyttäjien tai tosiasiallisten edunsaajien luettelo yritystililläsi vaatii päivitystä, ota yhteyttä tukitiimiimme.

Kyllä. Tiedämme, että kasvokuvan tai henkilöllisyysasiakirjan jakaminen voi tuntua arkaluonteiselta, ja käsittelemme tietojasi äärimmäisen huolellisesti.

• Tarkistamme tietosi aiemmin antamiasi tietoja vasten. Mahdollisuuksien mukaan vertaamme tarkistustasi tilillesi jo tallennettuihin henkilöllisyys- (KYC) tietoihin, joten sinun ei tarvitse aloittaa alusta.

• Kaikki uudet tiedot käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Kaikki liveness-tarkistuksen yhteydessä tallennetut uudet tiedot käsitellään ja suojataan Krakenin tietosuojakäytännön mukaisesti. Voit tutustua siihen osoitteessa kraken.com/legal/privacy.

• Tietosi ovat salattuja ja niitä käytetään vain henkilöllisyyden vahvistamiseen. Biometriset tiedot kerätään ainoastaan henkilöllisyyden vahvistamista varten ja ne on salattu. Liveness-tarkistukset toteutetaan vahvistuskumppanimme Personan kautta.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä tietojesi käsittelystä, suosittelemme tutustumaan tietosuojakäytäntöömme.

Liveness-tarkistus edellyttää kameraa. Jos käytät pöytätietokonetta tai kannettavaa, jossa ei ole kameraa, suosittelemme suorittamaan tarkistuksen kamerallisella mobiililaitteella. Kirjaudu sisään Kraken-tilillesi puhelimellasi, yritä toimintoa uudelleen ja seuraa näytön ohjeita selfien ottamiseen.

Jos liveness-tarkistus ei onnistu, kokeile seuraavia:

• Ota kuva uudelleen paremmassa valaistuksessa ja varmista, että kameran linssi on puhdas.

• Poista kasvosi peittävät asusteet.

• Seuraa näytön ohjeita ja tee pieniä liikkeitä tai säädä asentoasi.

• Kokeile toisella kamerallisella laitteella, jos mahdollista – uudemmat älypuhelimet tuottavat usein laadukkaampia kuvia.

• Varmista, että Kraken-sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon.

Jos et saa tarkistusta suoritettua, tukitiimimme auttaa.