Kraken-kortti: Usein kysyttyä

Kraken-kortti on Mastercard-maksukortti, jolla voit käyttää yli 600 valuuttaa ja kryptovaraa saumattomasti kaikkialla, missä Mastercard käy – ilman tapahtumamaksuja Krakenilta. (Kolmansien osapuolten maksuja, kuten pankkiautomaatin operaattorimaksuja, voidaan silti periä.) Kortti tarjoaa saldon perusteella määräytyviä etuja, kuten jopa 2 %:n ostohyvityksen paikallisena fiatina (Englannin punta tai euro) tai Bitcoinina hyväksyttävistä ostoksista – katso tasokohtaiset tiedot ja ehdot alla olevasta Ostohyvitykset ja palkkiot -osiosta.

Avaa Kraken-sovellus ja seuraa kortin rekisteröintiprosessia. Voit valita virtuaalikorttisi värin heti, minkä jälkeen lataa Krak-sovellus ja kirjaudu sisään samoilla tunnistetiedoilla kuin Krakeniin. Kirjautumisen jälkeen lisää Kraken-kortti Apple Pay- tai Google Pay -palveluun, niin olet valmis.

Kraken-kortti ja Krak-kortti eroavat toisistaan ainoastaan ulkoasultaan. Molemmat ovat Mastercard-maksukortteja, jotka käyttävät samaa Krak Everyday -tiliä, ja Krak Rewards -tasosi sekä ostohyvitysprosenttisi koskevat molempia. Kaikki kortin hallinta (lukitus, maksujärjestys, tapahtumahistoria, ostohyvitysasetukset) tapahtuu Krak-sovelluksessa korttityypistä riippumatta.

Krak on Krakenin kehittämä rahasovellus arkipäivän taloudenhoitoon ja Kraken-korttisi hallintakeskus. Siellä näet kortin tiedot, tapahtumahistorian, palkkiokeskuksen ostohyvityksineen ja korttiasetukset – kaiken mitä modernilta rahasovellukselta odottaa. Kirjaudut sisään samoilla tunnistetiedoilla kuin Kraken-tilillesi.

Krak-sovellus on suunniteltu arkipäivän taloudenhoitoon, kun taas Kraken-sovellus on tarkoitettu kaupankäyntiin.

• Suorita ensin virtuaalikortin asetukset loppuun.

• Napauta Kyllä ja tilaa fyysinen kortti.

• Valitse, miten nimesi näytetään kortilla, ja napauta sitten Jatka ja OK.

• Vahvista toimitusosoite (kotiosoite tai muu osoite). Puhelinnumeroa ei tarvita.

• Siinä kaikki – korttisi on matkalla. Aktivoi kortti, kun se saapuu.

Kraken-kortti on tällä hetkellä saatavilla vahvistuksen tehneille Krakenin asiakkaille Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja ETA-alueella. Edellytyksenä on Krakenin tunnistautumisen suorittaminen.

Siirry Kraken-sovelluksessa Salkku-välilehti → Saldot → Everyday-saldo. Krak-sovelluksessa pääset tarkastelemaan korttiasi etusivun Kortti-osiosta. Kortti löytyy myös Apple Walletista tai Google Walletista, jos lisäsit sen sinne käyttöönoton yhteydessä.

Kyllä. Krak ja Kraken käyttävät samoja tunnistetietoja.

• Jos sinulla on jo Krak-tili, voit kirjautua Krakeniin samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla.

• Jos sinulla on jo Kraken-tili, voit kirjautua Krakiin samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla.

Erillistä tiliä ei tarvitse luoda.

Voit lisätä varoja Krak Everyday -saldollesi kahdella tavalla:

1. Siirrä varoja Kraken-saldoltasi
   Siirrä varat sujuvasti Kraken-tililtäsi Krak Everyday -saldollesi suoraan Kraken- tai Krak-sovelluksessa.

2. Lisää rahaa suoraan Krakissa
   Voit myös ladata Krak Everyday -saldoasi suoraan Krak-sovelluksessa Apple Payn, Google Payn, tilisiirron tai muiden alueesi mukaan saatavilla olevien tapojen kautta.

Krak Everyday -saldo on erillinen Kraken-kaupankäyntisalkustasi. Kortti käyttää vain Everyday-saldoasi, joten kaupankäyntiomistuksesi, steikkauspositionesi ja muut Kraken-omaisuuseräsi pysyvät koskemattomina, ellei sinä itse siirrä niitä. Ajattele sitä erillisenä kulutustilinä, jota hallinnoit itse.

Kyllä – kun käytät kryptoa Everyday-saldoltasi, se muunnetaan fiatiksi maksutapahtuman hetkellä. Voit hallita tätä Krak-sovelluksessa:

• Aseta haluamasi käyttöjärjestys omaisuuserien välillä

• Estä tiettyjen omaisuuserien käyttö korttiostoksissa

Korttimaksuista paikallisessa valuutassa ei peritä tapahtumamaksuja. Muutoin Krak sisällyttää spreadin myyntihintaan, jolla kryptovaluutat muunnetaan tapahtuman suorittamiseksi. Tämä mahdollistaa nopean ja luotettavan toteutuksen myös korkean volatiliteetin aikana. Näet tapahtumakohtaiset kurssit tapahtumatietojen näytöltä.

Emme peri valuutanvaihtomaksuja. Välitämme Mastercardin vaihtokurssin ilman lisäpalkkiota.

Krak ei tällä hetkellä peri maksuja ATM-nostoista. ATM-operaattorin omat maksut voivat kuitenkin lisäksi tulla voimaan, ja ne näytetään yleensä ennen nostoa.

Kyllä. Sovelluksessa voit asettaa Spend Order -järjestyksesi – vedä ja pudota valuuttasi haluamaasi järjestykseen – sekä estää valuutat, joita et halua käytettävän.

Krak-sovelluksessa on yli 600 omaisuuserää, mutta kaikki eivät ole käytettävissä kortilla maksamiseen. Tukemattomat valuutat näkyvät Maksujärjestyksessä merkinnällä "Ei käytettävissä". Voit myös säilyttää ja käyttää fiat-saldoja.

Turvallisuussyistä kortin koko numero ja CVV-koodi näkyvät vain Krak-sovelluksessa. Löydät tiedot seuraavasti: avaa Krak → korttikuva → Näytä tiedot. Krak-tilisi kirjautumistiedot ovat samat kuin Krakenissa.

Kortilla voit maksaa yli 600 fiat- tai kryptovaluutalla, ja jopa yli 100 eri valuutalla yhdessä tapahtumassa. Ostoksen yhteydessä muunnamme omaisuuseräsi tarvittaessa sujuvasti alueesi valuutaksi: GBP (UK), EUR (ETA) tai USD (US).

Voit kokeilla seuraavia:

1. Tarkista Everyday-saldosi – saatat tarvita lisää varoja.

2. Varmista, että korttisi ei ole jäädytetty (Krak-sovellus → Korttinasetukset).

3. Tarkista Krak-sovelluksesta käyttö- ja nostorajasi. Olet ehkä ylittänyt rajasi.

4. Tarkista Krakin lähettämä hylkäysviesti. Sen tiedoista selviää, mitä tapahtui.

Jos kaikki vaikuttaa oikealta eikä ongelma ratkea, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita kauppiaan nimi sekä tapahtuman tiedot.

GBP UK-asiakkaille; EUR ETA-asiakkaille. Kaikki tapahtumat selvitetään ensisijaisessa valuutassasi, vaikka Krak-tililläsi olisi muita valuuttoja.

Korttisi noteerataan aina ensisijaisessa valuutassasi (GBP (UK) / EUR (ETA)). Jos käytät eri saldoa, Krak muuntaa sen ensisijaiseen valuuttaasi selvitykseen.

Ostohyvityksesi näkyvät Krak-sovelluksessa. Avaa Krak → Palkkiot-saldo Krak-etusivun oikeassa yläkulmassa → katso palkkiosi ja edistymisesi.

Ostohyvitys määräytyy Palkkiot-tasosi mukaan, joka lasketaan Krak-, Kraken- ja Kraken Pro -saldojesi yhteenlasketusta 30 päivän liukuvasta keskiarvosta.

Tasoja on viisi:
1. Starter (0–199 €, 0 % ostohyvitys)
2. Lite (200 € keskisaldo, 0,5 % ostohyvitys)
3. Pro (1 000 €, 1 %),
4. Elite (10 000 €, 1,5 %)
5. Max (50 000 €, 2 %)

Lue lisää saldoistasi.

Kyllä. Voit valita, saatko ostohyvityksesi Bitcoinina tai fiat-valuuttana (puntina UK-asiakkaille, euroina ETA-asiakkaille). Jos haluat palkkioidesi kumuloituvan salkkusi rinnalla, valitse Bitcoin. Jos haluat pitää ne käteisenä, valitse fiat.

Voit päivittää ostohyvitysvaluuttasi milloin tahansa Krak-sovelluksessa Palkkiot-keskuksessa kohdassa Ostohyvitysasetukset sekä Kortti-keskuksessa. Valitsemasi ostohyvitysvaluutta määräytyy korttitapahtuman vahvistuessa – jos muutat valintaasi ennen tapahtuman vahvistumista, ostohyvitys maksetaan valitsemassasi uudessa valuutassa.

Kyllä.
Tervetuliaisetu – Max Palkkiot:
Uudet asiakkaat voivat saada tervetuliaisedun – Max Palkkiot (Krak Palkkiot -ohjelman korkeimman tason) – ensimmäisiksi 30 päiväksi. Etuun sisältyy 2 % ostohyvitys kelvollisista korttiostoksista sekä 1 % palkkabonus tukialueilla. Tämän jälkeen ostohyvitysprosenttisi määräytyy Krak-, Kraken- ja Kraken Pro -tileillä pitämiesi varojen keskiarvon perusteella. Maantieteellisiä rajoituksia sovelletaan. Lisätietoja: Krak Palkkiot -UKK.

Ei vuosi-, kuukausi- eikä tapahtumamaksuja – ei myöskään piilomaksuja. Maksuja, joita saattaa aiheutua korttimaksuista:

1. Erotus: Krak sisällyttää tapahtuman vaatimien omaisuuserien myyntihintaan spreadin.

2. Valuutanvaihto: Krak ei peri valuutanvaihtomaksuja – välitämme Mastercardin vaihtokurssin ilman lisämarginaalia.

3. ATM-nostot: Krak ei peri maksua; kolmannen osapuolen operaattorit saattavat periä oman maksunsa.

4. Kortin vaihto: Kortin vaihdosta peritään 4,99 GBP (UK) / EUR (ETA) maksu. Vaihtokortti saapuu 14 päivässä.

Korttiostoksiin ja ATM-nostoihin (saatavuuden mukaan) sovelletaan päivä-, viikko- ja kuukausikohtaisia rajoja. Rajat vaihtelevat alueittain; näet omat rajasi sovelluksessa milloin tahansa. Julkaistut rajataulukot löydät Kortin hallinta -artikkelista.

Muunnamme omaisuuseräsi ensisijaiseen valuuttaasi jokaisen tapahtuman yhteydessä, joten palautamme ensisijaisen valuutan Krak Everyday -tilillesi. Emme muunna sitä takaisin kryptoksi automaattisesti – voit tehdä sen manuaalisesti sovelluksessa milloin tahansa.

Kyllä. Siirry tapahtuman tietoihin ja napauta Pyydä apua tähän tapahtumaan. Jos ongelma koskee tuotetta tai palvelua (ei itse tapahtumaa), ota ensin yhteyttä kauppiaaseen. Katso aikataulut ja tarvittaessa väliaikainen hyvitys Riitautukset ja luvattomat tapahtumat -artikkelista.

1. Offline-maksu tai käyttöjärjestys, joka sisältää heikon likviditeetin valuutan. Tarkista käytettävissä oleva saldo, joka ei sisällä estettyjä tai käyttökelvottomia omaisuuseriä.

2. Turvatarkistus. Jos maksu epäonnistuu, syötä kortti kortinlukijaan ja anna PIN-koodi lähimaksun tai pyyhkäisyn sijaan. Lähimaksuraja Isossa-Britanniassa: 300 £. ETA:n kumulatiivinen lähimaksuraja: 150 €.

3. Maksupidot. Jotkin kauppiaat (huoltoasemat, hotellit, vuokra-autoyritykset, pankkiautomaatit) asettavat väliaikaisen pidon, joka ylittää lopullisen summan. Varmista, että sinulla on riittävästi varoja sen kattamiseen; pidot vapautuvat yleensä automaattisesti.

Avaa Krak-sovellus → napauta korttikuvaa avataksesi kortin etusivun > Jäädytä. Kortin jäädytys ja muut hallintaominaisuudet löytyvät Krak-sovelluksesta.

Krak on Krakenin arjen rahasovellus ja kortin hallinnan keskus: jäädytys/jäädytyksen poisto, korttinumeron ja CVV:n tarkastelu, tapahtumahistoria, käyttöjärjestyksen hallinta ja ostohyvitysten seuranta. Kirjaudu sisään samoilla Kraken-käyttäjätunnuksella ja salasanalla – erillistä tiliä ei tarvita.

Kyllä. Käy Krakenin tunnistautumisprosessi läpi ennen kortin tilaamista.

Kyllä. Kortin turvallisuuden varmistamiseksi käytämme 3D Secure (3DS) -todennusta, välitöntä jäädytystä ja reaaliaikaisia maksuilmoituksia.

Osalla asiakkaista voi olla 3 päivän nostoesto tietyillä talletusmenetelmillä talletetuille varoille, kuten ensimmäiset pikaostot (pankki- tai luottokortti, Apple Pay tai Google Pay), ACH Plaid -ostot sekä PayPal-talletukset EUR-, GBP- ja USD-valuutoissa.