All
Suodata mukaan:
Miten talletan käteistä tililleni?
Tarvitsen apua tilin vahvistamisessa
Miksi en voi käyttää tiliäni?
Onko kryptovaluuttojen nostossa maksuja?
Tarvitsen apua kirjautuessani tililleni.
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten Krak Card -korttiasi hallitaan, mukaan lukien korttitietojen tarkastelu, käyttöjärjestyksen asettaminen, PIN-koodin päivittäminen ja paljon muuta.
Voit helposti tarkastella Krak Card -korttisi tietoja, kuten kortin numeroa tai PIN-koodia, Krak-sovelluksessa.
Siirry sovelluksesi Kortti-sivulle.
Jos sinulla on sekä fyysinen että virtuaalinen kortti, näet ne vierekkäin. Kummallakin kortilla on omat tiedot.
Napauta saldosi alla kohtaa Näytä tiedot nähdäksesi korttisi numeron tai Näytä PIN-koodi tarkistaaksesi PIN-koodisi.
Suorita kaikki lisävahvistukset pyydettäessä.

Käytämme varojasi asettamassasi järjestyksessä kattamaan koko tapahtuman summan, yhdistäen varoja tarvittaessa. Voit järjestellä ja estää varoja milloin tahansa.
Käyttöjärjestyksen asettaminen:
Avaa korttisi Krak-sovelluksessa.
Napauta kohdasta Yleiset asetukset kohtaa Aseta käyttöjärjestys.
Järjestä varasi haluamaasi käyttöjärjestykseen.

Ensisijainen valuutta: Korttisi ensisijainen valuutta on GBP Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille tai euro euroalueen asiakkaille. Muunnamme varasi ensisijaiseksi valuutaksi, kun käytät niitä. Hyvitykset ja peruutukset maksetaan myös ensisijaisessa valuutassasi. Jos käytät muita varoja tapahtumassa ja ne epäonnistuvat, yritämme suorittaa maksun ensisijaisella saldollasi.
Pienet saldot: Alle 1 punnan tai 1 euron saldot Everyday-saldossasi voidaan ohittaa käytettäessä, koska niitä ei aina voida muuntaa.
Estä: Voit estää tietyt valuutat, jos et halua käyttää niitä kulutukseen.
Ei saatavilla: Jotkut varat eivät ole käytettävissä maksuihin ja ne näkyvät Ei saatavilla -osiossa. Jos tämä muuttuu, ne lisätään automaattisesti käyttöjärjestyksesi loppuun ja ovat käytettävissä kulutukseen.
Katso tästä artikkelista opas PIN-koodin hallintaan.
Voit nopeasti tarkistaa Krak Card -korttisi rajat sovelluksessa:
Avaa korttisi Krak-sovelluksessa.
Napauta Korttiasetukset-kohdasta Rajat.
Täältä näet kulutus- ja nostorajat.
EUR- ja GBP-valuuttojen kulutus- ja pankkiautomaattinostorajat ovat seuraavat:
Kulutus:
Rajatyypi | GBP | EUR |
|---|---|---|
Yksittäinen tapahtuma | £5,000 | €6,000 |
Päivittäinen raja | £22,000 | €12,000 |
Kuukausiraja | £22,000 | €12,000 |
Pankkiautomaattinostot:
Rajatyypi | GBP | EUR |
|---|---|---|
Yksittäinen nosto | £250 | €300 |
Päivittäinen raja | £750 | €900 |
Kuukausiraja | £4,000 | €4,800 |
Tilinotteen löytäminen:
Täältä voit viedä kuukausittaiset tilinotteesi PDF-dokumenttina. Saat myös sähköpostin joka kuukausi, kun uusi tilinotteesi on valmis.
Useimmissa lainkäyttöalueissa kryptovaluutan käyttö ostoksiin (mukaan lukien kryptokortin kautta) katsotaan omaisuuden luovutukseksi verotuksellisissa tarkoituksissa.
Lisätietoja siitä, miten Krak Cardin käyttö voi vaikuttaa veroihisi, löydät täältä.
Voit helposti päivittää henkilötietosi Krak-sovelluksessa.
Jos korttisi vanhenemispäivä lähestyy, saat ilmoituksen sovelluksessa.
Toimenpiteitä ei tarvita, jos olet aktiivinen käyttäjä ja toimitustietosi ovat ajan tasalla. Uusi kortti lähetetään automaattisesti osoitteeseesi.
Jatka nykyisen korttisi käyttöä, kunnes aktivoit uuden, tai kunnes painettu vanhenemispäivä koittaa, kumpi tahansa on ensin.
Tarvitseeko toimitusosoitteesi päivittää? Kirjaudu vain Krak-sovellukseen ja päivitä tietosi.
Kortin vaihtamiseen on kolme tapaa:
Korttisi on vaurioitunut tai ei toimi,
Korttisi on kadonnut,
Korttisi varastettiin ja sitä käytettiin vilpillisesti.
Miten saat korvaavan kortin:
Siirry Ohje-osioon Krak-sovelluksessasi.
Napauta Korvaa kortti.
Valitse syy, miksi tarvitset korvaavan kortin (rikki, kadonnut, varastettu jne.).
Jos jatkat prosessia, korttisi peruutetaan välittömästi, etkä voi tehdä sillä ostoksia.
Saat uuden kortin 7–10 päivän kuluessa.
Jos korttisi vaurioitui ja lakkasi toimimasta, saat korvaavan kortin samalla korttinumerolla, mutta uudella vanhenemispäivällä ja CVV-koodilla (3-numeroinen koodi).