All
Suodatusperuste:
Miten voin tallettaa käteistä tililleni?
Tarvitsen apua tilin varmentamisessa
Miksi en pääse tililleni?
Veloitetaanko kryptojen nostamisesta maksuja?
Tarvitsen apua tililleni kirjautumisessa
Kuinka rahoitan tiliäni e-Transfer-siirrolla?
Last updated: 5.12.2025
e-Transfer on kanadalainen pankkien välinen verkosto, joka toimii Kanadan pankkikorttijärjestelmänä ja on ollut olemassa yli 35 vuotta. e-Transfer on turvallinen maksuvaihtoehto, jossa voit lähettää ja vastaanottaa pankkisiirtoja sähköpostiosoitteesi avulla.
e-Transfer on suojattu liittovaltion lainsäädännöllä ja Kanadan vahvalla ja turvallisella pankkijärjestelmällä. Tämä tekee siitä yhden maailman turvallisimmista ja luotetuimmista maksutavoista.
e-Transfer-palvelut toimivat vain kanadalaisilla pankkitileillä. Jotta voit käyttää e-Transfer-siirtoja, sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:
- •
Sinulla on oltava kanadalainen pankkitili, joka tukee e-Transferia.
- •
Pankkitilisi ja e-Transfer-profiilisi nimen on vastattava nimeä Kraken-tililläsi.
- •
Tililläsi on oltava kanadalainen puhelinnumero.
- •
e-Transfer-siirrot ovat vain Kanadassa asuvien asiakkaiden saatavilla.
- •
Kraken-tilisi on varmennettava.
Jotta tallettaminen sujuisi mahdollisimman hyvin, käytä talletuksen muistilistaa ennen varojen lähettämistä.
Aloita talletuksen tekeminen e-Transfer-siirrolla noudattamalla seuraavia ohjeita:
- 1
Kirjaudu sisään Kraken-tilillesi ja napsauta Talleta-painiketta.
- 2
Valitse talletusvaluutaksi Kanadan dollari (CAD). Syötä talletettava CAD-summa ja napsauta Talleta-kohtaa.
*Pudotusvalikossa on esivalittuna sinun oletusvaluuttasi. Jos se ei ole CAD (Kanadan dollari), voit etsiä CAD-valuutan hakuvalikosta.
- 3
Näkyviin tulee ponnahdusikkuna vahvistuksena talletuksestasi. Tarkista tiedot ja napsauta Vahvista talletus -kohtaa.
- 4
Jatka talletusprosessia napsauttamalla Jatka e-Transferiin -kohtaa.
- 5
Valitse pankkisi e-Transfer-alustan saatavilla olevien laitosten luettelosta. Kirjaudu pankkitilillesi ja valtuuta ja käsittele talletus noudattamalla kehotteita.
- 6
Kun siirto on valmis, varasi käsitellään ja hyvitetään Kraken-tilillesi.
Noston aloittaminen e-Transfer-siirrolla:
- 1
Kirjaudu sisään Kraken-tilillesi ja napsauta aloitussivun Nosta-painiketta.
- 2
Etsi CAD (Kanadan dollari). Valitse toisesta pudotusvalikosta Payper (e-Transfer).
- 3
Syötä haluamasi nostettava summa ja tarkista Lisätiedot-osio varmistaaksesi, että nostosi toteutuu sujuvasti.
- 4
Napsauta Nosta CAD -kohtaa.
- 5
Saat Payperiltä sähköpostin, jossa on Salainen vastaus (salasana) ja tapahtumasi tiedot.
- 6
Jos sinulla on AutoDeposit käytössä, varasi talletetaan automaattisesti tilillesi.
- 7
Jos sinulla ei ole AutoDepositia käytössä, saat toisen sähköpostin, lähetettynä Salaisen vastauksesi sisältävän ensimmäisen sähköpostin jälkeen, josta voit hyväksyä siirron.
- 8
Sen jälkeen valitset rahoituslaitoksesi ja pankkitilin, jolle varat siirretään Salaista vastaustasi käyttämällä.
- 9
Kun olet suorittanut yllä olevat ohjeet, saat vahvistussähköpostin.
e-Transfer-tapahtuman käsitteleminen voi kestää yhdestä tunnista yhteen päivään. Jos tapahtuma kestää pidempään kuin yhden päivän, ota yhteyttä Tukitiimiimme. Rahoituslaitoksesi saattaa vaatia valtuutuksen e-Transfer-siirrolle. Tapahtuma näkyy pankkitililläsi veloituksena, mutta sitä ei välttämättä ole vapautettu. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä rahoituslaitokseesi ja hyväksyttävä tapahtuma. Lisätietoja rahoittajista, maksuista, vähimmäissummista ja käsittelyajoista on talletusvaihtoehtoja ja nostovaihtoehtoja käsittelevissä kohdissa.
Omat henkilökohtaiset e-Transfer-maksurajasi vaihtelevat rahoituslaitoksesi mukaan. Voit pyytää lisätietoja ottamalla yhteyttä rahoituslaitokseesi.
- •
Asettamamme rajat talletuksille ovat 10 000 CAD tapahtumaa kohden tai yhtenä päivänä, 30 000 CAD viikossa ja 100 000 CAD kuukaudessa.
- •
Asettamamme rajat nostoille ovat 10 000 CAD tapahtumaa kohden tai päivässä, 30 000 CAD viikossa ja 100 000 CAD kuukaudessa.
- •
Talletukset e-Transferia käyttämällä ovat ilmaisia.
- •
Nostomaksu on 10 CAD.
Krakenille on tärkeää, että e-Transfer-siirtoosi liitetty nimi (tai lempinimi) vastaa Kraken-tilillesi merkittyä täydellistä virallista nimeä. Näin varmistetaan, että siirto käsitellään turvallisesti ja ilman viivytyksiä.
Ohjeet e-Transfer-siirron profiilinimen päivittämiseen:
- •
Pankkitilillesi kirjautuminen: Siirry verkkopankkitilillesi haluamaasi pankkisovellusta tai verkkosivustoa käyttämällä.
- •
Etsi e-Transfer-asetuksesi: Siirry osioon, jossa hallinnoit Interac e-Transfers -siirtojasi.
- •
Päivitä Profiili- tai Lähettäjä-tietosi: Etsi profiili- tai lähettäjätietojen asetukset ja valitse nykyisen nimen tai lempinimen vaihtamista koskeva vaihtoehto.
- •
Syötä täydellinen virallinen nimesi: Varmista, että syöttämäsi nimi vastaa täsmälleen Kraken-tilillesi rekisteröityä nimeä.
- •
Lähetä e-Transfer-testisiirto (valinnainen): Jos haluat varmistuksen, lähetä pieni e-Transfer varmentaaksesi, että nimi näkyy oikein.
Jos kohtaat ongelmia e-Transfer-profiilinimeäsi päivitettäessä, suosittelemme, että otat yhteyttä pankkisi asiakaspalveluun saadaksesi lisäapua.
Usein kysyttyä
e-Transfer-siirrot voivat vanhentua, jos niitä ei toteuteta 24 tunnin kuluessa. Jos saat hylkäysilmoituksen sähköpostitse, se on todennäköisesti yhtä tai kahta päivää aikaisemmin aloittamastasi tapahtumasta, jota et tehnyt valmiiksi.
- •
Maksupyynnön hyväksyminen. Tapahtuman vahvistaminen e-Transfer-alustan kautta on olennaista, jotta talletus näkyy onnistuneesti Kraken-tililläsi. Jos maksupyyntöä ei viimeistellä e-Transfer-alustalla, saat 15–20 minuutin kuluessa sähköpostin, jonka aihe on ”Sinulla on keskeneräinen e-Transfer-tapahtuma Krakenille”, muistutuksena siirron viimeistelemisestä.
- •
Ota yhteyttä pankkiisi. Toisinaan rahoituslaitos vaatii valtuutuksen e-Transfer-siirrolle. Tapahtuma näkyy veloituksena pankkitilillä, ja saat talletusvahvistuksen e-Transferilta, mutta varoja ei ole vapautettu meille. Tällaisessa tapauksessa suosittelemme, että otat yhteyttä pankkisi e-Transfer-asiantuntijoihin vapauttaaksesi varoille määritetyn pidätyksen. Tyypillisesti he eivät ole paikallisen toimipisteesi henkilökuntaa, ja sinun on otettava yhteyttä pankin asiakaspalvelutiimiin.
Näin käy tyypillisesti, jos e-Transfer-profiiliisi liitetty nimi ei vastaa nimeäsi Kraken-tilillä. Yksityiskohtaiset ohjeet näiden tietojen päivittämiseen on yllä olevassa oppaassa.
Jos tarvitset apua talletuksesi kanssa ja haluat ottaa yhteyttä Kraken-tukeen, varaa seuraavat asiakirjat valmiiksi esiin:
- •
Ote, jossa näkyy nimesi ja tilinumerosi:
- •
Ote, jossa näkyy tililtäsi lähtevä e-Transfer:
- •
Yksityiskohtainen näkymä, jossa näkyy vastaanotettu e-Transfer, mukaan lukien vastaanottaja Payper ja tapahtuman päivämäärä ja arvo:
e-Transfer-maksut käsitellään reaaliaikaisesti, joten tapahtumaa ei ole mahdollista peruuttaa sen jälkeen, kun varat on lähetetty. Jos siirtoasi ei ole vielä viimeistelty, voit yksinkertaisesti hylätä tapahtuman tai jättää sen toteuttamatta. Jos talletusvaiheet on suoritettu, ja tapahtuman tilana näkyy edelleen odottaa, siirtosi vapauttaminen saattaa edellyttää pankin valtuutusta. Tällaisessa tapauksessa suosittelemme, että otat yhteyttä pankkiisi. e-Transfer-siirto valtuutetaan rahoituslaitoksesi kautta. Sinulla on oltava pääsy pankkitilillesi, jotta voit valtuuttaa siirron. Jos et valtuuttanut tätä siirtoa, ota yhteyttä tukeen.
Autodeposit on e-Transfer-ominaisuus, jonka voit ottaa käyttöön verkkopankissasi, jotta saapuvat varat talletetaan ilman, että sinun tarvitsee syöttää Salaista vastausta. Huomaa, että saat Payperiltä sähköpostin, joka sisältää Salaisen vastauksen, vaikka sinulla olisi Autodeposit käytössä. Tässä tapauksessa voit jättää sähköpostin huomiotta ja luottaa siihen, että varasi on talletettu suoraan pankkitilillesi.
Asiakkaat käyttävät Salaisia vastauksia e-Transfer-nostojen hyväksymiseen. Saat Salaisen vastauksesi sähköpostissa Payperiltä. Jos et ole saanut Payperiltä sähköpostia, joka sisältää Salaisen vastauksesi, tarkista seuraavat asiat:
- 1
Tarkista mahdolliset Payperin aiemmat sähköpostit ja sähköpostisi roskapostikansio. Voit käyttää siirtotunnustasi tai viitenumeroasi apuna oikean sähköpostiviestin etsimisessä.
- 2
Salainen vastauksesi ei muutu. Jos sinulla on Salainen vastaus aiemmasta siirrosta, voit käyttää aiempaa vastausta.
- 3
Jos et vieläkään löydä Salaisen vastauksesi sisältävää sähköpostia, ota yhteyttä tukitiimiin saadaksesi apua.