All
Suodatusperuste:
Miten voin tallettaa käteistä tililleni?
Tarvitsen apua tilin vahvistamisessa
Miksi en pääse tililleni?
Peritäänkö kryptovaluutan nostoista palvelumaksuja?
Tarvitsen apua tililleni kirjautumisessa
Plaid on tiedonsiirtoverkko, jonka avulla voit yhdistää pankkitilisi turvallisesti Krakeniin ja helpottaa tilisi rahoittamista. Plaid on käytettävissä asiakkaille, jotka asuvat ja joilla on pankkitili tietyissä Euroopan maissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Jotta voit käyttää Plaidia, Kraken-tilisi on täytettävä seuraavat vaatimukset:
Varmennustaso: Kraken-tilisi on oltava varmennettu.
Tilin omistajuus: varmista, että rahoituslähteenä käytettävän pankkitilin nimi vastaa Kraken-tilisi nimeä.
Maantieteelliset rajoitukset: sinun on asuttava ja omistettava pankkitili alueella, jolla Plaid on tuettu, kuten tietyissä Euroopan maissa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Varmista, että pankkisi tukee Plaidia. Saat luettelon Plaidin tukemista pankeista, joista voit valita. Jos pankkisi ei ole luettelossa, Plaid ei ole vielä käytettävissäsi.
Kraken tukee tällä hetkellä ainoastaan talletuksia Plaidin kautta; nostot eivät ole käytettävissä.
Kirjaudu sisään Kraken-tilillesi ja napsauta etusivulla olevaa Talletus-painiketta.

Ensimmäinen pudotusvalikko on valmiiksi täytetty käytettävissä olevalla krypto- tai käteissaldollasi. Talleta GBP:tä tai EUR:a hakemalla haluamasi valuutta ja napsauttamalla sitä.
Rahoita tili Plaidilla napsauttamalla Rahoita suoraan. Jos haluat käyttää toista rahoitustapaa, valitse Rahoita manuaalisesti.

Syötä haluamasi summa ja napsauta Jatka.
Pienin rahoitettava summa on 1 EUR ja 1 GBP.

Valitse pankkisi. SEPA Instant ja SEPA-siirrot ovat käytettävissä EUR-talletuksille. Jos rahoitat tilisi GBP:llä, tapahtuma käsitellään FPS/BACS-järjestelmällä.

Kaikki pankit eivät tue SEPA Instantia. Jos SEPA Instant -siirtojen vaihtoehto ei näy, pankkisi ei vielä tue tätä rahoitustapaa.
Valittuasi pankkisi napsauta Talletus-painiketta. Tarkista maksutiedot huolellisesti ja napsauta Vahvista.

Kun olet kirjautunut pankkiisi onnistuneesti, siirto käynnistyy.

Kun tapahtuma on käsitelty onnistuneesti, varat näkyvät tilisi Tapahtumat-välilehdellä.
Tilisi rahoittaminen Plaidilla Kraken-sovelluksessa:
Avaa sovellus ja napauta navigointipalkin alareunassa olevaa Toimintokuvaketta. Valitse Talletus.
Hae haluamasi valuutta (EUR tai GBP).
Rahoita tilisi Plaidilla napsauttamalla Pankkitili.
Valitse pankkisi. Selaa tai hae pankkisi ja valitse se lähettääksesi varasi Plaidin kautta. Jos pankkiasi ei näy luettelossa, tee talletus tilisiirrolla napsauttamalla Rahoita manuaalisesti.
Pankkien luettelo on rajattu näyttämään vain Plaidin tukemat pankit valitsemassasi valuuttamaassa. Esimerkiksi GBP:lle näytetään vain Yhdistyneen kuningaskunnan pankit.
Anna talletussumma ja napsauta Tarkista.
Jos talletat GBP:tä, SEPA Instant -talletus ei ole käytettävissä.
Tarkista tapahtuman tiedot ja napsauta Pyyhkäise vahvistaaksesi.
Pyyhkäisyn jälkeen sinut ohjataan automaattisesti pankkisovellukseesi. Vahvista tai peruuta tapahtuma pankkisovelluksessasi. Tapahtuman vahvistamisen jälkeen sinut palautetaan automaattisesti Kraken-sovellukseen.
Tapahtumat-välilehdellä talletuksesi näkyy tilassa Aloitettu.
Siinä se! Olet lisännyt varoja tilillesi onnistuneesti Plaidin kautta Kraken-sovelluksessa.
Voit tallettaa Kraken-tilillesi Plaidin kautta Kraken Pro -sovelluksessa seuraavasti:
Avaa sovellus, siirry sen alareunaan ja valitse Salkku, sitten Talletus.
Tämä avaa Valitse valuutta -näytön, jossa valitset haluamasi valuutan.
Valitse talletusmenetelmä napsauttamalla Rahoita suoraan ottaaksesi Plaidin käyttöön.
Lisätietoja Plaidista saat valitsemalla Lue lisää.
Selaa tai hae pankkisi ja valitse se lähettääksesi varasi Plaidin kautta.
Pankkien luettelo on rajattu näyttämään vain Plaidin tukemat pankit valitsemassasi valuuttamaassa. Esimerkiksi GBP:lle näytetään vain Yhdistyneen kuningaskunnan pankit.
Anna summa, jonka haluat tallettaa, ja napsauta Tarkista.
Vähimmäistalletussumma on 1 EUR ja 1 GBP.
Tarkista tapahtuman tiedot ja pyyhkäise vahvistaaksesi.
Pyyhkäisyn jälkeen sinut ohjataan automaattisesti pankkisovellukseesi. Vahvista tai peruuta tapahtuma pankkisovelluksessasi. Tapahtuman vahvistamisen jälkeen sinut palautetaan automaattisesti Kraken Pro -sovellukseen.
Olet tallettanut varat tilillesi onnistuneesti Plaidin kautta Kraken Pro -sovelluksessa.
Seuraavassa on arvioidut käsittelyajat EUR- ja GBP-varojen siirtämiseksi tilillesi:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0–3 pankkipäivää tai välittömästi
GBP (FPS/BACS) 0–3 pankkipäivää tai välittömästi
Saat automaattisen sähköposti-ilmoituksen, kun varat on hyvitetty tilillesi. Jos käsittelyssä on viive tai varat ovat pidossa eikä niitä ole hyvitetty tilillesi, ota yhteyttä Tukeen.
Alla oleva taulukko esittää yleisimmät Plaidin käytössä mahdollisesti esiintyvät virheet:
Virheen nimi | Kuvaus | Ratkaisu |
|---|---|---|
Estetty | Syötetty siirron summa ylittää pankkisi salliman rajan. | Syötä pienempi summa |
Varat eivät riitä | Todennuksen jälkeen valitulla tilillä ei ole riittävästi varoja maksun suorittamiseen. | Syötä pienempi summa |
Virheellinen vastaanottaja (maksu epäonnistui) | Nimesi on liian pitkä tai sisältää erikoismerkkejä. Osoitteesi on liian pitkä tai sisältää erikoismerkkejä. Tilinumero on virheellinen. Viite on liian pitkä tai sisältää erikoismerkkejä. | Ota yhteyttä tukeen |
Pankki ei vastaa | Pankillasi on käynnissä suunnitellut ylläpitotoimet. Pankillasi on tilapäinen tekninen häiriö. | Kirjaudu ulos tililtäsi ja yritä uudelleen muutaman tunnin kuluttua tai seuraavana päivänä, jos ongelma jatkuu. Virhe on pankissa, ei Plaidissa tai Krakenissa. |
Linkitysvirhe | Olet syöttänyt väärät pankkitunnistetiedot (kirjautumisnimi, tilinumero tai salasana). | Tarkista tunnistetietosi (kirjautumisnimi, tilinumero ja salasana), varmista, että Caps Lock on pois päältä, ja yritä uudelleen. Olet todennäköisesti syöttänyt väärän pankkitilisi salasanan. |
Lisätietoja kaikista käytettävissä olevista talletustavoista: Fiat-talletusvaihtoehdot (maksut, vähimmäismäärät ja käsittelyajat).