All
Suodata mukaan:
Miten talletan käteistä tililleni?
Tarvitsen apua tilin vahvistamisessa
Miksi en voi käyttää tiliäni?
Onko kryptovaluuttojen nostossa maksuja?
Tarvitsen apua kirjautuessani tililleni.
Tämä artikkeli on tarkoitettu asiakkaille, jotka käyttävät Kraken Pro -liittymää (pro.kraken.com)
Mitä Kraken-liittymää käytän?
Global Settings Lock (GSL) -lukituksen poistaminen tililtäsi riippuu siitä, onko sinulla Master Key — ja jos on, muistatko sen. GSL:n poistamisen on tapahduttava Kraken Prossa. Jos käytät Krakenia, vaihda Kraken Prohon oikeassa yläkulmassa olevan tuotevalitsimen avulla.
Meidän ei ole mahdollista nopeuttaa tätä odotusaikaa.
Uutta Master Key -avainta ei voi lisätä GSL:n ollessa aktiivinen.
Olemassa olevaa Master Key -avainta ei myöskään voi muuttaa GSL:n ollessa aktiivinen, mutta jos löydät tai muistat kadonneen Master Key -avaimesi, voit palata käyttäjäasetussivulle ja syöttää sen.
Aiemmin on saattanut olla mahdollista asettaa GSL 0 päiväksi. Jos tililläsi on edelleen valittuna 0 päivän vaihtoehto, suosittelemme tarkistamaan, miten tämä ominaisuus toimii ja päivittämään asetukseksi vähintään yhden päivän. Jos sinulla on ongelmia GSL:n poistamisessa tai muuttamisessa 0 päivän asetuksesta, lähetä tilin turvallisuuspyyntö saadaksesi lisäapua.
Huomaa, että GSL:n poistoprosessi vie huomattavan paljon aikaa tilisi turvallisuuden varmistamiseksi.
Tukitiimimme ei voi auttaa, jos GSL on asetettu yhdeksi tai useammaksi päiväksi.