All
Suodatusperuste:
Miten voin tallettaa käteistä tililleni?
Tarvitsen apua tilin varmentamisessa
Miksi en pääse tililleni?
Veloitetaanko kryptojen nostamisesta maksuja?
Tarvitsen apua tililleni kirjautumisessa
Tärkeää: Varmista, että kaikki varat on poistettu tililtäsi ennen sulkemista.
Subscriptions will not be cancelled if you close your account. Please cancel these via the Apple Store or Google Play Store.
Jos tarvitset tilihistoriasi viennin, napsauta tätä.
Seuraa alla olevia vaiheita käyttöliittymäsi mukaan:
Napauta Tiliäsi vasemmassa yläkulmassa ja napauta sitten Tilin tiedot -kohtaa.
Näet Sulje tili -kohdan tilin tietosivun alareunassa. Napauta sitä. Sinun on tarkistettava näytölläsi näkyvät tärkeät tiedot. Jos hyväksyt ne, napauta jatka-vaihtoehtoa.
Napauta syitä, joiden vuoksi päätät sulkea Kraken-tilisi. Napauta sitten jatka-kohtaa, kun olet valmis jatkamaan.
Jos olet valmis sulkemaan tilisi ja kirjautumaan ulos kaikilla laitteilla, napauta kohtaa kyllä, sulje tilini.
Napsauta Tilisi kuvaketta oikeassa yläkulmassa ja napsauta sitten Asetukset-kohtaa.
Vieritä alas, niin näet Sulje tili -valinnan. Sinun on tarkistettava näytölläsi näkyvät tärkeät tiedot. Jos hyväksyt ne, napsauta Jatka-kohtaa.
Napsauta syitä, joiden vuoksi päätät sulkea Kraken-tilisi. Napauta sitten jatka-kohtaa, kun olet valmis jatkamaan.
Jos olet valmis sulkemaan tilisi ja kirjautumaan ulos kaikilla laitteillasi, napsauta kyllä, sulje tilini -valintaa.
Napauta Tiliäsi oikeassa yläkulmassa ja napauta sitten Tilin tiedot -kohtaa.
Näet Sulje tili -kohdan tilin tietosivun alareunassa. Napauta sitä.
Napauta syitä, joiden vuoksi päätät sulkea Kraken-tilisi. Napauta sitten jatka-kohtaa, kun olet valmis jatkamaan.
Jos olet valmis sulkemaan tilisi ja kirjautumaan ulos kaikilla laitteilla, napauta kohtaa kyllä, sulje tilini.
Napsauta Tilisi kuvaketta oikeassa yläkulmassa ja napsauta sitten Asetukset-vaihtoehtoa.
Selaa alas nähdäksesi Sulje tili -valinnan. Sinun on tarkistettava näytölläsi näkyvät tärkeät tiedot. Jos hyväksyt ne, napsauta jatka-vaihtoehtoa.
Napsauta syitä, joiden vuoksi päätät sulkea Kraken-tilisi. Napsauta sitten jatka-vaihtoehtoa kun olet valmis jatkamaan.
Jos olet valmis sulkemaan tilisi ja kirjautumaan ulos kaikilla laitteillasi, napsauta kyllä, sulje tilini -valintaa.
Onko sinulla ongelmia, jotka voitaisiin ratkaista ennen tilisi sulkemista? Tutustu alla joihinkin yleisiin haasteisiin ja ratkaisuihin.
Jos sinulla on vaikeuksia vahvistusprosessissa, tarkista alla olevat vaiheet.
Seuraa tilin luomisen jälkeen vaiheittaisia ohjeitamme, jotka auttavat sinua tilisi vahvistamisessa.
Jos vahvistat tiliäsi, sinua vaaditaan toimittamaan lisäasiakirjoja, kuten Osoitteen todistava asiakirja, valtion viranomaisen myöntämä valokuvallinen henkilöllisyystodistus tai kasvokuva (Etelä-Afrikan ja Yhdysvaltojen asiakkaille). Varmista, että lataat oikeat asiakirjat, jotta vahvistus sujuu nopeammin.
Ennen kuin teet tiliä koskevan hakemuksen, tarkista maantieteelliset rajoituksemme ja varmista, että sinulla on pääsy palveluihimme.
Jos kohtaat edelleen ongelmia vahvistusprosessissa, keskustele suoraan tukihenkilöstömme asiantuntijan kanssa napsauttamalla Apua-painiketta näytön oikeassa alakulmassa.
Jos sinulla on ongelmia tilillesi kirjautumisessa, se voi johtua siitä, että syötät väärän salasanan, käyttäjänimen tai kirjautumisen 2FA:n.Palauta kirjautumistietosi noudattamalla näitä vaiheita:
Jos yllä olevat ohjeet eivät ratkaisseet ongelmaa, lähetä Kirjautumisen vianmääritystä ja tilin turvallisuutta koskeva pyyntö, jotta turvallisuustiimimme voi tutkia asiaa tarkemmin.
Jos olet huolissasi Kraken-tilisi turvallisuudesta, voit varmistaa tilisi turvallisuutta useilla toimenpiteillä.
Lisää kirjautumisen 2FA.
Lisää Pääavain.
Lue salasanaa ja käyttäjänimeä koskevat suosituksemme varmistaaksesi, että kirjautumistietosi ovat turvallisia.
Jos haluat suojata tiliäsi tätäkin paremmin, noudata suosittelemiamme ohjeita Kraken-tilisi ja digitaalisen elämäsi suojaamiseen. Lisätietoja siitä, miten Kraken toteuttaa johtavia turvallisuusominaisuuksia, on täällä: Kryptovaluuttojen turvallisuus
Jos et löydä etsimääsi kolikkoa, voit tiedustella uuden kolikon listauksesta, jos olet kehittäjä tai kolikkoprojektin fani.
Löydät kaikki Krakenilla saatavissa olevat kryptovaluutat tukiartikkelistamme.
Vieraile opetussivullamme Bitcoin ja kryptovaluutat aloittelijoille saadaksesi paremmat tiedot kryptoista ennen kuin teet sijoituksia.
Meillä on oma Oppimiskeskus, jossa voit parantaa tietojasi kryptovaluutoista ja kaupankäynnistä. Tutustu hyödyllisiin aloittelijoiden työkaluihin seuraavista linkeistä:
Kaupankäyntisanastossamme on luettelo Krakenissa usein käytetyistä sanoista ja ilmaisuista.