Uuden laitteen hyväksyminen

Last updated: 1.4.2025

Kun olet aloittanut sisäänkirjautumisprosessin kirjoittamalla käyttäjänimesi tai sähköpostiosoitteesi, salasanasi ja sisäänkirjautumisen 2FA-todennuksen, järjestelmämme havaitsee, käytetäänkö tilillesi kirjautumiseen uutta laitetta.

Jos kirjaudut sisään uudella laitteella, järjestelmämme voi lähettää sähköpostin Kraken-tilisii liitettyyn sähköpostiosoitteeseen. Teemme tämän varmistaaksemme, että kyseessä on tilin omistaja, joka yrittää kirjautua tilille.

  1. 1

    Näet seuraavan näytön: 

    Security_ApproveNewDevice_01262022.png
  2. 2

    Sen jälkeen saat sähköpostiviestin osoitteesta [email protected]

    Napsauta alla esitettyä Hyväksy laite

    -painiketta 20 minuutin kuluessa. Muutoin linkki vanhenee.

    DeviceApproval.jpg
  3. 3

    Lopuksi näet tämän sivun ja olet kirjautunut onnistuneesti sisään uuteen laitteeseesi.

    Security_NewDeviceApproved_01262022.png

    Huomautus: Sinun on ehkä vaihdettava selaimesi välilehtiä, jotta näet sivun, jossa olet kirjautuneena tilillesi.

Laitteen hyväksyminen on turvallisuusominaisuus, jonka olemme kehittäneet estääksemme valtuuttamattoman henkilön tai botin pääsyn tiliisi kalasteluhuijaussivuston kautta.

Suosittelemme, että lisäät kirjanmerkin Krakenin kirjautumissivulle. Tarkista myös aina, että kirjaudut sisään osoitteeseen https://www.kraken.com.

Tilisi turvallisena pitäminen vaatii valppautta. Sinun on myös aina tutkittava tarkasti, mihin kirjoitat tunnistetietosi.

Usein kysyttyä

Ei. Sinun on ehkä vain hyväksyttävä laite, jota ei ole käytetty tilillesi kirjautumiseen aiemmin. Kaikki laitteet, joita olet aiemmin käyttänyt tilillesi kirjautumiseen, rekisteröidään järjestelmäämme ja voit tarkastella niitä tilisi Laitteiden hallinta -osiossa.

Tarkista roskapostikansiosi ja etsi sähköpostikansioistasi sähköpostiosoitetta [email protected], josta lähetämme viestimme. Saat lisävinkkejä sähköpostin toimitusongelmien ratkaisemiseentästä artikkelista.

Security_NewDeviceNotApproved_01262022.png

Jos näet tämän näytön, kun yrität hyväksyä uutta laitetta, suosittelemme noudattamaan seuraavia ohjeita, ennen kuin otat yhteyttä tukeen.

  1. 1

    Varmista, että kirjaudut sisään osoitteeseen https://www.kraken.com. Pienikin muutos osoitteessa voi tarkoittaa, että vierailet huijaussivustolla, ja asetat varasi vaaraan.

  2. 2

    Varmista, että sekä laite, jolla yrität kirjautua sisään, että laite, jolta hyväksyt laitteen, ovat samassa verkossa ja käyttävät samaa Internet-yhteyttä.

    Esimerkiksi, jos yrität kirjautua Kraken-tilillesi kannettavalla tietokoneella ja napsautat laitteen hyväksyntälinkkiä mobiililaitteelta, mobiililaitteen on käytettävä samaa WiFi-yhteyttä kuin kannettavan tietokoneen, muuten laitteen hyväksyntä epäonnistuu.

Jos yllä olevat vaiheet eivät auta, ota yhteys tukitiimiimme.

Tarvitsetko lisää apua?