Mitä tämä virheilmoitus tarkoittaa?

Tämä virhe ilmenee, kun nostolomakkeeseen syötetään nostettavissa olevia varoja suurempi summa.Tietyt talletustavat, kuten ensimmäistä kertaa tehtävät ACH-ostokset, PayPal, pankki- tai luottokorttiostokset tai digitaalisen lompakon ostokset aiheuttavat tilille turvallisuussyistä tilapäisen (72 tunnin) nostokiellon.Käteistalletukset ACH Plaidin kautta ovat 7 päivän nostokiellon alaisia. 7 päivän pito koskee jokaista ACH Plaid -talletusta, ja se koskee kaikkia käteisvaroja tai kryptovaluuttoja, jotka vastaavat talletettua määrää.

Esimerkiksi, jos tililläsi on $1 000 ja talletat $500 ACH:lla Plaidin kautta, voit nostaa tililtäsi kaiken paitsi $500, kunnes seitsemän päivää on kulunut, minkä jälkeen koko $1 500 summa on nostettavissa. Talletetuilla varoilla voi käydä kauppaa 72 tunnin tai 7 päivän pidon aikana.

Toinen yleinen virhe on käyttää koko aloitussivulla näkyvää Salkun arvoa (Kraken Pron Salkku-sivu). Tämä on kaikkien tililläsi olevien varojen yhteisarvo, eikä se välttämättä ole valitsemasi nostovaluutan käytettävissä oleva saldo.

Esimerkiksi, jos haluat nostaa USD-valuuttaa pankkitilillesi, sinulla on oltava USD-valuuttaa Kraken-saldossasi. Jos tililläsi ei ole USD-valuuttaa, sinun on vaihdettava nykyisiä valuuttojasi USD-valuutaksi. Kun kauppa on suljettu, voit nostaa USD-valuuttaa pankkitilillesi.

Jotkut pankit eivät hyväksy siirtoja, joissa on mukana kryptopörssejä ja ne johtavat nostojen hylkäämiseen ja palauttamiseen meille. Jotta vältettäisiin tarpeettomat viiveet näiden hylättyjen nostojen hyvittämisessä takaisin Kraken-tilillesi, kyseinen pankki on estetty järjestelmässämme.Jos yrität tehdä nostoa pankkiin, joka ei sijaitse jollakin tuetuista alueista, näiden pankkitietojen tallentaminen estetään. 

Rahoituskumppanimme voivat oman harkintansa mukaan evätä rahoituksen tietyiltä maantieteellisiltä alueilta ilman ennakkoilmoitusta. Koska tämä ei ole Krakenin hallinnassa, emme voi käsitellä nostoja, jotka eivät ole heidän säännösten mukaisia.

Kun tilillesi on asetettu nosto- tai kaupankäyntilukitus turvallisuussyistä, tämä virhe näytetään.

Ratkaistaksesi tämän, noudata näitä ohjeita: 

Useimmissa tapauksissa nämä virheet näytetään, jos sinulla on jo avoin tukipyyntö Kraken-tuessa. Tarkista sähköpostitilisi (mukaan lukien roskapostikansiot) ja vastaa viimeisimpään Kraken-tuen sähköpostiviestiin viitaten virheeseen ja ilmoita meille myös, että olet lisännyt kirjautumisen 2FA:n.

Kun olet vastannut sähköpostiin, Kraken-tuen asiantuntija vastaa sinulle ja ilmoittaa, kun lukitus on poistettu.Jos et löydä Kraken-tuen sähköpostia postilaatikostasi, lähetä Kirjautumisen vianmääritys ja tilin turvallisuus -pyyntö ja ilmoita meille, että sinulla on 'null'- tai 'nosto'-virhe ja että olet nyt lisännyt kirjautumisen 2FA:n.

Tämä virhe ilmenee, kun yrität lisätä uuden nostotilin, jolla on sama kuvaus kuin aiemmin lisätyllä tai olemassa olevalla nostotilillä.

Kaikilla nostopankkitileillä on oltava yksilöllinen kuvaus; et voi käyttää samaa kuvausta, vaikka se olisi kahdelle eri valuutalle tai rahoitustavalle. Tämä koskee eri pankkikumppaneitamme ja eri siirtotapoja: pankkisiirto; EFT; FPS; SEPA; SIC; SWIFT; ja FedWire sekä kryptolompakot.

Esimerkiksi: Jos sinulla on Euro (SEPA) -nostotili nimeltä "Oma pankki", et voi lisätä muita nosto-osoitteita Euro (SWIFT)-, Kanadan dollari (EFT)-, Yhdysvaltain dollari (FedWire)- jne. tileille nimellä "Oma pankki".

Estääksesi nämä virheet voit muokata kuvausta muotoon "Oma pankki uusi", "Oma pankki EFT", "Oma pankki_2" jne.

SWIFT: "Virheellinen BIC" -virhe yritettäessä tehdä SWIFT-nostoja tarkoittaa yleensä sitä, että syöttämäsi BIC/SWIFT-koodin pituus tai muoto ei ole oikea.SEPA: "Virheellinen BIC" -virhe yritettäessä tehdä EUR SEPA -nostoja tarkoittaa yleensä sitä, että pankkisi ei kuulu SEPA-tavoitettavien pankkien verkostoon tai se sijaitsee SEPA-alueen ulkopuolella (esim. Turkki, Kosovo jne.). Täydellinen luettelo SEPA-tavoitettavista BIC-koodeista löytyy klikkaamalla tästä (PDF-tiedosto). 

Voit myös tarkistaa, onko pankkisi SEPA-tavoitettavissa syöttämällä IBAN-numerosi validaattoriin, kuten ibancalculator.com. Lisäksi tämä auttaa sinua varmistamaan, että IBAN-numeron tarkistussumma on oikein (eli IBAN on voimassa) ja että annat oikean BIC-koodin.Jos pankkisi kuuluu SEPA-verkostoon, mutta saat silti ”Virheellinen BIC” -virheen, tämä voi tarkoittaa, että nostot pankkiisi on rajoitettu, koska aiemmat nostot on usein hylätty tai palautettu. Ota yhteyttä tukeen saadaksesi lisätietoja.