Kraken Pro -mobiilisovelluksen vianmääritysvaiheet

Viimeksi päivitetty: 8. elokuuta 2025

Jos kohtaat teknisiä ongelmia Kraken Pro -mobiilisovelluksen kanssa, noudata näitä vaiheita:

1
Varmista, että kirjaudut sovellukseen oikein. Varmista, että käytät oikeaa kirjautumisen kaksivaiheista tunnistautumista (2FA).
2
Varmista, että Kraken Pro -sovelluksesi ja puhelimesi ovat ajan tasalla.
3
Tyhjennä Kraken Pro -sovelluksesi välimuisti ja tallennustila.
4
Muutamia viimeisiä vaiheita:
1. 1
  Kokeile sovelluksen pakotettua lopettamista ja avaamista uudelleen.
2. 2
  Kirjautuminen ulos sovelluksesta ja takaisin sisään.
3. 3
  Laitteen käynnistäminen uudelleen.

Jos mikään näistä vaiheista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Kraken-tukeen ja ilmoita seuraavat tiedot:

Sovelluksen versionumero näkyy Kirjaudu ulos -painikkeen alapuolella.

Tarvitsetko lisää apua?