Miten siirtää todennussovelluksen kirjautumisen 2FA uuteen puhelimeen (ja ohittaa kirjautumisen 2FA, jos puhelin on kadonnut)

Viimeksi päivitetty: 13.6.2025

Jos käytät todennussovellusta Kraken-tilisi kirjautumisen 2FA-tunnistautumiseen, tarkista ensin, onko käyttämässäsi todennussovelluksessa vientitoiminto, jolla voit siirtää tilisi uuteen laitteeseen (Androidin Google Authenticator tukee tätä nykyään). Jos käyttämässäsi todennussovelluksessa ei ole tapaa viedä tietoja uuteen laitteeseen, alla on ohjeet kirjautumisen 2FA:n muuttamiseen, jos sinulla on edelleen pääsy vanhaan puhelimeen, tai kirjautumisen 2FA:n ohittamiseen, jos sinulla ei ole enää pääsyä vanhaan puhelimeen.

Huomautus: poistaaksesi kaupankäynnin 2FA:n, rahoituksen 2FA:n ja Master Key -2FA:n, et tarvitse pääsyä alkuperäisiin 2FA-tunnistautumisiin tai varmuuskopioihin. Kun sinulla on pääsy tilillesi (kirjautumisen 2FA:n kautta), voit helposti poistaa kaupankäynnin 2FA:n, rahoituksen 2FA:n ja Master Key -2FA:n, kunhan Global Settings Lock ei ole käytössä, ja määrittää kyseiset 2FA-tunnistautumiset uudelleen alusta alkaen.

Kirjautumisen 2FA:n muuttaminen, jos vanha puhelimesi on vielä tallessa:

  1. 1

    Kirjaudu Kraken-tilillesi Kraken Prossa.

  2. 2

    Klikkaa nimeäsi tai profiilikuvaketta oikeassa yläkulmassa ja valitse sitten Asetukset.

  3. 3

    Klikkaa sitten Turvallisuus vasemmassa yläkulmassa. 

  4. 4

    Poistaaksesi todennussovelluksen kirjautumisen 2FA:n, varmista ensin, että olet ottanut käyttöön toisen 2FA-menetelmän, kuten laitteistopohjaisen suoja-avaimen tai laitteiden välisen pääsyavaimen.

    Kun olet lisännyt pääsyavaimesi, klikkaa Poista Kirjautumisen kaksivaiheinen tunnistautuminen -osiossa ja vahvista, että haluat poistaa vanhan kirjautumisen 2FA-menetelmäsi. 

  5. 5

    Kun olet poistanut vanhan kirjautumisen 2FA:n, klikkaa Ota käyttöön Kirjautumisen kaksivaiheinen tunnistautuminen -osiossa.

    SignIn_2FA.png
  6. 6

    Noudata ponnahdusikkunassa näkyviä ohjeita määrittääksesi 2FA:n uuteen puhelimeesi. 

Kirjautumisen 2FA:n muuttaminen, jos vanha puhelimesi on kadonnut tai varastettu:

Vaihtoehtoja on kolme:

Vaihtoehto 1: Käytä 2FA:n ohitusta, jos tilillesi on määritetty Master Key.
Huomautus: Master Keytä ei ole mahdollista määrittää sen jälkeen, kun olet jo menettänyt kirjautumisen 2FA:n.

Vaihtoehto 2: Käytä 2FA-varmuuskoodiasi, jos otit sen talteen alkuperäisen 2FA-asennuksen yhteydessä.

Vaihda 2FA heti, kun saat pääsyn tilillesi takaisin. Kadonneessa puhelimessa olevan 2FA:n varmuuskopion käyttäminen ei ole turvallista.

Vaihtoehto 3: Lähetä tukitiimillemme pyyntö kirjautumisen vianmääritystä varten. Kun pyyntö on lähetetty, tukihenkilö ottaa yhteyttä sähköpostitse poistaakseen 2FA:n tililtäsi, jotta voit ottaa sen uudelleen käyttöön laitteellasi.

Tarvitsetko lisää apua?