Solución de problemas de Vault

Asegúrate de estar en una región elegible.

Asegúrate de tener fondos disponibles en tu saldo que no estén ya retenidos (ej. los depósitos en efectivo pendientes o las órdenes abiertas no se pueden asignar).

Si depositas efectivo (USD, EUR, etc.) o monedas estables que no sean USDC, Krak los convertirá primero a USDC. Si la conversión falla, el depósito no se completará.

Vuelve a comprobar que tu aplicación Krak esté actualizada a la última versión.

Esto puede ocurrir mientras los fondos se están convirtiendo a USDC y asignando al Vault. La blockchain debe confirmar la transacción antes de que sea definitiva.

Los depósitos pendientes suelen resolverse automáticamente.

Una asignación fallida significa que el Vault no recibió tus fondos.

Tu saldo permanecerá en tu cuenta y podría haberse convertido a USDC.

Deberías poder intentarlo de nuevo.

Si el problema persiste, contacta con el soporte de Kraken con los detalles de la transacción.

Las retiradas suelen ser instantáneas, pero la liquidez del Vault puede disminuir si muchos usuarios salen a la vez.

Si la liquidez es insuficiente, inténtalo de nuevo más tarde una vez que la estrategia automatizada o el proveedor del Vault haya repuesto la liquidez disponible.

En raras ocasiones, un intento de retirada puede fallar.

La transacción fallida no afecta a los saldos; tu saldo del Vault permanece intacto.

Intenta la retirada de nuevo más tarde, o en cantidades más pequeñas.

Puede que te encuentres en una región donde los Vaults no están disponibles.

Asegúrate de que tu aplicación Krak esté actualizada a la última versión.