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Como parte de nuestros esfuerzos continuos para centrarnos en los productos y servicios que mejor sirven a nuestros clientes, hemos tomado la decisión de retirar la aplicación Inky.
Por favor, revisa las fechas importantes y actúa antes de la fecha límite para evitar perder el acceso a tus fondos. Puedes retirar tus fondos de la plataforma o exportar tus claves privadas (una para redes EVM y otra para Solana) para seguir accediendo a tus monederos fuera de Inky.
12 de marzo de 2026 a las 15:00 UTC:
26 de marzo de 2026 a las 15:00 UTC:
Al retirar de Inky, cada activo se envía exactamente como aparece en tu monedero y en la red en la que se encuentra. Ten en cuenta que la pantalla de tu monedero muestra una vista combinada de tus saldos, pero esos saldos pueden existir en diferentes redes.
Cuando envías fondos, solo puedes enviar el token específico y la cantidad disponible en esa cadena en particular; por ejemplo, USDT0 en Ink debe enviarse en Ink.
Al enviar tokens, se aplica un importe mínimo de 50 $ USD para ETH y tokens en Ethereum, mientras que todos los demás envíos requieren un mínimo de 2 $. Al enviar tokens en Solana, si el destinatario no tiene una cuenta de token asociada (ATA) configurada para el token que estás enviando, crearemos automáticamente una en su nombre. Se cobra una comisión de 0,5 USDC en Solana por token para cubrir los costes de creación de la cuenta, por lo que necesitarás un saldo de USDC suficiente en tu monedero para cubrir estas comisiones — por ejemplo, enviar tres tokens diferentes a un nuevo destinatario requeriría 1,5 USDC.
Si tienes saldos más pequeños, exportar tus claves privadas puede ser una opción más práctica para acceder a tus activos fuera de Inky. Después de importar tu monedero a un monedero de terceros, serás responsable de mantener suficientes tokens nativos (por ejemplo, SOL en Solana) para cubrir cualquier comisión de transacción futura.
Te recomendamos hacer la transición a una de nuestras otras aplicaciones móviles o a Beholder. Beholder proporciona una puerta de enlace fluida a las finanzas descentralizadas (DeFi), permitiéndote gestionar, comerciar y obtener rendimientos con criptomonedas, todo ello manteniendo un control total de tus activos.
Nuestro equipo de soporte está disponible si tienes preguntas o necesitas ayuda con la transición.