Reembolsos y cancelaciones

La política de reembolso y contracargo se presenta durante la tramitación del pago y debe ser aceptada antes de completar tu compra. Revísala cuidadosamente en el momento de la compra.

Una vez que se compra una evaluación y se crea la cuenta de trading, la cuenta no puede cancelarse ni convertirse de nuevo en un reembolso.

Iniciar un contracargo con el emisor de tu tarjeta de crédito en lugar de contactar con el Soporte de Kraken puede resultar en que tu cuenta sea restringida para futuras compras. Si tienes una disputa, comunícate primero con el Soporte de Kraken para que el equipo pueda ayudarte.