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Canales de comunicación y soporte oficiales de Kraken Wallet
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Usa el Centro de Atención al cliente de Kraken y las opciones de contacto que allí se indican para obtener ayuda con Kraken Wallet. Ten cuidado con mensajes no solicitados, respuestas en redes sociales, mensajes directos o anuncios en buscadores que afirmen ofrecer soporte para monederos.
La Atención al cliente de Kraken nunca te pedirá que:
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Compartas una frase de recuperación o una clave privada.
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Compartas la contraseña de una copia de seguridad en la nube.
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Compartas un código de autenticación de un solo uso.
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Instales software de acceso remoto.
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Envíes cripto para «verificar», «proteger» o «desbloquear» un monedero.
Kraken no gestiona cuentas de soporte independientes en redes sociales que requieran acceso a tu monedero. Si tienes dudas sobre si un mensaje es legítimo, deja de responder y contacta con Kraken a través del Centro de Atención al cliente oficial.