Canales de comunicación y soporte oficiales de Kraken Wallet
Cómo contactar con el equipo de atención al cliente oficial de Kraken Wallet:
Procuramos proporcionarle un servicio de soporte completo para resolver cualquier problema o duda que tenga. A continuación, encontrará información sobre cómo contactar con nosotros a través de distintos canales.
Importante: El soporte y las comunicaciones relacionadas con Kraken Wallet se realizarán a través de los canales oficiales de Kraken. Kraken Wallet no cuenta con ningún canal de comunicación independiente, incluidos perfiles de redes sociales.
El equipo de atención al cliente de Kraken Wallet nunca le pedirá su Frase de recuperación secreta, contraseña u otra información sensible que pueda usarse para acceder a su dispositivo o la aplicación Kraken Wallet.
Si alguien le pide su Frase de recuperación secreta, es muy probable que esté intentando estafarle.
El equipo de atención al cliente de Kraken Wallet nunca le contactará en redes social ni le llamará o enviará un mensaje de texto.
Canales de comunicación de Kraken Wallet:
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Email: Los emails de Kraken siempre tendrán el nombre de dominio @kraken.com al final de los mismos. Esto incluye subdominios como @email.kraken.com.
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Cabe señalar que todas las comunicaciones de Kraken Wallet se realizarán a través de los canales oficiales de Kraken.
Si ve o recibe comunicaciones de una cuenta que afirme ser Kraken Wallet, o de una persona que afirme ser un representante de Atención al cliente de Kraken Wallet, probablemente se trate de una estafa. Esto incluye, entre otros, perfiles de redes sociales, sitios web o blogs no oficiales, cuentas de email no oficiales, así como llamadas telefónicas o mensajes de texto.
Tenga en cuenta que Kraken Wallet no tiene cuentas en Discord, Telegram, Twitter, Instagram u otras redes sociales.
Para obtener información sobre los canales de comunicación oficiales de Kraken, consulte las siguientes guías: