Preguntas frecuentes sobre Kraken Wallet

Una Web3 wallet es una cartera digital autocustodiada que te permite almacenar y gestionar de forma segura tus criptomonedas, como Bitcoin, Ethereum y otros activos basados en blockchain. Te permite interactuar con aplicaciones descentralizadas (dapps) y realizar transacciones en la blockchain.

Las Web3 wallets móviles, aunque seguras, tienen riesgos inherentes debido a las limitaciones de los sistemas operativos móviles para iOS y Android. Una cartera móvil es una software wallet y una cartera "caliente" (hot wallet), que es menos segura que las hardware wallets o carteras "frías" (cold wallets). Esto significa que no podemos mantener la private key bloqueada en un secure element en todo momento, y tu teléfono móvil está conectado a internet.

Además, la cartera móvil es una clave 1-de-1, a diferencia de una multi-signature wallet, lo que significa que si alguien pudiera obligarte a desbloquear tu teléfono y acceder a tu aplicación de cartera móvil, podrías perder todos tus fondos. No recomendamos a ningún usuario que almacene cantidades significativas de cripto en ninguna cartera móvil 1-de-1.

Hay pasos que puedes seguir para ayudar a mitigar algunos riesgos. Habilita funciones de seguridad como la biometría (si está disponible) y contraseñas generadas por el usuario, mantén tu software actualizado y ten precaución al interactuar con sitios web o aplicaciones desconocidos o sospechosos.

Para obtener más información, lee nuestra publicación del blog sobre la arquitectura de seguridad de Kraken Wallet.

Visita nuestra guía: Crear una cartera en Kraken Wallet

Si deseas crear varias carteras, visita: ¿Puedo crear o importar varias carteras?

Visita nuestra guía: Copia de seguridad de tu Kraken Wallet.

Es esencial hacer una copia de seguridad de tu Kraken Wallet para evitar el riesgo de perder el acceso a tus fondos. La mayoría de las Web3 wallets te proporcionarán una Secret Recovery Phrase (también conocida como seed phrase) durante el proceso de creación de la cartera. La Secret Recovery Phrase consiste en una serie de palabras que se pueden utilizar para restaurar tu cartera en caso de que se pierda o se dañe. Anota tu Secret Recovery Phrase y guárdala en un lugar seguro.

Para garantizar la seguridad de tu Web3 wallet, sigue estas mejores prácticas:

Para mitigar el riesgo de malware o ataques de phishing en las Web3 wallets, es vital adherirse a las mejores prácticas de seguridad. Mantén tu software y programas antivirus actualizados, ten precaución con los enlaces o archivos adjuntos sospechosos y edúcate sobre las últimas amenazas y medidas de prevención.

Recuerda, mantener la seguridad de tu Web3 wallet es esencial para salvaguardar tus valiosos activos digitales.

Para acceder a tu Kraken Wallet desde diferentes dispositivos, puedes usar la misma aplicación de cartera e importar tu cartera usando la Secret Recovery Phrase. Al hacerlo, puedes sincronizar tu cartera en múltiples dispositivos y acceder a tus fondos dondequiera que vayas.

¡Sí! Importar tu cartera actual a Kraken Wallet es sencillo. Visita nuestra guía: Importar una cartera a Kraken Wallet

También puedes consultar las siguientes guías:

¡Sí! Kraken Wallet es una multichain wallet con soporte para Bitcoin, Solana, Dogecoin, Ethereum y otras redes compatibles con EVM.

Para más detalles, visita: Activos y redes compatibles

¡Sí! Kraken Wallet es una multichain wallet que admite el almacenamiento de non-fungible tokens (NFTs) en Solana, Ethereum y otras redes compatibles con EVM.

Para más detalles, visita: Activos y redes compatibles

Existen múltiples razones potenciales por las que tus fondos transferidos no aparecen en tu Kraken Wallet.

Los tiempos de confirmación lentos de las transacciones pueden ocurrir debido a la congestión de la red o a las fluctuaciones en las tarifas de red. Durante los periodos de uso intenso de la red, las transacciones pueden tardar más en confirmarse. Puedes intentar aumentar la tarifa de red asociada a tu transacción para priorizar su procesamiento. Alternativamente, puedes esperar a que la congestión de la red disminuya, lo que debería acelerar las confirmaciones de las transacciones.

Al realizar transacciones con una wallet, como enviar cripto a un amigo, debes pagar una tarifa de red (también conocida como tarifas de transacción o tarifas de gas). Esta tarifa no es controlada ni recibida por tu Kraken Wallet; más bien, las tarifas de red pueden considerarse como el coste de usar una blockchain particular, donde la tarifa se paga a los mineros (por ejemplo, Bitcoin) o validadores (por ejemplo, Ethereum). Las tarifas de red fluctúan según la oferta y la demanda; cuando muchas personas quieren realizar transacciones al mismo tiempo, esto resulta en tarifas de red más altas.

Ten en cuenta que establecer una tarifa de gas más alta puede aumentar las posibilidades de que tu transacción se procese rápidamente, pero también implicará costes más elevados.

Con Kraken Wallet tienes la opción de ajustar la tarifa de red cuando realizas una transacción. Esto incluye las transacciones de envío, así como cualquier transacción que realices al interactuar con dapps.

Para ajustar la tarifa de red, simplemente toca en Tarifa de red y selecciona una de las tres opciones predefinidas.

Nota: para Solana y Dogecoin, Kraken Wallet calcula una tarifa de red predeterminada para ti.

Los mensajes de error al firmar una transacción con una Kraken Wallet pueden variar según el problema específico encontrado.

Los errores comunes pueden estar relacionados con la conectividad de red, fondos insuficientes o parámetros de transacción. Revisa el mensaje de error para obtener más detalles y considera buscar el error específico en línea o contactar con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda en la resolución del problema.

Abre tu aplicación Kraken Wallet, luego toca el botón Gestionar en el lado derecho de la sección Activos.

Encuentra el activo que quieres añadir o eliminar. Si posees el activo, debería estar disponible en la lista de activos de Gestionar. También puedes usar la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla.

Si no puedes encontrar un activo específico que crees poseer, revisa la configuración de tu reputación de tokens. Por ejemplo, si elegiste desactivar los tokens "No listados", intenta activarlos y busca de nuevo. Si el activo que buscas es un NFT, visita la sección NFTs en la pantalla de inicio de tu Kraken Wallet.

Actualmente, la aplicación móvil Kraken Wallet no es compatible con conexiones de hardware wallet.

Para ver la Actividad reciente de tu wallet, abre tu aplicación Kraken Wallet y arrastra hacia abajo la hoja principal (donde dice Activos en la parte superior) para revelar tus 3 transacciones más recientes. La Actividad reciente se mostrará debajo de los botones Enviar y Recibir en tu pantalla de inicio.

Para ver Toda la actividad, sigue los mismos pasos descritos anteriormente para 'Actividad reciente' y luego toca el botón Toda la actividad.

Para ver toda la actividad de un activo específico, simplemente navega a la sección Activos en tu pantalla de inicio y toca el activo deseado. Luego toca el icono del reloj en la esquina superior derecha de tu pantalla.

Luego puedes desplazarte por la hoja de Actividad para ver un resumen de tus transacciones. También puedes tocar cualquier transacción para ver más detalles y tocar el botón Ver en el explorador para ver tu transacción en el explorador de blockchain correspondiente.

Al actualizar la aplicación Kraken Wallet a un nuevo dispositivo, es extremadamente importante, antes de eliminar la aplicación del dispositivo antiguo, tener la Frase de recuperación secreta copiada y registrada en un lugar seguro. Sin esta información, tu Kraken Wallet se perderá y ya no podrás recuperar o importar tu wallet.

Kraken Wallet está disponible en la App Store para iPhones y en Google Play Store para dispositivos Android.

El requisito mínimo del sistema operativo para la aplicación Kraken Wallet es iOS 14 y Android 9 (API Level 28).

Activar y desactivar las notificaciones push en Kraken Wallet es importante para mantenerse al día sobre las transacciones y la actividad de la cuenta.

Cuando se crea un monedero (o cuenta) en la blockchain, no se puede eliminar permanentemente. Siempre que tengas acceso a tu Secret Recovery Phrase, tus monederos (cuentas) siempre podrán recuperarse.

Aunque no es posible eliminar permanentemente los monederos (cuentas), puedes optar por eliminar un monedero de tu aplicación Kraken Wallet si creaste o importaste varios monederos.

Para ello:

Si deseas eliminar completamente tus monederos y tu Secret Recovery Phrase de Kraken Wallet, puedes simplemente eliminar (desinstalar) tu aplicación móvil Kraken Wallet.