Cómo habilitar los enlaces de aplicaciones y los enlaces universales en dispositivos móviles

Última actualización: 26 may 2025

Para garantizar una experiencia más fluida y segura con la aplicación móvil de Kraken, recomendamos habilitar los Enlaces de Aplicación (Android) o los Enlaces Universales (iOS). Esto permite que los enlaces de Kraken se abran directamente en la aplicación en lugar de en un navegador móvil, lo cual es especialmente importante para los flujos de inicio de sesión, como los restablecimientos de contraseña.

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    Toca la aplicación Ajustes desde tu pantalla de inicio o cajón de aplicaciones. Desplázate hacia abajo y toca Aplicaciones (o Apps).

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    En la lista de aplicaciones, desplázate hasta que veas tu aplicación de Kraken. Toca en ella para abrir la configuración de la aplicación.

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    Una vez en la pantalla de la aplicación, busca una opción llamada Abrir por defecto. En algunos teléfonos, es posible que veas Enlaces de Aplicación directamente. Toca la opción para gestionar cómo se abren los enlaces.

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    Busca Abrir enlaces compatibles. Esto podría ser un interruptor o un menú desplegable. Actívalo o selecciona la opción que dice Abrir en esta aplicación en lugar de abrir en el navegador o preguntar cada vez.

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    Para verificar el cambio, abre la aplicación. Ve a Iniciar sesión → ¿Olvidaste tu contraseña?, luego completa el flujo de restablecimiento de contraseña. En el correo electrónico que recibas, toca Crear nueva contraseña y verifica que se abra directamente en la aplicación.

    Nota: No es necesario restablecer tu contraseña para esta prueba.
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    Si los enlaces aún se abren en el navegador, revisa tu configuración.

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    Intenta reiniciar tu teléfono después de actualizar la configuración.

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    Los nombres de los menús pueden variar ligeramente según el modelo de tu dispositivo y la versión de Android. Busca términos similares si las etiquetas exactas no son visibles.

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    Abre la aplicación de Kraken. Ve a Iniciar sesión → ¿Olvidaste tu contraseña?, luego completa el flujo de restablecimiento de contraseña. En el correo electrónico, toca Crear nueva contraseña para probar si el enlace se abre en la aplicación de Kraken.

    Si el enlace se abre en tu navegador, los Enlaces Universales aún no están habilitados.
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    Mantén pulsado el enlace Crear nueva contraseña en el correo electrónico hasta que aparezca un menú. Selecciona Abrir en la aplicación o Abrir en Kraken. Vuelve a probar el enlace usando el Paso 1.

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    Mantén pulsado el icono de la aplicación de Kraken en tu pantalla de inicio. Selecciona Eliminar aplicación o Desinstalar. Vuelve a instalar la aplicación de Kraken a través de la App Store. Reinicia tu dispositivo y vuelve a probar usando el Paso 1.

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    Abre Ajustes > Safari. Toca Borrar historial y datos de sitios web.

    Nota: Esto cerrará tu sesión en los sitios web y eliminará tu historial de navegación.


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    Los nombres de los menús pueden variar ligeramente según tu versión de iOS.

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