Cambios para clientes residentes en el Reino Unido

Última actualización: 8 ago 2025

La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha introducido nuevas normas para los criptoactivos en el Reino Unido (RU). Debido a las nuevas regulaciones impuestas por la FCA, los clientes de Kraken en el Reino Unido experimentarán cambios al acceder al producto Kraken.

Para asegurar que nuestros clientes del Reino Unido sigan teniendo la capacidad de continuar usando Kraken, hemos implementado un cuestionario de evaluación y una opción de autocategorización para cumplir con las nuevas normas de la FCA.

Los cambios descritos a continuación solo se aplican a los clientes minoristas residentes en el Reino Unido.

Las nuevas normas de la FCA habrán entrado en vigor, lo que significa que:

Tanto los clientes nuevos como los existentes deben completar el cuestionario de evaluación para asegurar que no haya interrupciones en el servicio para que los clientes utilicen los productos de Kraken. Asegúrese de haber completado el cuestionario para mantener el acceso.

Puede revisar las restricciones existentes para nuestros clientes del Reino Unido.

Si no ha completado el cuestionario, no podrá utilizar nuestros productos hasta que lo haga. Verá un banner que le pedirá que complete el cuestionario; por favor, complételo lo antes posible.

El breve cuestionario de evaluación tiene como objetivo ayudarnos a evaluar su comprensión de los riesgos que implica el trading de criptoactivos. Deberá completar este cuestionario para seguir operando con criptomonedas y acceder a los productos que Kraken ofrece.

Para obtener más información sobre el cuestionario, visite: Educación para inversores del Reino Unido

Si no completa con éxito el cuestionario de evaluación, se le permitirá realizar otro intento de inmediato. Si no tiene éxito en el segundo intento, podrá volver a intentarlo después de 24 horas.

Hemos preparado contenido educativo que probablemente ya conozca y, si no, le ayudará a comprender los riesgos implicados con mayor detalle.

La autocategorización es una declaración de sus circunstancias actuales con fines estadísticos.

Hay dos categorías disponibles para que elija. Estas se basan en sus circunstancias personales. A continuación, se pueden encontrar ejemplos de la declaración para la autocategorización:

Otros cambios:

  • Verá un banner en la parte superior de nuestro sitio web y aplicaciones, necesario para cumplir con las regulaciones de la FCA.

  • Nuestro material de marketing, como los correos electrónicos sobre servicios, incluirá una divulgación para cumplir con las regulaciones de la FCA.

  • Nuestros programas de Afiliados y Referidos ya no estarán disponibles para clientes residentes en el Reino Unido.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle 24/7/365.

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