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Borrar la caché de nuestras aplicaciones móviles
Última actualización: 8 ago 2025
Si la aplicación Kraken o Kraken Pro de tu teléfono se bloquea o experimentas otros problemas técnicos, es probable que se deba a una caché desactualizada.
A continuación, te explicamos cómo puedes borrar la caché y el almacenamiento para que tu aplicación móvil empiece de cero:
iPhone
En los iPhone, la única forma de borrar la caché de una aplicación es eliminarla y volver a instalarla.
Consulta este artículo de soporte de Apple para obtener instrucciones: Cómo eliminar apps en tu iPhone, iPad y iPod touch.
Si esto no funcionó, prueba nuestras otras instrucciones de solución de problemas.
Teléfonos Android
En los teléfonos Android, puedes borrar la caché e incluso el almacenamiento sin necesidad de eliminar la aplicación.
- 1
Ajustes del teléfono
Abre los ajustes de tu teléfono y busca directamente los ajustes de la aplicación "Kraken" o "Kraken Pro", o búscalos manualmente a través de la sección "Aplicaciones y notificaciones".
Opción A: Buscar
Opción B: Aplicaciones recientes
Opción C: Lista de 'Todas las aplicaciones'
- 2
Ajustes de la aplicación
Una vez que encuentres los ajustes de la aplicación Kraken Pro, selecciona la opción "Almacenamiento y caché".
- 3
Borrar caché
La mayoría de los problemas técnicos se pueden resolver simplemente borrando la caché.
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Borrar almacenamiento
Si borrar la caché no funcionó, vuelve a la página "Almacenamiento y caché" y selecciona la opción más completa "Borrar almacenamiento". Esto hará que tu aplicación vuelva a un estado como si estuviera recién instalada.
- 5
Solución de problemas adicionalSi ninguno de estos pasos te ayudó, prueba nuestras otras instrucciones de solución de problemas.
