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Saldos inexactos en dólares canadienses (CAD) debido a retiros en CAD
Última actualización: 31 mar 2025
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1.ª entrada: cuando el retiro es solicitado por usted.
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2.ª entrada: cuando el retiro se liquida en nuestro sistema, marcado de "Enviando" a "Correcto".
Para la mayoría de los retiros en dólares canadienses (CAD), la segunda entrada se retrasará, a menudo durante meses. Incluso una vez que reciba un retiro en CAD, seguirá apareciendo como "Enviando".
La segunda entrada es cuando consideramos internamente que el retiro se ha liquidado permanentemente. No es la misma fecha en la que usted recibió realmente el retiro porque no hay una forma automatizada de saber si/cuándo recibió un retiro.
Actualizamos periódicamente de forma manual el estado de los retiros en CAD "Enviando" a "Correcto" (por ejemplo, el 16 de mayo de 2018).
¿Por qué es importante? Un retiro no se deduce de los saldos del libro mayor hasta que aparece la segunda entrada. Dado que la segunda entrada tarda más en los retiros en CAD, los saldos en CAD en el historial del libro mayor a menudo están inflados.
Si ha realizado algún retiro en CAD, tendrá que contabilizarlos manualmente en su historial del libro mayor utilizando la hora y la fecha de la 1.ª entrada.
Solo puede ver la 1.ª entrada exportando su historial del libro mayor.
No es visible en la página Historial > Libro mayor de Kraken.com, que solo muestra las entradas finales (2.ª).
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.