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Última actualización: 31 mar 2025
Evitar retrasos en los depósitos
Si es necesario y se indica en las instrucciones de depósito, asegúrese de que su depósito incluya una referencia a su Kraken ID de cuenta pública que comienza con AA y tiene 16 caracteres de longitud.
A veces, la cantidad enviada desde su banco y lo que recibimos es diferente.
Esto puede ocurrir debido a que los bancos intermediarios o corresponsales (bancos entre su banco y nuestra cuenta bancaria) cobran comisiones o incluso cambian los fondos en ruta a una moneda diferente porque el país de destino utiliza una moneda diferente a la moneda de la transacción.
Para evitar que esto suceda, le recomendamos encarecidamente que pida a su banco que determine la mejor (y más barata) ruta para la transferencia. También puede pedir específicamente a su banco que incluya un mensaje con la transacción que indique que ningún banco corresponsal o intermediario debe cambiar o convertir a una moneda diferente en ruta.
Kraken solo cobrará la comisión de depósito (si la hubiera) que se muestra en nuestra página de Opciones de depósito. Cualquier comisión adicional cobrada por los depósitos está fuera del control de Kraken.