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Solución de problemas de cifrado de correo electrónico PGP
Última actualización: 31 mar 2025
Si tiene algún problema con el cifrado de correo electrónico PGP, puede encontrar las preguntas más comunes respondidas a continuación. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte haciendo clic en Ayuda en la esquina inferior derecha.
¿Qué es el archivo adjunto de correo electrónico "signature.asc"?
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El archivo signature.asc que se adjunta a todos los correos electrónicos automatizados enviados desde [email protected] y [email protected] se puede utilizar para verificar si el correo electrónico fue enviado realmente por Kraken.
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No es necesario abrirlo
, ya que es un archivo destinado a ser descifrado por software PGP.
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Contiene un
PGP
bloque de texto que se genera utilizando tanto el contenido del correo electrónico como la clave privada PGP de Kraken. Generalmente, los proveedores de correo electrónico descifrarán automáticamente este texto con la clave pública de Kraken y le mostrarán si un remitente está verificado.
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Para obtener más información sobre el tema, le sugerimos que revise nuestro artículo sobre qué es PGP.
¿Cómo encuentro y comparto mi clave pública PGP?
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Para encontrar su clave pública, revise la documentación proporcionada por su software PGP; cada proveedor de software almacena las claves públicas de diferentes maneras.
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Nota: nunca debe compartir su clave privada con nadie. Kraken nunca le pedirá sus claves privadas.
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Una vez que haya encontrado su clave pública, le recomendamos seguir los pasos que se detallan aquí para configurar la comunicación por correo electrónico cifrado PGP.