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Existen dos tipos principales de historial de cuenta que los clientes pueden ver o exportar: Libro mayor y Operaciones.
El historial del libro mayor se centra en los cambios en los saldos de la cuenta.
Responde a preguntas como:
¿Cuánto se adeudó de un saldo de divisa? (y el motivo, por ejemplo, comisiones, retirada, trading o el resultado de operaciones liquidadas o cerradas de otro modo utilizando margen).
¿Cuánto se abonó a un saldo de divisa? (y el motivo, por ejemplo, depósito, trading o el resultado de operaciones liquidadas o cerradas de otro modo utilizando margen).
¿Cuántas comisiones, y en qué divisa, se pagaron a Kraken?
Para saber por qué se negoció una divisa, busque un refid coincidente.
Para saber a qué posición de margen al contado abierta están asociadas las comisiones de rollover específicas, busque un refid coincidente.
Si ve varias deducciones de diferentes divisas pero con el mismo
refid y tipo 'margin', es probable que sea el resultado de una liquidación.
Para obtener más detalles, consulte la explicación de los campos del libro mayor.
El historial de operaciones se centra en los detalles de ejecución de las transacciones al contado (la coincidencia de órdenes de venta con órdenes de compra y viceversa) con o sin el uso de margen.
Responde a preguntas como:
¿Por qué se negoció un saldo?
¿El tipo de cambio de esa operación?
¿El tipo de orden utilizada?
Todas las ejecuciones relacionadas con una orden específica.
La estimación de la comisión en términos de la divisa de cotización (NO necesariamente el importe real que se dedujo).
El nivel de apalancamiento utilizado (para operaciones al contado realizadas con margen).
Nota:
El historial de operaciones solo muestra órdenes ejecutadas o parcialmente ejecutadas. No muestra órdenes canceladas/intactas.
El historial de operaciones no incluye los detalles de las transacciones realizadas a través del widget Comprar Cripto o la aplicación de Kraken. Esta información solo estará presente en el historial de Ledger.
Para más detalles, consulte la explicación de los campos de operación.