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Financiación de Ethereum usando zkSync Era
Última actualización: More than 3 months ago
Los clientes de Kraken pueden experimentar retrasos o fallos en la financiación de transacciones de Ethereum en la red zkSync Era. Estos retrasos se deben a la fase temprana de desarrollo de la red, lo que puede afectar al procesamiento de las transacciones.
Interrupciones de la red y sus impactos
Las transacciones de Ethereum en la red zkSync Era pueden sufrir retrasos o fallos debido a su actual estado de mainnet alfa. Esta fase temprana es propensa a interrupciones ocasionales que pueden afectar a los depósitos y retiradas en Kraken.
El compromiso de Kraken con el tiempo de actividad y el soporte al cliente
Kraken tiene como objetivo garantizar el máximo tiempo de actividad para las transacciones de Ethereum en la red zkSync Era. Aunque las condiciones de la red están fuera del control de Kraken, trabajamos activamente para mitigar cualquier problema de la red y proporcionar soporte rápido para las transacciones afectadas.
Cómo gestionar los retrasos en la financiación en Kraken
Si experimentas un retraso o fallo en tu transacción de Ethereum en la red zkSync Era, por favor contacta con el Soporte de Kraken con el ID de transacción de tu depósito o retirada. Nuestro equipo está listo para ayudarte a resolver estos problemas de manera eficiente.
Nota: El equipo de Soporte de Kraken no puede acelerar los depósitos ni las retiradas.
Kraken se compromete a apoyar la evolución de tecnologías blockchain como la red zkSync Era, manteniendo al mismo tiempo altos estándares de servicio para nuestros clientes.