Αντιμετώπιση προβλημάτων Vault

Τελευταία ενημέρωση: 26 Ιανουαρίου 2026

Καταθέσεις

Γιατί δεν μπορώ να καταθέσω σε ένα Vault;

•
Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε επιλέξιμη περιοχή.
•
Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμα κεφάλαια στο υπόλοιπό σας που δεν είναι ήδη σε αναμονή (π.χ. εκκρεμείς καταθέσεις μετρητών ή ανοιχτές εντολές δεν μπορούν να κατανεμηθούν).
•
Εάν καταθέτετε μετρητά (USD, EUR, κ.λπ.) ή stablecoins εκτός USDC, η Krak θα τα μετατρέψει πρώτα σε USDC. Εάν η μετατροπή αποτύχει, η κατάθεση δεν θα ολοκληρωθεί.
•
Ελέγξτε ξανά ότι η εφαρμογή Krak είναι ενημερωμένη στην τελευταία έκδοση.

Γιατί η κατάθεσή μου εμφανίζεται ως «σε αναμονή»;

•
Αυτό μπορεί να συμβεί ενώ τα κεφάλαια μετατρέπονται σε USDC και κατανέμονται στο Vault. Το blockchain πρέπει να επιβεβαιώσει τη συναλλαγή πριν αυτή οριστικοποιηθεί.
•
Οι εκκρεμείς καταθέσεις συνήθως επιλύονται αυτόματα.

Τι συμβαίνει εάν η κατάθεσή μου αποτύχει;

•
Μια αποτυχημένη κατανομή σημαίνει ότι το Vault δεν έλαβε τα κεφάλαιά σας.
•
Το υπόλοιπό σας θα παραμείνει στον λογαριασμό σας και ενδέχεται να έχει μετατραφεί σε USDC.
•
Θα πρέπει να μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά.
•
Εάν συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Kraken με τα στοιχεία της συναλλαγής.

Αναλήψεις

Γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου αμέσως;

•
Οι αναλήψεις είναι συνήθως άμεσες, αλλά η ρευστότητα του Vault μπορεί να μειωθεί εάν πολλοί χρήστες αποχωρήσουν ταυτόχρονα.
•
Εάν η ρευστότητα είναι ανεπαρκής, δοκιμάστε ξανά αργότερα, μόλις η αυτοματοποιημένη στρατηγική ή ο πάροχος του Vault αναπληρώσει τη διαθέσιμη ρευστότητα.

Τι σημαίνει «εκκρεμής ανάληψη»;

Η ανάληψή σας βρίσκεται ακόμα σε επεξεργασία, εν αναμονή επιβεβαίωσης blockchain.

Τι συμβαίνει εάν η ανάληψή μου αποτύχει;

•
Σε σπάνιες περιπτώσεις, μια προσπάθεια ανάληψης μπορεί να αποτύχει.
•
Η αποτυχημένη συναλλαγή δεν επηρεάζει τα υπόλοιπα, το υπόλοιπο του Vault σας παραμένει ανέπαφο.
•
Δοκιμάστε την ανάληψη ξανά αργότερα ή σε μικρότερα ποσά.

Λογαριασμός & Πρόσβαση

Γιατί δεν βλέπω Vaults στον λογαριασμό μου;

•
Ενδέχεται να βρίσκεστε σε περιοχή όπου τα Vaults δεν είναι διαθέσιμα.
•
Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Krak είναι ενημερωμένη στην τελευταία έκδοση.

Γιατί μου ζητείται 2FA κατά την κατάθεση;

Οι καταθέσεις ή αναλήψεις πάνω από το όριο ασφαλείας απαιτούν έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA). Εισαγάγετε τον κωδικό 2FA, το κλειδί πρόσβασης ή το κλειδί ασφαλείας σας για να συνεχίσετε.

Οι ανταμοιβές είναι μεταβλητές και δεν είναι εγγυημένες. Μπορείτε να χάσετε μέρος ή όλα τα περιουσιακά σας στοιχεία. Η αλληλεπίδραση με on-chain smart contracts ενέχει κινδύνους που αναλύονται περαιτέρω στους όρους παροχής υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του τεχνολογικού κινδύνου (σφάλματα, εκμεταλλεύσεις και αστοχίες oracle/MEV/bridge), του κινδύνου αγοράς (μεταβλητότητα τιμών, αποσύνδεση από την ισοτιμία και ρευστοποίηση όπου σχετικό) και του λειτουργικού κινδύνου (μη αναστρέψιμες συναλλαγές, τέλη gas, συμφόρηση δικτύου). Η Kraken δεν ελέγχει πρωτόκολλα τρίτων. Προσφέρεται από την Payward Wallet, LLC. Ισχύουν χρεώσεις. Η διαθεσιμότητα ποικίλλει ανάλογα με τη δικαιοδοσία.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Vault

Καταθέσεις

Αναλήψεις

Λογαριασμός & Πρόσβαση

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;