Η συσκευή μου χάθηκε ή κλάπηκε

Τελευταία ενημέρωση: 9 Μαρτίου 2026

Όταν η συσκευή στην οποία φιλοξενείται το Kraken Wallet σας χαθεί ή κλαπεί, το επίπεδο έκθεσης των περιουσιακών σας στοιχείων εξαρτάται από τις λειτουργίες ασφαλείας που ήταν ενεργοποιημένες εκ των προτέρων.

Ακολουθούν ορισμένες συστάσεις για να διασφαλίσετε την ασφάλεια του πορτοφολιού σας αφού χαθεί ή κλαπεί η συσκευή σας.

Για συσκευές iOS:

  1. 1

    Αναφέρετε την απώλεια ή κλοπή του iPhone σας στις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου.

  2. 2

    Σημειώστε τη συσκευή ως χαμένη στην Εύρεση Συσκευών στο icloud.com/find. (Για να σημειωθεί μια συσκευή ως χαμένη, η συσκευή πρέπει να ήταν ενεργοποιημένη στην Εύρεση Συσκευών πριν χαθεί.)

  3. 3

    Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας με το Apple ID σας.

  4. 4

    Εάν η συσκευή σας κλάπηκε, συνιστούμε να διαγράψετε την χαμένη ή κλεμμένη συσκευή σας στην Εύρεση Συσκευών.

    Όταν διαγράφετε μια συσκευή στην Εύρεση Συσκευών, παραμένει ενεργή μια Κλειδαριά Ενεργοποίησης για την προστασία της συσκευής. Το Apple ID και ο κωδικός πρόσβασής σας απαιτούνται για την επανενεργοποίηση της συσκευής.

Για συσκευές Android:

  1. 1

    Αναφέρετε την απώλεια ή κλοπή του τηλεφώνου σας στις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου.

  2. 2

    Μεταβείτε στο android.com/find. (Για να βρεθεί η συσκευή Android, θα πρέπει να είναι συνδεδεμένη σε λογαριασμό Google, να έχει ενεργοποιημένη την Τοποθεσία και την Εύρεση της Συσκευής μου πριν χαθεί)

  3. 3

    Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google.

  4. 4

    Στο επάνω μέρος της πλευρικής γραμμής, επιλέξτε τη χαμένη συσκευή.

  5. 5

    Η χαμένη συσκευή λαμβάνει μια ειδοποίηση.

  6. 6

    Στον χάρτη, θα λάβετε πληροφορίες σχετικά με το πού βρίσκεται η συσκευή.

    Σημείωση: Η τοποθεσία είναι κατά προσέγγιση και ενδέχεται να μην είναι ακριβής. Εάν η συσκευή σας δεν μπορεί να βρεθεί, ενδέχεται να βρείτε την τελευταία γνωστή της τοποθεσία, εάν είναι διαθέσιμη.

  7. 7

    Εάν εμφανιστεί μια προτροπή, πατήστε Ενεργοποίηση κλειδώματος και διαγραφής.

  8. 8

    Ασφαλής συσκευή: Κλειδώνει τη συσκευή σας με το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν δεν έχετε κλείδωμα, μπορείτε να ορίσετε ένα. Για να βοηθήσετε κάποιον να σας επιστρέψει τη συσκευή σας, μπορείτε να προσθέσετε ένα μήνυμα ή τον αριθμό της συσκευής στην οθόνη κλειδώματος.

  9. 9

    Διαγραφή συσκευής: Διαγράφει οριστικά όλα τα δεδομένα στη συσκευή σας, αλλά ενδέχεται να μην διαγράψει τις κάρτες SD. Μετά τη διαγραφή, η Εύρεση της Συσκευής μου δεν θα λειτουργεί στη συσκευή.

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε: Εύρεση, κλείδωμα ή διαγραφή της χαμένης συσκευής σας Android.

Άλλες ενέργειες που μπορείτε να κάνετε

Εάν η συσκευή σας χαθεί ή κλαπεί και επιθυμείτε να λάβετε προληπτικά μέτρα για την προστασία των περιουσιακών σας στοιχείων, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα κεφάλαιά σας από άλλη συσκευή, εφόσον έχετε τη Secret Recovery Phrase (SRP) σας.

  1. 1

    Κατεβάστε την εφαρμογή Kraken Wallet από το App Store (iOS) ή το Google Play (Android)

  2. 2

    Εισαγάγετε το πορτοφόλι σας χρησιμοποιώντας τη Secret Recovery Phrase. Για έναν αναλυτικό οδηγό επισκεφθείτε: Εισαγωγή πορτοφολιού στο Kraken Wallet

  3. 3

    Αφού εισαγάγετε το πορτοφόλι σας, έχετε δύο επιλογές:

    α) Μεταφέρετε κεφάλαια σε άλλο πορτοφόλι με διαφορετική Secret Recovery Phrase. Αυτό γίνεται για να μετριαστεί ο κίνδυνος κάποιος να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο Kraken Wallet σας στην χαμένη/κλεμμένη συσκευή σας.

    β) Μεταφέρετε κεφάλαια σε μια πλατφόρμα συναλλαγών, όπως το Kraken, στην οποία έχετε λογαριασμό.

Σημαντικό

Πριν μεταφέρετε περιουσιακά στοιχεία σε άλλο πορτοφόλι ή πλατφόρμα συναλλαγών, επιβεβαιώστε ότι το πορτοφόλι ή η πλατφόρμα συναλλαγών υποστηρίζει καταθέσεις των συγκεκριμένων περιουσιακών σας στοιχείων στα συγκεκριμένα δίκτυα.

  1. 1

    Κατεβάστε ένα πορτοφόλι αυτο-φύλαξης που υποστηρίζει τα περιουσιακά στοιχεία που επιθυμείτε να μεταφέρετε από το Kraken Wallet σας. Για παράδειγμα, υπάρχουν πολλά πορτοφόλια επέκτασης προγράμματος περιήγησης που μπορείτε να εξετάσετε.

  2. 2

    Εισαγάγετε το πορτοφόλι σας χρησιμοποιώντας τη Secret Recovery Phrase. Για οδηγίες, επισκεφθείτε: Εισαγωγή πορτοφολιού στο Kraken Wallet.

  3. 3

    Αφού εισαγάγετε το πορτοφόλι σας, έχετε δύο επιλογές:

    1. Μεταφέρετε κεφάλαια σε άλλο πορτοφόλι με διαφορετική Secret Recovery Phrase. Αυτό γίνεται για να μετριαστεί ο κίνδυνος κάποιος να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο Kraken Wallet σας στην χαμένη/κλεμμένη συσκευή σας.

    2. Μεταφέρετε κεφάλαια σε μια πλατφόρμα συναλλαγών κρυπτονομισμάτων, όπως το Kraken, στην οποία έχετε λογαριασμό.

    Σημαντικό

    Πριν μεταφέρετε περιουσιακά στοιχεία σε άλλο πορτοφόλι ή πλατφόρμα συναλλαγών, επιβεβαιώστε ότι το πορτοφόλι ή η πλατφόρμα υποστηρίζει καταθέσεις των συγκεκριμένων περιουσιακών σας στοιχείων στα συγκεκριμένα δίκτυα.


Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι το Kraken Wallet είναι ένα πορτοφόλι αυτο-φύλαξης και η ευθύνη για την ασφαλή αποθήκευση των περιουσιακών σας στοιχείων ανήκει αποκλειστικά στον κάτοχο του πορτοφολιού.

Ακόμη και με όλα τα παρεχόμενα βήματα, υπάρχει ακόμα η πιθανότητα το Kraken Wallet σας να παραβιαστεί, εκτός εάν η συσκευή ανακτηθεί πριν αποκτήσει κάποιος πρόσβαση σε αυτήν. 

Δυστυχώς, εάν το πορτοφόλι σας παραβιαστεί, το Kraken Wallet δεν είναι σε θέση να βοηθήσει στην ανάκτηση τυχόν αμφισβητούμενων κεφαλαίων λόγω της μη αναστρέψιμης φύσης των συναλλαγών κρυπτονομισμάτων.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;