Αυτό το άρθρο ισχύει για πελάτες που χρησιμοποιούν την Krak App. Για βοήθεια με τον λογαριασμό σας στην Kraken, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο.
Μόλις υποβάλετε τα προσωπικά σας στοιχεία για επαλήθευση, δεν θα μπορείτε να αλλάξετε αυτά τα στοιχεία χειροκίνητα.
Λάθος ή αλλαγή νόμιμου ονόματος: θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για να αλλάξετε το όνομά σας.
Μπορείτε να ενημερώσετε το Όνομα εμφάνισης μεταβαίνοντας στα Στοιχεία λογαριασμού και πατώντας το εικονίδιο μολυβιού δίπλα του.
Μπορείτε να επεξεργαστείτε το Kraktag σας μεταβαίνοντας στα Στοιχεία λογαριασμού σας και πατώντας πάνω του.
Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να αλλάξετε το Kraktag σας μόνο έως δύο φορές.
Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας στην Krak μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις λογαριασμού > Ασφάλεια > Κωδικός πρόσβασης.
Σημείωση: εάν αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας στην εφαρμογή Krak, θα αλλάξει σε όλους τους λογαριασμούς σας στην Kraken.
Σημαντικές σημειώσεις πριν αλλάξετε το email σας:
Η νέα διεύθυνση email δεν μπορεί να συσχετιστεί με κανέναν άλλο λογαριασμό Kraken (ενεργό, μη επαληθευμένο ή κλειστό).
Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιείτε ένα δωρεάν email δημόσιου τομέα στο οποίο θα έχετε πάντα πρόσβαση. Εάν χρησιμοποιείτε αυτο-φιλοξενούμενους τομείς ή διευθύνσεις email που περιλαμβάνονται σε υπηρεσίες (όπως το email του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου ή του πανεπιστημίου σας), η πιθανότητα απώλειας πρόσβασης στη διεύθυνση email είναι σημαντικά υψηλότερη.
Για να αλλάξετε τη διεύθυνση email σας (εάν έχετε λογαριασμό Kraken):
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Kraken στη διεύθυνση id.kraken.com/sign-in.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις σας και επιλέξτε Λογαριασμός.
Κάντε κλικ στην Επεξεργασία δίπλα στο email σας, εισαγάγετε το νέο email και αφαιρέστε το παλιό σας κλειδί PGP (εάν ισχύει).
Πατήστε Συνέχεια για αποθήκευση.
Για να επιβεβαιώσετε την αλλαγή, θα λάβετε δύο μηνύματα email. Εισαγάγετε τον κωδικό εξουσιοδότησης που στάλθηκε στο παλιό σας email και τον κωδικό επιβεβαίωσης που στάλθηκε στο νέο σας email στη σελίδα Ρυθμίσεις.
Ταξίδια: Δεν απαιτούνται ενημερώσεις για την κατάθεση ή/και την ανάληψη κεφαλαίων.
Νέα κατοικία:
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να αλλάξετε το όνομά σας.
Θα σας ζητηθεί να επισυνάψετε ένα έγκυρο έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης για τη νέα διεύθυνση.
Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης ή/και πιστοποιητικό αλλαγής ονόματος.
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω αυτής της φόρμας.