Το Plaid είναι ένα δίκτυο μεταφοράς δεδομένων που σας επιτρέπει να συνδέσετε με ασφάλεια τον τραπεζικό σας λογαριασμό στο Kraken, προκειμένου να διευκολύνετε την χρηματοδότηση του λογαριασμού σας. Το Plaid είναι διαθέσιμο σε πελάτες που διαμένουν και διαθέτουν τραπεζικό λογαριασμό σε ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες και στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Για να χρησιμοποιήσετε την Plaid, ο λογαριασμός σας στην Kraken πρέπει να πληροί τις παρακάτω απαιτήσεις:
Επίπεδο επαλήθευσης: ο λογαριασμός σας στο Kraken πρέπει να είναι επαληθευμένος.
Ιδιοκτησία λογαριασμού: βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο χρηματοδοτείτε ταιριάζει με το όνομα στον λογαριασμό σας στο Kraken.
Γεωγραφικοί περιορισμοί: πρέπει να διαμένετε και να διαθέτετε τραπεζικό λογαριασμό σε περιοχή που υποστηρίζει το Plaid, όπως ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Βεβαιωθείτε ότι η τράπεζά σας υποστηρίζει το Plaid. Θα έχετε μια λίστα με τις τράπεζες που υποστηρίζονται από το Plaid για να επιλέξετε. Εάν η τράπεζά σας δεν είναι στη λίστα, η Plaid δεν είναι διαθέσιμη για εσάς προς το παρόν.
Το Kraken υποστηρίζει επί του παρόντος μόνο καταθέσεις μέσω Plaid, οι αναλήψεις δεν είναι διαθέσιμες.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Kraken και κάντε κλικ στο κουμπί Κατάθεση στην αρχική σελίδα.
Το πρώτο αναπτυσσόμενο μενού θα είναι προ-συμπληρωμένο με το διαθέσιμο υπόλοιπο κρυπτονομισμάτων ή μετρητών σας. Για να καταθέσετε GBP ή EUR, αναζητήστε το νόμισμα που προτιμάτε και κάντε κλικ σε αυτό.
Για να χρηματοδοτήσετε με Plaid, κάντε κλικ στο Άμεση χρηματοδότηση. Εάν επιθυμείτε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας με άλλη μέθοδο χρηματοδότησης, επιλέξτε Χειροκίνητη χρηματοδότηση.
Εισαγάγετε το ποσό με το οποίο επιθυμείτε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο Συνέχεια.
Το ελάχιστο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε στον λογαριασμό σας είναι 1 EUR και 1 GBP.
Επιλέξτε την τράπεζά σας. Οι άμεσες μεταφορές SEPA και οι μεταφορές SEPA είναι διαθέσιμες για καταθέσεις EUR. Εάν χρηματοδοτείτε τον λογαριασμό σας με GBP, η συναλλαγή θα διεκπεραιωθεί με FPS/BACS.
Δεν υποστηρίζουν όλες οι τράπεζες τις άμεσες μεταφορές SEPA. Εάν δεν βλέπετε την επιλογή για άμεσες μεταφορές SEPA, η τράπεζά σας δεν υποστηρίζει ακόμη αυτή τη μέθοδο χρηματοδότησης.
Αφού επιλέξετε την τράπεζά σας, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάθεση. Ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχεία πληρωμής σας και κάντε κλικ στο Επιβεβαίωση.
Μόλις ολοκληρώσετε επιτυχώς την ταυτοποίηση με την τράπεζά σας, η μεταφορά σας θα ξεκινήσει.
Μόλις η συναλλαγή σας επεξεργαστεί επιτυχώς, τα χρήματα θα εμφανιστούν στον λογαριασμό σας στην καρτέλα Συναλλαγές.
Για να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας με Plaid χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Kraken:
Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε το εικονίδιο Ενέργειας στο κάτω μέρος της γραμμής πλοήγησης. Επιλέξτε Κατάθεση.
Αναζητήστε το νόμισμα που επιθυμείτε να καταθέσετε (EUR ή GBP).
Για να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας με Plaid, κάντε κλικ στο Τραπεζικός λογαριασμός.
Επιλέξτε την τράπεζά σας. Μπορείτε να κάνετε κύλιση ή αναζήτηση για την τράπεζά σας και, στη συνέχεια, να την επιλέξετε για να στείλετε τα χρήματά σας με Plaid. Εάν δεν βλέπετε την τράπεζά σας στη λίστα, θα πρέπει να καταθέσετε μέσω Τραπεζικής μεταφοράς κάνοντας κλικ στο Χειροκίνητη χρηματοδότηση.
Η λίστα των τραπεζών περιορίζεται ώστε να εμφανίζει μόνο τράπεζες που είναι διαθέσιμες με το Plaid και θα εμφανίζει μόνο τράπεζες στη χώρα του νομίσματος που επιλέγετε. Για παράδειγμα, οι τράπεζες του Ηνωμένου Βασιλείου θα εμφανίζονται μόνο για GBP.
Εισαγάγετε το ποσό που επιθυμείτε να καταθέσετε και κάντε κλικ στο Έλεγχος.
Εάν καταθέτετε GBP, δεν θα δείτε την επιλογή χρήσης της μεθόδου άμεσης κατάθεσης SEPA.
Ελέγξτε τα στοιχεία της συναλλαγής σας και κάντε κλικ στο Σύρετε για επιβεβαίωση.
Μόλις σύρετε για επιβεβαίωση, θα μεταφερθείτε αυτόματα στην εφαρμογή της τράπεζάς σας. Στην τραπεζική σας εφαρμογή θα πρέπει να επιβεβαιώσετε ή να ακυρώσετε τη συναλλαγή που έχετε ξεκινήσει. Τέλος, αφού επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή σας, θα σταλείτε αυτόματα πίσω στην εφαρμογή Kraken.
Στην ενότητα Συναλλαγές θα δείτε την κατάθεσή σας να αναγράφεται ως Ξεκίνησε.
Αυτό ήταν! Έχετε χρηματοδοτήσει επιτυχώς τον λογαριασμό σας μέσω Plaid στην εφαρμογή Kraken.
Για να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας στο Kraken με Plaid στην εφαρμογή Kraken Pro:
Ανοίξτε την εφαρμογή και μεταβείτε στο κάτω μέρος της εφαρμογής επιλέγοντας Portfolio και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάθεση.
Αυτό θα σας οδηγήσει στην οθόνη Επιλογή νομίσματος όπου θα επιλέξετε το νόμισμα με το οποίο επιθυμείτε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας.
Για να επιλέξετε μια μέθοδο κατάθεσης, κάντε κλικ στο Άμεση χρηματοδότηση για να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία χρηματοδότησης Plaid.
Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για το Plaid, επιλέξτε Μάθετε περισσότερα.
Μπορείτε να κάνετε κύλιση ή αναζήτηση για την τράπεζά σας και, στη συνέχεια, να την επιλέξετε για να στείλετε τα χρήματά σας με Plaid.
Η λίστα των τραπεζών περιορίζεται ώστε να εμφανίζει μόνο τράπεζες που είναι διαθέσιμες με το Plaid και θα εμφανίζει μόνο τράπεζες στη χώρα του νομίσματος που επιλέγετε. Για παράδειγμα, οι τράπεζες του Ηνωμένου Βασιλείου θα εμφανίζονται μόνο για GBP.
Εισαγάγετε το ποσό με το οποίο επιθυμείτε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο Έλεγχος.
Το ελάχιστο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε στον λογαριασμό σας είναι 1 EUR και 1 GBP.
Ελέγξτε τα στοιχεία της συναλλαγής σας και Σύρετε για επιβεβαίωση.
Μόλις σύρετε για επιβεβαίωση, θα μεταφερθείτε αυτόματα στην εφαρμογή της τράπεζάς σας. Στην τραπεζική σας εφαρμογή θα πρέπει να επιβεβαιώσετε ή να ακυρώσετε τη συναλλαγή που έχετε ξεκινήσει. Τέλος, αφού επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή σας, θα σταλείτε αυτόματα πίσω στην εφαρμογή Pro.
Έχετε χρηματοδοτήσει επιτυχώς τον λογαριασμό σας μέσω Plaid στην εφαρμογή Kraken Pro!
Ακολουθούν οι εκτιμήσεις χρόνου επεξεργασίας για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού σας με EUR και GBP:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 εργάσιμες ημέρες ή άμεσα
GBP (FPS/BACS) 0-3 εργάσιμες ημέρες ή άμεσα
Θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email που επιβεβαιώνει ότι τα χρήματά σας έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας. Εάν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση ή εάν τα χρήματά σας είναι σε αναμονή ή δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.
Ο παρακάτω πίνακας εμφανίζει κοινά σφάλματα που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη χρήση του Plaid:
Όνομα σφάλματος | Περιγραφή | Επίλυση |
|---|---|---|
Αποκλεισμένο | Το ποσό μεταφοράς που καταχωρίσατε είναι υψηλότερο από αυτό που επιτρέπει η τράπεζά σας. | Εισαγάγετε χαμηλότερο ποσό |
Ανεπαρκή κεφάλαια | Μετά την επαλήθευση ταυτότητας, ο επιλεγμένος λογαριασμός δεν έχει επαρκή κεφάλαια για την ολοκλήρωση της πληρωμής. | Εισαγάγετε χαμηλότερο ποσό |
Μη έγκυρος παραλήπτης (Η πληρωμή απέτυχε) | Το όνομά σας είναι πολύ μεγάλο ή περιέχει ειδικούς χαρακτήρες. Η διεύθυνσή σας είναι πολύ μεγάλη ή περιέχει ειδικούς χαρακτήρες. Ο αριθμός λογαριασμού είναι μη έγκυρος. Η αναφορά είναι πολύ μεγάλη ή περιέχει ειδικούς χαρακτήρες. | Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη |
Η τράπεζά σας είναι εκτός λειτουργίας | Η τράπεζά σας υποβάλλεται σε προγραμματισμένη συντήρηση. Η τράπεζά σας αντιμετωπίζει προσωρινά τεχνικά προβλήματα. | Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και δοκιμάστε ξανά σε λίγες ώρες ή την επόμενη μέρα εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται. Το σφάλμα είναι από την πλευρά της τράπεζας και όχι του Plaid ή του Kraken. |
Σφάλμα σύνδεσης | Έχετε εισαγάγει λανθασμένα διαπιστευτήρια τράπεζας (όνομα σύνδεσης, αριθμό λογαριασμού ή κωδικό πρόσβασης). | Ελέγξτε τα διαπιστευτήριά σας (όνομα σύνδεσης, αριθμό λογαριασμού και κωδικό πρόσβασης), βεβαιωθείτε ότι το Caps Lock είναι απενεργοποιημένο και δοκιμάστε ξανά. Είναι πιθανό να έχετε εισαγάγει λανθασμένο κωδικό πρόσβασης για τον τραπεζικό σας λογαριασμό. |
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλες τις διαθέσιμες μεθόδους κατάθεσης, ανατρέξτε στην ενότητα: Επιλογές κατάθεσης μετρητών (τέλη, ελάχιστα ποσά και χρόνοι επεξεργασίας).