Εάν αντιμετωπίζετε τεχνικά προβλήματα με την εφαρμογή Kraken Pro για κινητά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Βεβαιωθείτε ότι συνδέεστε στην εφαρμογή σωστά. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό 2FA σύνδεσης.
Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Kraken Pro και το τηλέφωνό σας είναι ενημερωμένα.
Ορισμένα τελικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
Δοκιμάστε να κλείσετε αναγκαστικά και να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή.
Σύνδεση και αποσύνδεση από την εφαρμογή.
Επανεκκίνηση της συσκευής σας.
Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν επιλύσει το πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Kraken και δώστε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
Τον αριθμό έκδοσης της εφαρμογής Kraken.
Πληροφορίες της κινητής συσκευής σας (μάρκα, μοντέλο και έκδοση λειτουργικού συστήματος).
Ο αριθμός έκδοσης της εφαρμογής θα εμφανίζεται κάτω από το κουμπί Αποσύνδεση.
