Πριν μπορέσετε να κατεβάσετε το αίτημα εξαγωγής ιστορικού σας, θα πρέπει να περιμένετε να αλλάξει η κατάστασή του από "Σε εξέλιξη" σε "Δημιουργήθηκε".
Προς το παρόν, δεν στέλνουμε ειδοποίηση μέσω email όταν το αρχείο εξαγωγής σας είναι έτοιμο για λήψη, οπότε θα πρέπει να ελέγχετε χειροκίνητα τη σελίδα Εξαγωγής.
Ανάλογα με τον όγκο των δεδομένων που προσπαθείτε να εξαγάγετε και τη ζήτηση στους διακομιστές μας εκείνη τη στιγμή, ενδέχεται να χρειαστούν από λίγα λεπτά έως και λίγες ημέρες για να δημιουργηθεί το αίτημα εξαγωγής σας και να εμφανιστεί το κουμπί λήψης.
Συχνά βοηθάει να χωρίζετε τα αιτήματα εξαγωγής σε ετήσια ή ακόμα και τριμηνιαία τμήματα, ειδικά για τους traders με πολύ ενεργό ιστορικό.
Εάν το αίτημα εξαγωγής σας βρίσκεται ήδη εντός του εύρους ημερομηνιών ενός έτους ή ενός τριμήνου (ή λιγότερο), είναι καλύτερο να αφήσετε το αίτημα στην ουρά και απλά να περιμένετε. Θα πρέπει να δημιουργηθεί σύντομα. Η ακύρωση ενός αιτήματος σε εξέλιξη και η δημιουργία ενός νέου δεν θα επιταχύνει τη διαδικασία.
Επίσης, δεν υπάρχει τρόπος για την ομάδα υποστήριξής μας να επιταχύνει τους χρόνους επεξεργασίας.