Προς το παρόν, προσφέρουμε αρχεία εξαγωγής μόνο σε μορφή CSV (τιμές διαχωρισμένες με κόμμα).
Το CSV είναι μια δημοφιλής μορφή για εξαγωγές δεδομένων και μπορεί να ανοιχτεί με κοινές εφαρμογές υπολογιστικών φύλλων όπως:
Apple Numbers για macOS
Microsoft Excel για Windows (ή macOS)
Google Sheets για σχεδόν οποιονδήποτε υπολογιστή
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά το άνοιγμα του αρχείου εξαγωγής σας, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή υπολογιστικών φύλλων σας είναι ενημερωμένη ή δοκιμάστε μια άλλη εφαρμογή υπολογιστικών φύλλων.
Εάν το αρχείο CSV εξαγωγής δεν περιέχει καταχωρήσεις, είναι πιθανό να επιλέχθηκαν ημερομηνίες χωρίς δραστηριότητα για το αίτημα εξαγωγής.
Ένα συνηθισμένο λάθος είναι η επιλογή της επιθυμητής ημερομηνίας υπολοίπων αντί της ημερομηνίας συναλλαγών. Δείτε Πώς βρίσκω τα υπόλοιπά μου σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία; για περισσότερες λεπτομέρειες.
Υποβάλετε ένα νέο αίτημα εξαγωγής και βεβαιωθείτε ότι έχουν επιλεγεί οι σωστές ημερομηνίες.
Ως εταιρεία με έδρα τις ΗΠΑ, χρησιμοποιούμε τελείες (.) αντί για κόμματα (,) για τον διαχωρισμό των δεκαδικών σε αριθμούς.
Εάν ζείτε σε χώρα που χρησιμοποιεί δεκαδικά κόμματα, η εφαρμογή υπολογιστικών φύλλων σας πιθανότατα θα ερμηνεύσει λανθασμένα τα αρχεία εξαγωγής μας. Για παράδειγμα, μια προμήθεια 1 λεπτού (0.01) μπορεί να εμφανιστεί ως 100 δολάρια.
Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η εξαγωγή του ιστορικού του λογαριασμού σας Kraken με δεκαδικά κόμματα.
Για να δείτε σωστά το αρχείο εξαγωγής σας, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή υπολογιστικών φύλλων σας χρησιμοποιεί τελείες/περιόδους (.) για τον δεκαδικό διαχωρισμό πριν ανοίξετε ή εισαγάγετε το ιστορικό σας Kraken.
Σημείωση: Αυτό διαφέρει από την απλή αλλαγή της μορφοποίησης σε μια στήλη.
Σημαντικό: Εάν αποθηκεύσατε αλλαγές στο αρχείο ιστορικού σε μια εφαρμογή υπολογιστικών φύλλων με μη συμβατές ρυθμίσεις, τότε θα χρειαστεί να κατεβάσετε ξανά ένα νέο αρχείο ιστορικού από τον ιστότοπό μας.
Οι ρυθμίσεις θα πρέπει να είναι οι εξής:
Διαχωριστικό δεκαδικών: "." (τελεία)
Διαχωριστικό χιλιάδων: "," (κόμμα)
Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε αυτόν τον οδηγό υποστήριξης για το Microsoft Excel: Πώς να αλλάξετε τον χαρακτήρα που χρησιμοποιείται για τον διαχωρισμό χιλιάδων ή δεκαδικών.
Στο "Αρχείο" > "Ρυθμίσεις", βεβαιωθείτε ότι η "Τοποθεσία" έχει οριστεί σε χώρα που χρησιμοποιεί τελεία ως δεκαδικό διαχωριστικό, όπως οι ΗΠΑ, ο Καναδάς, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Αυστραλία ή η Νέα Ζηλανδία.