Διαχειριστείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας

Last updated: 23 Φεβ 2026

Αυτό το άρθρο ισχύει για λογαριασμούς Kraken. Για πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας Krak, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο.

Πρέπει να ενημερώσετε ή να αλλάξετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας; Επιλέξτε παρακάτω τι θέλετε να αλλάξετε και θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.

Αφού υποβάλετε τα προσωπικά σας στοιχεία για επαλήθευση, δεν θα μπορείτε να τα αλλάξετε με μη αυτόματο τρόπο. Κάντε κλικ στα στοιχεία που θέλετε να ενημερώσετε παρακάτω:

Αλλαγή λάθους ή νομικού ονόματος:

  1. 1

    Συνδεθείτε και μεταβείτε στη φόρμα «Επαλήθευση ή αλλαγή των στοιχείων του λογαριασμού σας».

  2. 2

    Στην πρώτη αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε «Αλλαγή στοιχείων λογαριασμού».

  3. 3

    Επιλέξτε τον τύπο του λογαριασμού σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Όνομα στην περιοχή «Τύπος στοιχείων λογαριασμού»

  4. 4

    Εισαγάγετε το προηγούμενο όνομα, το νέο όνομα και τον λόγο για την αλλαγή.

  5. 5

    Ανεβάστε μια έγκυρη ταυτότητα για να επαληθεύσετε το αίτημά σας.

Ταξίδια:

Δεν απαιτούνται ενημερώσεις για την κατάθεση ή/και την ανάληψη κεφαλαίων.

Νέος τόπος διαμονής:

  1. 1

    Συνδεθείτε στον λογαριασμό Kraken και μεταβείτε στη φόρμα «Επαλήθευση ή αλλαγή των στοιχείων του λογαριασμού σας».

  2. 2

    Επιλέξτε τον τύπο του λογαριασμού σας.

  3. 3

    Στο πεδίο Τύπος στοιχείων λογαριασμού, επιλέξτε Διεύθυνση.

  4. 4

    Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να επισυνάψετε ένα έγκυρο έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης για τη νέα διεύθυνση.

Σημαντικές σημειώσεις πριν αλλάξετε το email σας:

  • •

    Η νέα διεύθυνση email δεν μπορεί να είναι συνδεδεμένη με κανέναν άλλο λογαριασμό Kraken (ενεργό, μη επαληθευμένο ή κλειστό).

  • •

    Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιείτε ένα δωρεάν email δημόσιου τομέα στο οποίο θα έχετε πάντα πρόσβαση. Εάν χρησιμοποιείτε δικούς σας τομείς ή διευθύνσεις email που περιλαμβάνονται σε υπηρεσίες (όπως το ISP ή το email του πανεπιστημίου σας), η πιθανότητα να χάσετε την πρόσβαση στη διεύθυνση email είναι σημαντικά υψηλότερη.

  • •

    Οι αλλαγές στο email μπορούν να ολοκληρωθούν μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού.

Για να ελέγξετε τη διεύθυνση email σας:

  • •

    Συνδεθείτε στο λογαριασμό Kraken χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού. (Προτείνουμε το Chrome ή το Firefox)

  • •

    Κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας κάτω αριστερά και επιλέξτε Λογαριασμός.

  • •

    Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία δίπλα στο email σας, εισαγάγετε το νέο email και καταργήστε το παλιό κλειδί PGP (εάν υπάρχει).

    Email
  • •

    Πατήστε Συνέχεια για αποθήκευση.

  • •

    Για να επιβεβαιώσετε την αλλαγή, θα λάβετε δύο μηνύματα email. Συμπληρώστε τον κωδικό εξουσιοδότησης που στάλθηκε στο παλιό σας email και τον κωδικό επιβεβαίωσης που στάλθηκε στο νέο σας email στη σελίδα Ρυθμίσεις.

  1. 1

    Υποβάλετε ένα δελτίο υποστήριξης χρησιμοποιώντας τη φόρμα αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης και ασφάλειας λογαριασμού.

  2. 2

    Στο αναπτυσσόμενο μενού για "Ποιο είδος προβλήματος αντιμετωπίζετε;", επιλέξτε Χαμένο ή κλεμμένο συσκευή.

  3. 3

    Θα σας κάνουν μια σειρά από ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας Kraken και θα σας στείλουν ένα αυτόματο email υποστήριξης με οδηγίες.

  4. 4

    Μόλις απαντήσετε στο αυτοματοποιημένο μήνυμα υποστήριξης, θα σας στείλουμε περαιτέρω οδηγίες.

  1. 1

    Συνδεθείτε στον λογαριασμό Kraken στη διεύθυνση kraken.com/sign-in.

  2. 2

    Κάντε κλικ στη φόρμα «Επαλήθευση ή αλλαγή των στοιχείων λογαριασμού».

  3. 3

    Επιλέξτε τον τύπο του λογαριασμού σας.

  4. 4

    Στο πεδίο «Τύπος στοιχείων λογαριασμού» επιλέξτε «Κινητό τηλέφωνο».

  5. 5

    Συμπεριλάβετε τον παλιό και τον νέο αριθμό κινητού σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή τη λίστα ανεπιθύμητων email. Αν δεν επιλυθεί, υποβάλετε ένα δελτίο υποστήριξης με τη φόρμα αντιμετώπισης προβλημάτων εισόδου:

  1. 1

    Στο αναπτυσσόμενο μενού Τι είδους πρόβλημα αντιμετωπίζετε;, επιλέξτε Δεν λαμβάνω κανένα email.

  2. 2

    Θα σας κάνουν μια σειρά από ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας Kraken και θα σας στείλουν ένα αυτόματο email υποστήριξης με οδηγίες.

Μόλις απαντήσετε στο αυτοματοποιημένο μήνυμα υποστήριξης, θα σας στείλουμε περαιτέρω οδηγίες.

Η νέα διεύθυνση email μπορεί να είναι ήδη συνδεδεμένη με άλλον λογαριασμό Kraken.

Αν δεν θυμάστε να έχετε δημιουργήσει λογαριασμό με τη νέα διεύθυνση email, μπορείτε να το επιβεβαιώσετε ζητώντας το όνομα χρήστη σας. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιήστε άλλη διεύθυνση email ή κλείστε τον άλλο λογαριασμό σας.

Υποβάλετε ένα δελτίο υποστήριξης χρησιμοποιώντας τη φόρμα αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης και ασφάλειας λογαριασμού:

  1. 1

    Στο αναπτυσσόμενο μενού Τι είδους πρόβλημα αντιμετωπίζετε;, επιλέξτε Έχασα την πρόσβαση στη διεύθυνση email.

  2. 2

    Για την επιλογή Διεύθυνση email επικοινωνίας, δηλώστε τη νέα διεύθυνση email στην οποία έχετε πρόσβαση.

  3. 3

    Θα σας κάνουν μια σειρά από ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας Kraken και θα σας στείλουν ένα αυτόματο email υποστήριξης με οδηγίες.

  4. 4

    Μόλις απαντήσετε στο αυτοματοποιημένο μήνυμα υποστήριξης, θα σας στείλουμε περαιτέρω οδηγίες.

Υποβάλετε ένα δελτίο υποστήριξης χρησιμοποιώντας τη φόρμα αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης και ασφάλειας λογαριασμού:

  1. 1

    Στο αναπτυσσόμενο μενού Τι είδους πρόβλημα αντιμετωπίζετε;, επιλέξτε Υποβολή αναφοράς ασυνήθιστης δραστηριότητας.

  2. 2

    Θα σας κάνουν μια σειρά από ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας Kraken και θα σας στείλουν ένα αυτόματο email υποστήριξης με οδηγίες.

  3. 3

    Μόλις απαντήσετε στο αυτοματοποιημένο μήνυμα, θα σας στείλουμε περαιτέρω οδηγίες.

  4. 4

    Εάν έχετε ακόμα πρόσβαση στη διεύθυνση email σας, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασης και τυχόν 2FA στον λογαριασμό email σας.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την επεξεργασία των ρυθμίσεων ή το ανέβασμα εγγράφων στον λογαριασμό σας, αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα γενικών ρυθμίσεων (Global Settings Lock, GSL). Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να απενεργοποιήσετε το GSL.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;