Γιατί δεν έχει φτάσει η κατάθεση ή η ανάληψή μου;

Last updated: 8 Αυγ 2025
Μην καθυστερείτε τις καταθέσεις σας

Αν απαιτείται και εμφανίζεται στις οδηγίες κατάθεσης, βεβαιωθείτε ότι η κατάθεσή σας περιλαμβάνει αναφορά στο αναγνωριστικό δημόσιου λογαριασμού Kraken, το οποίο ξεκινά με AA και αποτελείται από 16 χαρακτήρες.

Προβλήματα χρηματοδότησης

Παρακαλώ μην επικοινωνείτε απευθείας με τους παρόχους χρηματοδότησης ή τους φορείς επεξεργασίας πληρωμών μας αν αντιμετωπίσετε προβλήματα χρηματοδότησης. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα επιπλέον καθυστερήσεις.

Αν η κατάθεσή σας στην Kraken δεν φτάσει εντός του εκτιμώμενου χρονικού διαστήματος , παραθέτουμε τα βήματα που πρέπει να λάβετε:

  1. 1

    Ελέγξτε αν υπάρχει κατάσταση κατάθεσης. 

    Εάν δεν υπάρχει, αυτό σημαίνει ότι η κατάθεση δεν έχει φτάσει ακόμα στην τράπεζά μας ή ξεχάσατε να συμπεριλάβετε την αναφορά κατάθεσης (χωρίς αναφορά, ορισμένες καταθέσεις δεν μπορούν να ανατεθούν αυτόματα στον λογαριασμό σας).

  2. 2

    Ελέγξτε την απόδειξη της μεταφοράς σας για να βεβαιωθείτε ότι εισάγατε σωστά τα τραπεζικά μας στοιχεία (καθώς και μια αναφορά κατάθεσης, εάν εφαρμόζεται). 

    Μην επικοινωνείτε με τους παρόχους χρηματοδότησης, καθώς αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα επιπλέον καθυστερήσεις.

  3. 3

    Ελέγξτε αν υπάρχουν αργίες.

  4. 4

    Αν τα παραπάνω βήματα δεν βοηθήσουν, παρακαλώ επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.

Οι καταθέσεις Fedwire που αποστέλλονται ως ACH θα αποτύχουν. Μπορεί να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να επιστρέψει η κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Εάν η ανάληψή σας από την Kraken δεν φτάσει εντός του εκτιμώμενου χρονικού διαστήματος , παρακάτω είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

  1. 1

    Ελέγξτε την κατάσταση ανάληψης.

  2. 2

    Ελέγξτε ότι όλες οι τραπεζικές πληροφορίες σας στον λογαριασμό σας στην Kraken είναι σωστές.

  3. 3

    Ελέγξτε αν υπάρχουν αργίες.

  4. 4

    Αν τα παραπάνω βήματα δεν βοηθήσουν, παρακαλώ επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;