Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα κεφάλαια έχουν αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας πριν προχωρήσετε με το κλείσιμο.
Subscriptions will not be cancelled if you close your account. Please cancel these via the Apple Store or Google Play Store.
Εάν χρειάζεστε να εξαγάγετε το ιστορικό του λογαριασμού σας, κάντε κλικ εδώ.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα με βάση τη διεπαφή σας:
Πατήστε στην επιλογή Λογαριασμός στην πάνω αριστερή γωνία και κατόπιν πατήστε στην επιλογή Λεπτομέρειες λογαριασμού.
Θα δείτε την επιλογή Κλείσιμο λογαριασμού στο κάτω μέρος της οθόνης λεπτομερειών του λογαριασμού σας. Πατήστε την. Θα χρειαστεί να εξετάσετε τις σημαντικές πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη σας. Εάν συμφωνείτε με αυτές, πατήστε συνέχεια.
Πατήστε στους λόγους για τους οποίους αποφασίζετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο Kraken. Στη συνέχεια, πατήστε συνέχεια μόλις είστε έτοιμοι να προχωρήσετε.
Εάν είστε έτοιμοι να κλείσετε τον λογαριασμό σας και να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές, πατήστε ναι, κλείσιμο του λογαριασμού μου.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο Λογαριασμός στην πάνω δεξιά γωνία και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.
Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω και θα δείτε την επιλογή Κλείσιμο λογαριασμού. Θα χρειαστεί να εξετάσετε τις σημαντικές πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη σας. Εάν συμφωνείτε με αυτές, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
Κάντε κλικ στους λόγους για τους οποίους αποφασίζετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο Kraken. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή συνέχεια μόλις είστε έτοιμοι να προχωρήσετε.
Εάν είστε έτοιμοι να κλείσετε τον λογαριασμό σας και να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές, κάντε κλικ στην ναι, κλείσιμο του λογαριασμού μου.
Πατήστε στην επιλογή Λογαριασμός στην πάνω δεξιά γωνία και κατόπιν πατήστε στην επιλογή Λεπτομέρειες λογαριασμού.
Θα δείτε την επιλογή Κλείσιμο λογαριασμού στο κάτω μέρος της οθόνης λεπτομερειών του λογαριασμού σας. Πατήστε την.
Πατήστε στους λόγους για τους οποίους αποφασίζετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο Kraken. Στη συνέχεια, πατήστε συνέχεια μόλις είστε έτοιμοι να προχωρήσετε.
Εάν είστε έτοιμοι να κλείσετε τον λογαριασμό σας και να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές, πατήστε ναι, κλείσιμο του λογαριασμού μου.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο Λογαριασμός στην πάνω δεξιά γωνία και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.
Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω για να δείτε την επιλογή Κλείσιμο λογαριασμού. Θα χρειαστεί να εξετάσετε τις σημαντικές πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη σας. Εάν συμφωνείτε με αυτές, κάντε κλικ στην επιλογή συνέχεια.
Κάντε κλικ στους λόγους για τους οποίους αποφασίζετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο Kraken. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια μόλις είστε έτοιμοι να προχωρήσετε.
Εάν είστε έτοιμοι να κλείσετε τον λογαριασμό σας και να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές, κάντε κλικ στην ναι, κλείσιμο του λογαριασμού μου.
Αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε προβλήματα που θα μπορούσαν να επιλυθούν πριν κλείσετε τον λογαριασμό σας; Ρίξτε μια ματιά σε μερικές συνήθεις προκλήσεις και λύσεις παρακάτω.
Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολία με τη διαδικασία επαλήθευσης, ελέγξτε τα βήματα παρακάτω.
Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού σας στο Kraken, ακολουθήστε τον αναλυτικό οδηγό μας για να σας βοηθήσουμε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας.
Εάν επαληθεύετε τον λογαριασμό σας, θα χρειαστεί να παρέχετε επιπλέον έγγραφα όπως: Έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης, Ταυτότητα με φωτογραφία που εκδόθηκε από το κράτος ή Φωτογραφία προσώπου (πελάτες από τη Νότια Αφρική και τις ΗΠΑ). Βεβαιωθείτε ότι αποστέλλετε τη σωστή τεκμηρίωση για να επιταχύνετε τη διαδικασία επαλήθευσης.
Πριν υποβάλετε αίτηση για λογαριασμό, ελέγξτε τους γεωγραφικούς περιορισμούς μας για να βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης, συνομιλήστε απευθείας με έναν από τους ειδικούς Υποστήριξής μας κάνοντας κλικ στο κουμπί Βοήθεια στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας.
Εάν έχετε πρόβλημα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι εισάγετε εσφαλμένο κωδικό πρόσβασης, όνομα χρήστη ή 2FA. σύνδεσης. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ανακτήσετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας:
Εάν οι παραπάνω οδηγίες δεν επιλύσουν το πρόβλημα, υποβάλετε ένα αίτημα Αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης και Ασφάλειας λογαριασμού ώστε η ομάδα ασφαλείας μας να μπορέσει να διερευνήσει περαιτέρω.
Εάν ανησυχείτε για την ασφάλεια του λογαριασμού σας στο Kraken, υπάρχουν αρκετά μέτρα που μπορείτε να λάβετε για να διασφαλίσετε την ασφάλεια του λογαριασμού.
Προσθέστε μια 2FA σύνδεσης.
Προσθέστε ένα Κύριο κλειδί.
Διαβάστε τις συστάσεις μας για τους κωδικούς πρόσβασης και τα ονόματα χρήστη, για να διασφαλίσετε ότι τα διαπιστευτήριά σας είναι ασφαλή.
Για να προστατεύσετε περαιτέρω τον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τις προτεινόμενες οδηγίες μας για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας στο Kraken και την ψηφιακή σας ζωή. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς το Kraken εφαρμόζει κορυφαία χαρακτηριστικά ασφαλείας, επισκεφθείτε: Ασφάλεια κρυπτονομισμάτων
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το κρυπτονόμισμα που αναζητάτε, μπορείτε να υποβάλετε ερώτημα για μια νέα καταχώριση κρυπτονομίσματος εάν είστε προγραμματιστής ή υποστηρικτής ενός έργου κρυπτονομίσματος.
Μπορείτε να βρείτε όλα τα κρυπτονομίσματα που είναι διαθέσιμα στο Kraken καταχωρισμένα στο άρθρο Υποστήριξής μας.
Επισκεφθείτε τη Σελίδα μάθησης Bitcoin και κρυπτονομίσματα για αρχάριους, για να αυξήσετε περαιτέρω τις γνώσεις σας για τα κρυπτονομίσματα πριν επενδύσετε.
Έχουμε ένα αποκλειστικό Κέντρο μάθησης όπου μπορείτε να επεκτείνετε τις γνώσεις σας σχετικά με τα κρυπτονομίσματα και τις συναλλαγές. Δείτε τους παρακάτω συνδέσμους για χρήσιμα εργαλεία για αρχάριους:
Βρείτε μια λίστα κοινών λέξεων και φράσεων της Kraken στο γλωσσάρι συναλλαγών μας.