Μια πρόσφατη ενημέρωση iOS έχει προκαλέσει ένα πρόβλημα όπου ορισμένοι χρήστες του Kraken Wallet ενδέχεται να μην μπορούν να επαναφέρουν το πορτοφόλι τους από ένα εφεδρικό αντίγραφο iCloud σε μια νέα ή προσφάτως εγκατεστημένη συσκευή. Εργαζόμαστε ενεργά για μια λύση.
Αυτός ο οδηγός καλύπτει την προσωρινή λύση και τι να κάνετε αν επηρεάζεστε.
Τα κεφάλαιά σας είναι ασφαλή. Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει τη ροή ανάκτησης εφεδρικού αντιγράφου iCloud, όχι το ίδιο το πορτοφόλι ή τα περιουσιακά σας στοιχεία στην αλυσίδα. Εφόσον έχετε πρόσβαση στη Μυστική Φράση Ανάκτησής σας, είτε μέσω μιας υπάρχουσας συσκευής είτε ενός χειροκίνητου αντιγράφου ασφαλείας, μπορείτε να επαναφέρετε το πορτοφόλι σας.
Ενδέχεται να επηρεάζεστε εάν ισχύουν όλα τα ακόλουθα:
Εάν έχετε ακόμα πρόσβαση σε μια παλαιότερη συσκευή Apple, μπορείτε να ανακτήσετε το πορτοφόλι σας από το εφεδρικό αντίγραφο iCloud εκεί, και στη συνέχεια να ασφαλίσετε χειροκίνητα τη Μυστική Φράση Ανάκτησής σας.
Σε ένα παλαιότερο iPhone ή iPad που εκτελεί μια συμβατή έκδοση iOS (συνήθως μια συσκευή που δεν έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση iOS), εγκαταστήστε την εφαρμογή Kraken Wallet.
Ακολουθήστε τα τυπικά βήματα ανάκτησης iCloud: Ανάκτηση του πορτοφολιού σας με εφεδρικό αντίγραφο iCloud.
Μόλις αποκατασταθεί το πορτοφόλι σας, δημιουργήστε αμέσως ένα χειροκίνητο αντίγραφο ασφαλείας της Μυστικής Φράσης Ανάκτησής σας. Δείτε: Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας της Μυστικής Φράσης Ανάκτησής σας.
Αποθηκεύστε το χειροκίνητο αντίγραφο ασφαλείας σας κάπου ασφαλή και εκτός σύνδεσης (χαρτί, μεταλλική πλάκα seed, ασφαλής διαχειριστής κωδικών πρόσβασης).
Μόλις δημιουργήσετε χειροκίνητο αντίγραφο ασφαλείας της Μυστικής Φράσης Ανάκτησής σας, μπορείτε να επαναφέρετε το πορτοφόλι σας σε οποιαδήποτε συσκευή, συμπεριλαμβανομένης μιας νέας, επιλέγοντας Εισαγωγή φράσης seed αντί για Εισαγωγή από iCloud. Αυτό παρακάμπτει πλήρως την επηρεαζόμενη ροή.
Εάν δεν έχετε πλέον πρόσβαση σε παλαιότερη συσκευή Apple, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Kraken ώστε να σας βοηθήσουμε να εξερευνήσετε τις επιλογές. Έχετε τα εξής έτοιμα:
Ακόμα και αφού επιλυθεί αυτό το πρόβλημα, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να διατηρείτε ένα χειροκίνητο αντίγραφο ασφαλείας της Μυστικής Φράσης Ανάκτησής σας ως δευτερεύουσα διασφάλιση. Το εφεδρικό αντίγραφο iCloud είναι βολικό, αλλά ένα χειροκίνητο αντίγραφο ασφαλείας σας δίνει πλήρη έλεγχο και λειτουργεί ανεξάρτητα από τη συσκευή, το λειτουργικό σύστημα ή την κατάσταση του λογαριασμού iCloud.
Για έναν οδηγό δημιουργίας χειροκίνητου αντιγράφου ασφαλείας, δείτε: Δημιουργία εφεδρικού αντιγράφου iCloud