Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο διαχείρισης της Kraken Card σας, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου προβολής των στοιχείων της κάρτας σας, του καθορισμού της σειράς δαπανών, της ενημέρωσης του PIN σας και άλλων.
Μπορείτε εύκολα να δείτε τα στοιχεία της Krak Card σας, όπως τον αριθμό της κάρτας σας ή το PIN, στην Krak App.
Πηγαίνετε στη σελίδα Κάρτα στην εφαρμογή σας.
Εάν διαθέτετε τόσο φυσική όσο και εικονική κάρτα, θα τις δείτε δίπλα-δίπλα. Έχετε ξεχωριστά στοιχεία για κάθε κάρτα.
Κάτω από το υπόλοιπό σας, πατήστε Προβολή Στοιχείων για να δείτε τον αριθμό της κάρτας σας ή Προβολή PIN για να ελέγξετε το PIN σας.
Ολοκληρώστε οποιαδήποτε πρόσθετη επαλήθευση εάν σας ζητηθεί.
Δαπανούμε τα περιουσιακά σας στοιχεία με τη σειρά που ορίζετε για να καλύψουμε το πλήρες ποσό μιας συναλλαγής, συνδυάζοντας περιουσιακά στοιχεία εάν χρειάζεται. Μπορείτε να αναδιατάξετε και να αποκλείσετε περιουσιακά στοιχεία ανά πάσα στιγμή.
Για να ορίσετε τη σειρά δαπανών σας:
Ανοίξτε την Κάρτα σας στην Krak App.
Στις Γενικές Ρυθμίσεις, πατήστε Ορισμός σειράς δαπανών.
Ταξινομήστε τα περιουσιακά σας στοιχεία με τη σειρά που θέλετε να χρησιμοποιηθούν.
Βασικό νόμισμα: Το βασικό νόμισμα της κάρτας σας είναι GBP για πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου ή Ευρώ για πελάτες της Ευρωζώνης. Μετατρέπουμε τα περιουσιακά σας στοιχεία στο βασικό σας νόμισμα όταν κάνετε δαπάνες. Οι επιστροφές χρημάτων και οι αντιστροφές πληρώνονται επίσης στο βασικό σας νόμισμα. Εάν χρησιμοποιείτε άλλα περιουσιακά στοιχεία σε μια συναλλαγή και αποτύχουν, θα προσπαθήσουμε να ολοκληρώσουμε την πληρωμή χρησιμοποιώντας το βασικό σας υπόλοιπο.
Μικρά υπόλοιπα: Υπόλοιπα κάτω των £1 ή €1 στο Everyday balance σας ενδέχεται να παρακαμφθούν κατά τη δαπάνη, καθώς δεν μπορούν πάντα να μετατραπούν.
Αποκλεισμός: Μπορείτε να αποκλείσετε συγκεκριμένα νομίσματα εάν δεν θέλετε να τα χρησιμοποιήσετε για δαπάνες.
Μη διαθέσιμα: Ορισμένα περιουσιακά στοιχεία δεν είναι διαθέσιμα για πληρωμές και θα εμφανιστούν στην ενότητα Μη διαθέσιμα. Εάν αυτό αλλάξει, προστίθενται αυτόματα στο κάτω μέρος της σειράς δαπανών σας και θα είναι διαθέσιμα για δαπάνες.
Μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα τα όρια της Krak Card σας στην εφαρμογή:
Ανοίξτε την Κάρτα σας στην Krak App.
Στις Ρυθμίσεις Κάρτας, πατήστε Όρια.
Εδώ, θα δείτε τα όρια δαπανών και ανάληψης.
Για EUR και GBP τα όρια δαπανών και ανάληψης από ΑΤΜ είναι τα εξής:
Δαπάνη:
Τύπος Ορίου | GBP | EUR |
|---|---|---|
Απλή συναλλαγή | £5.000 | €6.000 |
Ημερήσιο όριο | 22.000 £ | 12.000 € |
Μηνιαίο όριο | 22.000 £ | 12.000 € |
Αναλήψεις από ATM:
Τύπος ορίου | GBP | EUR |
|---|---|---|
Απλή ανάληψη | £250 | 300 € |
Ημερήσιο όριο | £750 | 900 € |
Μηνιαίο όριο | 4.000 £ | 4.800 € |
Για να βρείτε την κατάσταση λογαριασμού σας:
Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας επάνω αριστερά στην εφαρμογή Krak
Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα Αναφορές
Πατήστε στις Καταστάσεις Λογαριασμού
Εδώ, μπορείτε να εξαγάγετε τις μηνιαίες Καταστάσεις Λογαριασμού σας ως έγγραφο PDF. Θα λαμβάνετε επίσης ένα email κάθε μήνα όταν η νέα σας Κατάσταση Λογαριασμού είναι έτοιμη.
Στις περισσότερες δικαιοδοσίες, η χρήση κρυπτονομισμάτων για αγορές (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης κάρτας συνδεδεμένης με κρυπτονομίσματα) θεωρείται διάθεση περιουσιακού στοιχείου για φορολογικούς σκοπούς. Εάν η αξία του κρυπτονομίσματος κατά την αγορά είναι υψηλότερη από ό,τι κατά την απόκτησή του, ενδέχεται να πραγματοποιήσετε κεφαλαιακό κέρδος· εάν είναι χαμηλότερη, κεφαλαιακή ζημία. Δείτε το άρθρο Φορολογικές Παράμετροι.
Μπορείτε να επικαιροποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία εντός της εφαρμογής Krak.
Μπορείτε να αντικαταστήσετε μια κάρτα που είναι κατεστραμμένη, χαμένη ή κλεμμένη και χρησιμοποιήθηκε δόλια:
Μεταβείτε στη Λήψη βοήθειας στην εφαρμογή σας Krak.
Πατήστε Αντικατάσταση κάρτας.
Επιλέξτε τον λόγο (κατεστραμμένη, χαμένη, κλεμμένη κ.λπ.).
Εάν συνεχίσετε, η κάρτα σας ακυρώνεται αμέσως και δεν θα μπορείτε να κάνετε αγορές.
Η Monavate ενδέχεται να χρεώσει ένα τέλος 4,99 GBP (ΗΒ) / EUR (ΕΟΧ) για την αντικατάσταση κάρτας. Οι κάρτες αντικατάστασης φτάνουν εντός 7 έως 10 ημερών. Εάν η κάρτα σας ήταν κατεστραμμένη, η κάρτα αντικατάστασης διατηρεί τον ίδιο αριθμό κάρτας αλλά νέα ημερομηνία λήξης και CVV.
Υπάρχουν τρεις τρόποι για την αντικατάσταση της κάρτας σας:
Η κάρτα σας είναι κατεστραμμένη ή δεν λειτουργεί,
Η κάρτα σας έχει χαθεί,
Η κάρτα σας κλάπηκε και χρησιμοποιήθηκε δόλια.
Πώς να λάβετε μια αντικατάσταση:
Μεταβείτε στην ενότητα Λήψη βοήθειας στην εφαρμογή σας Krak.
Πατήστε Αντικατάσταση κάρτας.
Επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο χρειάζεστε αντικατάσταση (κατεστραμμένη, χαμένη, κλεμμένη κ.λπ.).
Εάν συνεχίσετε τη διαδικασία, η κάρτα σας θα ακυρωθεί αμέσως και δεν θα μπορείτε να κάνετε αγορές.
Θα λάβετε μια νέα κάρτα εντός 7-10 ημερών.
Εάν η κάρτα σας ήταν κατεστραμμένη και σταμάτησε να λειτουργεί, θα λάβετε μια αντικατάσταση με τον ίδιο αριθμό κάρτας, αλλά με νέα ημερομηνία λήξης και CVV (τριψήφιος κωδικός).