Συνεργασία με ελεγκτή

Τελευταία ενημέρωση: 1 Απριλίου 2025

Οι εταιρικοί πελάτες ενδέχεται να χρειάζονται επιβεβαίωση των υπολοίπων των λογαριασμών τους σε συγκεκριμένη ημερομηνία για τον ελεγκτή τους. Η ομάδα μας είναι έτοιμη να βοηθήσει σε αυτή τη διαδικασία.

Ωστόσο, μερικές φορές χάκερ προσποιούνται τους ελεγκτές σε μια προσπάθεια να αποσπάσουν πληροφορίες λογαριασμού. Έτσι, έχουμε αναπτύξει ένα σύνολο διαδικασιών για την ασφαλή διαχείριση των νόμιμων αιτημάτων συνεργασίας με ελεγκτές, φιλτράροντας παράλληλα τα ψεύτικα.

Προς το παρόν, μπορούμε να συνεργαστούμε μόνο με αιτήματα ελέγχου για επαληθευμένους πελάτες Pro.

Εάν έχετε λογαριασμό Intermediate και χρειάζεστε επιβεβαίωση υπολοίπου για τη φορολογική σας αρχή ή την τράπεζα, ενδέχεται να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Παρακαλούμε ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης αναφέροντας λεπτομερώς το αίτημά σας εδώ.

Για λόγους ασφαλείας, δεν δεχόμαστε αιτήματα που προέρχονται απευθείας από ελεγκτή — ούτε καν αν ο ελεγκτής επιδεικνύει έγγραφα από τον πελάτη που εγκρίνουν έναν έλεγχο. Θα βοηθήσουμε μόνο σε αιτήματα ελέγχου που προέρχονται απευθείας από τον κάτοχο του λογαριασμού ή από εξουσιοδοτημένο χρήστη του λογαριασμού.

  • •

    Ένας εξουσιοδοτημένος χρήστης πρέπει να συνδεθεί στο Κέντρο Υποστήριξης από τον λογαριασμό που ελέγχεται και να δημιουργήσει ένα αίτημα υποστήριξης χρησιμοποιώντας τη Γενική Φόρμα για να ζητήσει συνεργασία ελέγχου. Το email με το οποίο επικοινωνούμε πρέπει να είναι το email που έχει καταχωρηθεί στον λογαριασμό. (Δεν δεχόμαστε αιτήματα ελέγχου που προέρχονται από το Live Chat.)

  • •

    Στη συνέχεια θα ζητήσουμε:

    - Μια φωτογραφία επιβεβαίωσης ταυτότητας (IDCP)

    - Τις πληροφορίες που πρέπει να επιβεβαιωθούν για τον ελεγκτή

    - Τα στοιχεία επικοινωνίας του ελεγκτή

  • •

    Μετά την επαλήθευση του IDCP, θα ελέγξουμε τον λογαριασμό και θα εκδώσουμε μια επιστολή που θα επιβεβαιώνει τις ζητούμενες πληροφορίες. Αυτή θα σταλεί απευθείας στον πελάτη μέσω email και θα κοινοποιηθεί στον ελεγκτή.

Παρακαλούμε σημειώστε: δεν θα παρέχουμε στον ελεγκτή καμία πληροφορία λογαριασμού που δεν έχει εγκριθεί από τον εξουσιοδοτημένο χρήστη.


Τα νέα αιτήματα για πληροφορίες λογαριασμού πρέπει να περάσουν ξανά από την ίδια διαδικασία έγκρισης. Για να αποφύγετε καθυστερήσεις, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει όλα τα απαιτούμενα στο αρχικό σας αίτημα.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;