Συμβουλές για τη σάρωση ή τη φωτογράφιση εγγράφων ταυτότητας

Τελευταία ενημέρωση: 31 Μαρτίου 2025
Κλείδωμα Καθολικών Ρυθμίσεων

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την επεξεργασία της διεύθυνσής σας ή τη μεταφόρτωση εγγράφων στον λογαριασμό σας, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το GSL (Global Settings Lock) και προσπαθήστε ξανά.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές για τη λήψη φωτογραφιών ή σαρώσεων που θα πληρούν τις απαιτήσεις εικόνας μας.

Σημείωση: οι φωτογραφίες προτιμώνται έναντι των σαρώσεων.

Εάν χρησιμοποιείτε φωτογραφική μηχανή για να τραβήξετε φωτογραφία:

  1. 1

    Τοποθετήστε την ταυτότητα σε μια σκούρα επιφάνεια.

  2. 2

    Χρησιμοποιήστε επαρκή, φυσικό φωτισμό αντί για φλας. Είναι καλύτερο η φωτογραφία να λαμβάνεται κατά τη διάρκεια της ημέρας.

  3. 3

    Τραβήξτε τη φωτογραφία όσο το δυνατόν πιο κάθετα πάνω από την ταυτότητα. Βεβαιωθείτε ότι η σκιά σας δεν καλύπτει την ταυτότητά σας.

  4. 4

    Βεβαιωθείτε ότι και οι τέσσερις άκρες της ταυτότητάς σας είναι ορατές στην εικόνα και ότι όλες οι πληροφορίες στην ταυτότητα είναι καθαρές & ευανάγνωστες — καμία λεπτομέρεια δεν είναι θολή ή καλυμμένη.

Εάν χρησιμοποιείτε σαρωτή για να δημιουργήσετε μια σάρωση:

  1. 1

    Τοποθετήστε την ταυτότητα στο κέντρο του σαρωτή, έτσι ώστε και οι τέσσερις άκρες της ταυτότητας να είναι ευκρινώς ορατές. ΜΗΝ τοποθετείτε την ταυτότητα σε μία από τις γωνίες ή τις πλευρές του σαρωτή.

  2. 2

    Τοποθετήστε ένα σκούρο φύλλο χαρτιού (ή ένα σκούρο καλυμμένο βιβλίο ή ύφασμα) πάνω από την ταυτότητα.

  3. 3

    Σαρώστε την ταυτότητα.

  4. 4

    Περικόψτε τη σάρωση ώστε να ταιριάζει στην ταυτότητα, αφήνοντας περίπου μισή ίντσα χώρου γύρω από τις άκρες της ταυτότητας.

Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι η φωτογραφία/σάρωσή σας πληροί τις τεχνικές μας παραμέτρους. Κατά τη μεταφόρτωση εγγράφων για επαλήθευση λογαριασμού, βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας δεν προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης. Αυτό θα προκαλέσει καθυστερήσεις στη διαδικασία επαλήθευσης και θα σας ζητηθεί να υποβάλετε ξανά τα έγγραφα αφού αφαιρέσετε την προστασία κωδικού πρόσβασης.Εάν λάβετε το σφάλμα "Invalid Parameters" κατά τη μεταφόρτωση των εγγράφων σας, αυτό σημαίνει ότι το αρχείο δεν πληροί τις τεχνικές μας παραμέτρους (και σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, ακόμα κι αν τις πληροί). Βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία που ανεβάζετε πληρούν αυτές τις οδηγίες:

Ελάχιστο

Μέγιστο

Μέγεθος αρχείου

5 KB

16 MB

Διαστάσεις εικόνας

350 x 350px

6144 x 6144px

Υποστηρίζεται

Δεν υποστηρίζεται

Τύποι αρχείων

.jpeg

.jpg

.png

.pdf

.csv

.docx

.heic

.xls

  • •

    Εάν μία ή περισσότερες από αυτές τις παραμέτρους δεν πληρούνται, η μεταφόρτωσή σας θα αποτύχει.

  • •

    Εάν το αρχείο σας είναι εντός αυτών των οδηγιών αλλά εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα, παρακαλούμε τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εικόνας σας και δοκιμάστε να το ανεβάσετε αντ' αυτού.

  • •

    Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη και αναφέρετε "Invalid Parameters" στο μήνυμά σας.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;