Παρακάτω θα βρείτε οδηγίες που περιγράφουν τον τρόπο δημιουργίας και λήψης εξαγωγής του ιστορικού του λογαριασμού σας στο Kraken Pro χρησιμοποιώντας το Κέντρο Εγγράφων.
Εναλλακτικά, μπορείτε να εξάγετε το ιστορικό του λογαριασμού σας μέσω .
Εάν χρειάζεστε εξειδικευμένα έγγραφα λογαριασμού, όπως στοιχεία λογαριασμού και άλλα, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα. Οι ειδικοί μας θα εξετάσουν προσεκτικά το αίτημά σας και θα σας παρέχουν υποστήριξη μέσω email.
Μεταβείτε στο Κέντρο εγγράφων:
Αφού συνδεθείτε, κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία. Επιλέξτε Έγγραφα από το αναπτυσσόμενο μενού.
Δημιουργήστε ένα αίτημα εξαγωγής:
Στην ενότητα Εξαγωγές, κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία εξαγωγής στην επάνω δεξιά γωνία.
Στη συνέχεια, επιλέξτε έναν από τους ακόλουθους Τύπους εξαγωγής:
- Συναλλαγές: Δείχνει λεπτομερείς πληροφορίες εκτέλεσης για συναλλαγές με margin και non-margin.
- Καθολικά: Περιλαμβάνει καταθέσεις, αναλήψεις, χρεώσεις και άλλες αλλαγές υπολοίπου με την πάροδο του χρόνου.
- Υπόλοιπα: Παρέχει ένα στιγμιότυπο των υπολοίπων σας σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία (συμπεριλαμβανομένων των ισοδύναμων fiat, εάν ισχύει).
Επιλέξτε φίλτρα με βάση τον τύπο εξαγωγής που επιλέγετε. Οι Συναλλαγές και τα Καθολικά απαιτούν ημερομηνία έναρξης και λήξης, ενώ τα Υπόλοιπα απαιτούν μόνο μία ημερομηνία. Μπορείτε επίσης να περιορίσετε τα αποτελέσματά σας ανά περιουσιακά στοιχεία ή ζεύγη συναλλαγών, να συμπεριλάβετε ή να εξαιρέσετε συγκεκριμένα πεδία και να επιλέξετε την προτιμώμενη μορφή αρχείου (PDF ή CSV).
Σημείωση: Δεν είναι δυνατή η απευθείας εξαγωγή του Ιστορικού εντολών. Ωστόσο, μπορείτε να ανακατασκευάσετε τη δραστηριότητα εντολών ελέγχοντας την εξαγωγή Συναλλαγών σας.
Υποβάλετε το αίτημα εξαγωγής σας:
Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία για να υποβάλετε το αίτημά σας. Το αίτημα θα εμφανίζεται στη λίστα Εξαγωγών με την κατάσταση Περιφοράς. Η επεξεργασία των αιτημάτων εξαγωγής μπορεί να διαρκέσει από μερικά λεπτά έως και μια εβδομάδα.
Κατεβάστε το έγγραφο εξαγωγής σας:
Όταν βλέπετε το εικονίδιο λήψης ενεργοποιημένο, είναι έτοιμο για λήψη.
Εάν παραμείνετε στη σελίδα, το αρχείο ενδέχεται να ξεκινήσει αυτόματα τη λήψη. Διαφορετικά, κάντε κλικ στο εικονίδιο λήψης για την αντίστοιχη καταχώριση εξαγωγής. Η εξαγωγή σας θα ληφθεί στην επιλεγμένη μορφή σας, CSV ή PDF, ανάλογα με την επιλογή σας.
Σημείωση: Προς το παρόν δεν στέλνουμε ειδοποιήσεις μέσω email όταν η εξαγωγή σας είναι έτοιμη. Θα πρέπει να ελέγχετε χειροκίνητα τη σελίδα Εγγράφων για να δείτε πότε η εξαγωγή είναι έτοιμη για λήψη.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πρόσβαση και την ανάλυση του καθολικού και του ιστορικού συναλλαγών σας, ρίξτε μια ματιά στους παρακάτω συνδέσμους:
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη δημιουργία εξαγωγών ή εάν η εξαγωγή σας διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο, επικοινωνήστε με την ομάδα Υποστήριξης του Kraken.