Opdateringer for kunder i Tyskland

Senest opdateret: 8. oktober 2026

Fra den 1. august 2025 leverer Kraken kryptotjenester direkte til kunder i Tyskland via vores nye MiCA-regulerede enhed, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Hvad betyder det?

Du får fuld adgang til Kraken under MiCA, nu med endnu flere understøttede aktiver og funktioner samt stærkere EU-dækkende lovgivningsmæssig beskyttelse.

•
Adgang til yderligere 190+ aktiver
•
Adgang til 15+ yderligere Earn-aktiver
•
Bredere udvalg af OTC-tjenester i Tyskland
•
…Og mere er på vej

Oversigt over Krakens opdaterede EØS-servicevilkår

Fra den 1. august 2025 opdaterer Kraken sine servicevilkår for at tilpasse sig de nye EU-dækkende lovgivningsmæssige standarder, kaldet MiCA (Markets in Crypto-Assets regulation). Når ændringerne træder i kraft, varetages dine kryptotjenester af Krakens irske enhed (Payward Europe Solutions Limited).

Du kan læse de opdaterede servicevilkår i deres helhed via dette link. En oversigt over ændringerne er beskrevet nedenfor. Hvis du ikke ønsker at acceptere disse ændringer, kan du vælge at lukke din Kraken-konto inden 1. august 2025 ved at kontakte vores supportteam. Hører vi ikke fra dig, betragter vi det som accept af ændringerne pr. 1. august for alle vores tjenester undtagen e-pengetjenester, og pr. 29. september for vores e-pengetjenester.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er næste trin?

Fra den 1. august:

•
Er du DLT-verificeret kunde, skal du logge ind på din Kraken-konto og læse de opdaterede EØS-servicevilkår i deres helhed for at forstå, hvordan ændringerne kan påvirke dig.
•
Disse servicevilkår træder i kraft den 1. august 2025 (undtagen vilkår vedrørende vores e-pengetjenester, defineret som vores E-money Core Services Terms i vores EØS-servicevilkår, som træder i kraft den 2. september 2025).

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke vil acceptere vilkårene?

Hvis du ikke ønsker at acceptere de opdaterede servicevilkår, skal du lukke din konto og udbetale eventuelle resterende midler. Læs vores supportartikel om, hvordan du lukker din konto.

Ændres min kryptoindbetalingsadresse?

I midten af august 2025 vil du ikke længere kunne se indbetalingsadresser tilknyttet DLT Finance på din konto.

Når du logger ind på din konto, bliver du bedt om at generere en ny kryptoindbetalingsadresse. Har du tidligere haft en Kraken-indbetalingsadresse, kan du fortsætte med at bruge den.

Hvilken krypto kan jeg handle?

Du får adgang til Krakens fulde sortiment af kryptovalutaer, med undtagelse af dem, der er begrænset under ØSS-reglerne. Du kan se listen over begrænsede aktiver her.

Derudover får du adgang til vores staking-funktioner, så du kan optjene belønninger på udvalgte kryptobeholdninger.

Hvilke kontantfinansieringsmuligheder kan jeg bruge?

Fra den 1. august kan du bruge Krakens standardfinansieringsmetoder til både indenlandske og internationale ind- og udbetalinger. Det inkluderer fuld adgang til Euro-finansieringsmulighederne vist nedenfor:

Tilgængelighed	Indbetalingsmetode	Indbetal minimum	Indbetalingsgebyr	Behandlingstid
SEPA	SEPA/SEPA Instant (Plaid)	1 EUR	gratis	0-3 hverdage eller øjeblikkeligt
SEPA	SEPA (Bank Frick)	1 EUR	gratis	0-3 hverdage
SEPA	SEPA/SEPA Instant (Banking Circle)	1 EUR	gratis	0-3 hverdage eller øjeblikkeligt
Kun ØØS	PayPal	1 EUR	gratis*	Næsten øjeblikkeligt
Verdensomspændende	SWIFT (Bank Frick)	4 EUR	3 EUR	1-5 arbejdsdage

Hvad er nyt i Krakens vilkår og betingelser?

•
Tilpasset ØØS-kunder og lokale regler: Kraken har opdateret sine vilkår, så de passer bedre til kunder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (ØØS). Det betyder, at vilkårene nu følger de seneste lokale regler og tydeligt angiver, hvilken Kraken-enhed der leverer dine tjenester.
•
Tydeligere produktoplysninger: Kraken har omstruktureret sine vilkår, så det er nemmere at forstå, hvilke regler der gælder for hvert produkt. Hvert produkt har nu sit eget afsnit, så du nemt kan se, hvad du kan forvente.
•
Bedre hjælp til klager: Kraken har indført en mere detaljeret proces for håndtering af klager. Har du en bekymring, vil du vide, hvordan du rejser den, hvordan Kraken behandler den, og hvor du kan få yderligere hjælp.
•
Større klarhed om ansvar: Kraken har uddybet, hvornår og hvordan virksomheden kan være ansvarlig, hvis noget går galt. De opdaterede vilkår forklarer også, hvornår Krakens ansvar er begrænset, i overensstemmelse med lovkravene. Det giver dig et klart billede af, hvornår du eventuelt kan gøre krav på kompensation.
•
Hvornår konti kan lukkes eller sættes på pause: Kraken har præciseret, i hvilke situationer det kan suspendere eller lukke din konto. Vilkårene forklarer også, om du vil modtage varsel, inden det sker.
•
Porteføljeforvaltningstjenester: Der er tilføjet nye vilkår for vores porteføljeforvaltningstjenester.
•
Bedre forbrugerbeskyttelse og gennemsigtighed: Som krævet under de nye EU-regler har Kraken forbedret sin beskrivelse af risiciene ved at bruge vores tjenester, så du kan træffe mere kvalificerede beslutninger. De opdaterede vilkår giver også tydeligere oplysninger om gebyrer, herunder transaktionsomkostninger, prisspread og gebyrer for specifikke tjenester.