All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Krakens opkøb af BCM – ofte stillede spørgsmål
Senest opdateret: 20. oktober 2026
Som annonceret i oktober 2023 har Kraken opkøbt Coin Meester B.V. (BCM), hvilket gør det muligt for os at styrke vores tilstedeværelse i Nederlandene, Frankrig og Polen. Opkøbet understreger vores engagement i det europæiske marked og giver os mulighed for at udvide vores virksomhed som en reguleret udbyder af tjenester for virtuelle aktiver (VASP) i Nederlandene, Frankrig og Polen ud over vores eksisterende licenser og registreringer.
BCM blev grundlagt i 2017 og er en af Nederlandenes ældste og mest respekterede registrerede kryptomæglere. Virksomheden tilbyder køb, salg og staking af kryptovalutaer, herunder adgang til over 170 kryptovalutaer og stærke lokale finansieringskanaler.
Kraken erhvervede BCM for at styrke vores tilstedeværelse på det europæiske marked og udvide forretningen i overensstemmelse med europæiske regler. Med overtagelsen styrker vi vores regulatoriske fodaftryk i Frankrig og Polen – et supplement til vores VASP-tilmeldingsgodkendelse i Nederlandene i februar samt eksisterende VASP-tilmeldinger i Italien, Spanien og Irland, hvorfra vi også betjener det belgiske marked.
- •
BCM er registreret som udbyder af tjenester for virtuelle aktiver i Nederlandene, Frankrig og Polen.
- •
Kraken vil fortsat tilbyde tjenester til eksisterende kunder med bopæl i Nederlandene fra PCSL, som er en anden enhed registreret som udbyder af tjenester for virtuelle aktiver i Nederlandene.
- •
Kraken tilbyder tjenester i Belgien fra vores registrerede udbyder af tjenester for virtuelle aktiver i Irland.
Nederlandene: Der er i øjeblikket ingen ændringer for dig som følge af BCM-overtagelsen. Du kan fortsætte med at bruge de Kraken-tjenester, du kender.
Frankrig eller Polen: Hvis du har en personlig Kraken-konto, vil du blive bedt om yderligere Know Your Customer (KYC)-oplysninger, så vi kan sikre, at dine oplysninger er opdaterede og give dig en uafbrudt oplevelse på Kraken.
Brug linket nedenfor og log på din Kraken-konto hurtigst muligt for at opdatere dine kontooplysninger.
Opdater kontooplysninger
Hvis du har aktiveret en lås til globale indstillinger (GSL), skal du deaktivere den for at fortsætte genbekræftelsesprocessen.
Gennemfør dette så hurtigt som muligt for at undgå begrænsninger på din konto.
Påkrævet dokumentation:
Hvis din kontosaldo overstiger 100.000 EUR (Frankrig) eller 50.000 EUR (Polen), skal du indsende dokumentation for kilde til midler (PoSoF).
Et PoSoF-dokument redegør for, hvorfra de midler, der er anvendt til en bankoverførsel, stammer, og hvorfra de kryptoaktiver, der er anvendt til en udbetaling, stammer.
Accepterede PoSoF-dokumenter for kunder med en personlig konto:
- •
Seneste årsregnskab eller anden finansiel opgørelse (revideret eller ikke-revideret).
- •
Skatteopgørelse/selvangivelse (de seneste to år).
- •
Tre måneders lønsedler, checks eller lønsedler fra arbejdsgiveren.
- •
Kontoudtog fra bank, digital børs, pensionskonto eller investeringskonto.
- •
Signeret besked fra en kryptowallet.
- •
Finansielle aftaler og/eller koncerninterne aftaler.
- •
Låneaftale.
- •
Ejendomsaftale.
- •
Aftaler om kapitalindskud fra aktionærer.
- •
Nederlandene eller Belgien: Dine aktiver overføres til Kraken som led i overtagelsen, og du vil kunne tilgå Kraken med de samme legitimationsoplysninger som til din BCM-konto.
Nederlandene: Der er i øjeblikket ingen ændringer for dig som følge af BCM-overtagelsen. Du kan fortsætte med at bruge de Kraken-tjenester, du kender. Du kan dog blive bedt om at indsende et gyldigt myndighedsudstedt ID og yderligere dokumentation, så vi kan sikre, at dine oplysninger er opdaterede og give dig en uafbrudt oplevelse på Kraken.
- •
Efter 7. januar 2025 bliver dine midler migreret og vist på din spot-saldo inden for få dage.
Bemærk: Nogle af de aktiver, der er tilgængelige på BCM, understøttes ikke af Kraken. Se den fulde liste her. Ikke-understøttede aktiver tilhørende migrerede kunder, som ikke er hævet inden den 7. januar, sælges til den gennemsnitlige markedspris, og beløbet krediteres din Kraken spot-saldo.
Andre lande: Bor du ikke i Nederlandene eller Belgien, lukkes din BCM-konto, og eventuelle aktiver sælges til fiat. Gælder dette dig, kan du kontakte Krakens support efter den 7. januar 2025 for at gøre krav på dine midler.
Fra den 7. januar 2025 lukkes BCM-kontoen for kunder i Nederlandene og Belgien og migreres til Kraken. Eventuelle ikke-understøttede aktiver sælges til fiat, og beløbet krediteres din Kraken spot-saldo.
Har du ikke gennemført migreringsprocessen, kan du stadig tilgå Kraken med de samme legitimationsoplysninger som til din BCM-konto. Log på her for at se din Kraken-konto.
Som led i BCM's opkøb foretaget af Kraken vil nogle aktiver, der var tilgængelige på BCM, ikke blive understøttet på Kraken. Ikke-understøttede aktiver tilhørende migrerede kunder, som ikke blev hævet før 7. januar, bliver solgt til den gennemsnitlige markedspris, og beløbet bliver krediteret din spot-saldo hos Kraken.
En dubleret konto kan opstå, hvis du tidligere havde en BCM-konto og samtidig en Kraken-konto registreret med den samme e-mailadresse, uden at de to konti nogensinde er blevet koblet sammen. Det betyder, at du har to separate Kraken-konti.
Kontakt Krakens support for at anmode om overførslen og løse problemet.